Oversigt over produktstyring

Kontrolfunktioner til udgivelsesstyring i Partner Hub gør det nemt for Webex for Cisco Broad Works-tjenesteudbydere at administrere udgivelser. Tjenesteudbydere kan styre udgivelseskadenheden, hvorved brugernes Webex-apps opgraderer til den nyeste software. Med denne funktion kan partneradministratorer:

  • Konfigurer brugertilpassede udgivelsesplaner med indstillede udskydelser fra Cisco-standardudgivelsesplanen.

  • Konfigurer en enkelt udgivelsesplan og kaskade den pågældende tidsplan for alle kundeorganisationer, som de administrerer.

  • Tildel forskellige udgivelsesplaner til forskellige kundeorganisationer.

Planlægningsmulighederne er som følger:

  • Automatiske opgraderinger – Cisco-kontrollerede månedlige udgivelser (denne indstilling er standard)

  • Seneste udgivelse – brugertilpasset udgivelse på op til fire uger efter datoen for automatisk opgradering

  • Langsom udgivelse – brugertilpasset udsættelse på op til 12 uger efter datoen for automatisk opgradering
Denne funktion gælder kun for desktopklienter.

Konfigurer udgivelsesplan (for partnere)

Partneradministratorer kan konfigurere en enkelt udgivelsesplan og cascade den pågældende tidsplan som standard for alle deres kunder.

1

Log ind på Partner Hub.
2

Klik på Indstillinger.
3

Under Softwareopgraderinger til Webex, vælg en af følgende:

  • Automatiske opdateringer (kontrolleret af Cisco) – kundeorganisationer bruger Ciscos månedlige udgivelsesplan.

  • Brugerdefinerede planlagte opdateringer med forsinkelser – kundeorganisationer bruger den brugerdefinerede udgivelsesplan, som du definerer i det næste trin.
4

Hvis du vælger Brugerdefineret tidsplan, skal du konfigurere planen:

  • Kadence – Vælg seneste (op til 4 ugers udsættelse efter datoen for automatisk opgradering) eller langsommere (op til 12 ugers udsættelse).

  • Udskydelser – Vælg det antal uger, du vil udsætte udgivelsen ud over Ciscos månedlige udgivelse. Den maksimale udsættelse afhænger af den kadence , du valgte.
5

Aktivér eller deaktiver funktionen Tillad alle kunder at tilsidesætte indstillingen til/fra:

  • Aktiveret – kundeadministratorer kan tilsidesætte indstillinger for partnerudgivelse ved at indstille deres egen tidsplan.

  • Deaktiveret – kundeadministratorer kan se udgivelsesindstillinger, men kan ikke redigere dem.

Konfigurer udgivelsesplan (for kundeorganisationer)

Ved hjælp af kundevisningen kan partneradministratorer tildele en udgivelsesplan til en bestemt kundeorganisation. For denne organisation tilsidesætter denne nye indstilling standardindstillingen på partnerniveau.

1

I Partner Hub skal du åbne kundevisningen for en bestemt kundeorganisation.
2

Vælg organisationsindstillinger.
3

Under Softwareopdateringer til Webex, vælg en af følgende:

  • Automatiske opdateringer (kontrolleret af Cisco) – Vælg denne valgmulighed for at anvende den Cisco-kontrollerede månedlige udgivelsesplan for denne organisation.

  • Brugerdefinerede planlagte opdateringer med udskydelser – Vælg denne valgmulighed for at opsætte en brugertilpasset udgivelsesplan for denne organisation.
4

Hvis du vælger en brugertilpasset tidsplan, skal du konfigurere følgende:

  • Kadence – Vælg fra seneste (op til 4 ugers udsættelse efter datoen for automatisk opgradering) eller langsommere (op til 12 ugers udsættelse)

  • Udskydelser – Vælg antallet af uger, der skal udskydes efter Ciscos månedlige udgivelse. Den maksimale udsættelse afhænger af, hvordan du konfigurerede.Kadence
5

Aktivér eller deaktiver Tillad alle kunder at tilsidesætte indstillingerne til/fra, afhængigt af om du ønsker, at en administrator fra denne organisation kan tilsidesætte din udgivelsesplan:

  • Aktiveret – kundeadministratorer kan tilsidesætte partnerudgivelsesindstillinger og indstille deres egen udgivelsesplan.

  • Deaktiveret – kundeadministratorer kan se udgivelsesindstillinger, men kan ikke redigere dem.

Tilsidesættelse af kunde

Med Tillad alle kunder at tilsidesætte denne indstilling til/fra kan partneradministratorer forhindre kundeadministratorer i at tilsidesætte udgivelsesindstillinger på partnerniveau. For partneradministratorer vises denne til/fra to steder:

  • Visning af Partnerhub-indstillinger (indstillinger på partnerniveau)

  • Kundevisning (organisationsindstillinger for en bestemt kundeorganisation

Følgende betingelser gælder for tilsidesættelsen:

  • Tilsidesættelsen i kundevisningen (organisationsindstillinger) for en kundeorganisation tilsidesætter indstillingen på partnerniveau for den pågældende kundeorganisation.

  • Hvis en partneradministrator deaktiverer tilsidesættelsen af kunden, kan partneradministratoren stadig konfigurere tilpassede tidsplaner for individuelle kunder fra Partner Hubs kundevisning. Kundeadministratorer kan dog ikke redigere indstillinger for udgivelsesstyring.

  • Hvis en kundeorganisation har en udgivelsesplan, der er forskellig fra standarden for partnerniveau, arver organisationen ikke længere indstillingerne for udgivelser på partnerniveau. Dette kan opstå, fordi kundeadministratoren har redigeret standardudgivelsesindstillingerne, eller fordi partneradministratoren har tildelt den pågældende organisation en unik udgivelsesplan.

    Hvis en partneradministrator redigerer indstillinger for udgivelsesstyring på partnerniveau, gælder opdateringerne ikke for den pågældende kundeorganisation.

Tilsidesæt brugerdefineret tidsplan (for brugere)

Hvis en brugertilpasset udgivelsesplan er konfigureret for en kundeorganisation, kan du tilsidesætte denne indstilling ved at tildele automatiske opgraderinger til bestemte brugere.

  • Denne valgmulighed er kun tilgængelig, hvis en brugertilpasset udgivelsesplan (seneste eller langsom) anvendes på kundeorganisationen. I dette tilfælde kan du tilsidesætte denne indstilling og tildele automatiske opgraderinger til bestemte brugere. Et eksempel, hvor dette kan bruges, er, hvis du ønsker, at nogle få brugere skal kunne teste den seneste udgivelse, før den bliver tilgængelig for hele organisationen.

  • Der er ingen mulighed for at anvende en unik brugerdefineret udgivelsesplan på specifikke brugere.

1

I Partner Hub skal du åbne kundevisningen for en bestemt kundeorganisation.
2

Vælg Brugere.
3

Vælg den bruger, som du vil anvende en opdatering af udgivelsesplaner for.
4

Under Softwareopdateringer til Webex skal du slå Tillad automatiske opgraderinger til.

Download Webex-apppakke

I kontrolfunktionerne til udgivelsesstyring i Partner Hub kan partneradministratorer downloade den seneste Webex-apppakke.

1

Log ind på Partner Hub.
2

Klik på Indstillinger.
3

Under Softwareopgraderinger til Webex, klik på Download Webex builds.
4

I pop op-vinduet skal du klikke på platformen og versionsfilen, som du vil downloade.

Konflikter om frigivelsesstyring

Hvis der er en konfigurationskonflikt for en kundeorganisation, anvendes Cisco-standarden (automatiske opgraderinger). Der kan opstå en konflikt, hvis to forskellige partnere leverer ikke-modstridende Webex-tjenester til den samme kundeorganisation (f.eks. Webex Calling og Webex til Cisco Broad Works), og de to partnere konfigurerer Release Management forskelligt for den pågældende organisation.

Ændringer af udgivelsesplan

Følgende betingelser gælder, når du ændrer en eksisterende udgivelsesplan mellem en langsommere og hurtigere kadence:

Type af ændring

Hvad sker der?

Til en hurtigere kadence

Klienten opgraderer til den seneste hurtigere udgivelse, forudsat at denne udgivelse er nyere end den version, du kører.

Ellers opgraderer klienten, når den næste udgivelse kommer ud med det hurtigere tempo.

Til en langsommere kadence

Klienten forbliver på den seneste udgivelse, der kørte på tidspunktet for ændringen, indtil den næste udgivelse i den langsommere kadence. Klienten opgraderer derefter ved hjælp af den langsommere udgivelseskadence.

En ændring af indstillingerne (f.eks. ændring fra seneste til langsom) kan tage op til 24 timer at behandle. En ændring i antallet af uger for udsættelsesprocesser med det samme.

Migrering til opdateret funktion

Produktstyring på partnerniveau ændrer den allerede eksisterende produktstyringsfunktion for kundeorganisationer på følgende måde:

  • For kundeorganisationer flyttes afsnittet Softwareopdateringer til Webex fra fanen Meddelelser til Organisationsindstillinger.

  • Indstillingen Kadence erstatter hyppighed.

  • En måneds udgivelsesforsinkelser i de allerede eksisterende indstillinger tildeles til den seneste kanal.

  • Tre måneders udgivelsesforsinkelser i de allerede eksisterende indstillinger tildeles den langsomme kanal.

Fra et kundeorganisationssynspunkt sker migreringen, når organisationsadministratoren klikker på organisationsindstillinger for første gang efter funktionen.