Vis analyser

Som partner har du adgang til forskellige diagrammer i Partner Hub for at hjælpe dig med at se, hvordan dine kunder indfører Webex. En enkelt partner kan også være både Webex for Broadworks og Webex som partner til forsorv. Følgende tabel indeholder flere oplysninger om, hvilke data der er tilgængelige for visse administratorer.

Tabel 1. Adgang til administratorrolle i Partner Hub
PartnerorganisationPartneradministratorrolleKundelisteOpret betalt kundeAdministrer eksisterende kunderAdministrer flex-kunderAdministratorerSkabelonerAnalyse
Ikke-aktiveret Fuld partneradministratorKan vise alleNejNejJaJaNejNej
PartneradministratorKan vise delvisNejNejJaNejNejNej
Partner skrivebeskyttet administratorKan vise alleNejNejJaSkrivebeskyttetNejNej
Aktiveret på af aktiveret måde Fuld partneradministratorKan vise alleNejJaJaJaNejJa
Fuld partneradministrator og Webex for at få administreret rettighederKan vise alleJaJaJaJaJaJa
PartneradministratorKan vise delvisNejJaJaNejNejNej
Partner skrivebeskyttet administratorKan vise alleNejSkrivebeskyttetSkrivebeskyttetSkrivebeskyttetNejJa
Broadworks aktiveret Fuld partneradministratorKan vise alleNejNejNejNejNejJa
PartneradministratorKan vise delvisNejNejNejNejNejNej
Partner skrivebeskyttet administratorKan vise alleNejNejNejNejNejJa

Diagrammer er tilgængelige i et dagligt, ugentligt og månedligt format, eller du kan vælge et brugerdefineret datointerval med kalenderens datovælger. Du har adgang til 13 måneders data. Alle diagrammer er i Greenwich Mean Time (GMT).

Ting, der er værd at huske på

  • Ingen data er tilgængelige før den 26. januar 2022. Partneradministratorer kan kun filtrere efter datointervaller efter denne dato.
  • Da data ikke er tilgængelige, vil procentændringer ikke blive vist til sammenligning før 26. januar 2022.
  • Dataopdatering sker hver 24. time i en natlig batchproces i løbet af UTC-tid.
  • Alle partnere kan se alle pakker i kunden med antal pakker tildelt tabel. Dette vil blive rettet i senere faser, så Broadworks-partnere og hele partnere kun kan se deres respektive pakker korrekt.
  • Tallene vist for de samlede kunder og samlede bruger-KPI'er er baseret på den sidste dag i det datointerval, du vælger.
  • Filterværdier ser store og små bogstaver
  • Kundetælling kan være forskellige fra analyse- og kundelisten .
  • Hvis en partnerorganisation er selv en kunde, tilføjes dette antal ikke i KPI'en Samlet antal kunder. Partneren kan logge ind på Control Hub-organisationen for at se sin egen organisations analyser.
  • Filtre vil vise alle pakker som standard.
Disse analysedata er til din generelle brug og bør ikke bruges til faktureringsformål.
1

Log ind i Partner Hub på https://admin.webex.com.

2

Vælg analyser.

3

Vælg det datointerval, du vil se data for, med kalenderdatovælger.

4

Hvis relevant kan du ændre datoperioden for et diagram: Dagligt, ugentligt eller månedligt.

5

For at gemme et individuelt diagram skal du vælge et diagram, klikke på knappen Flere og derefter vælge en filtype.

Hvis du vælger CSV, eksporterer du alle data for det valgte diagram. Hvis du vælger PNG eller PDF, får du kun en kopi af dataene vist på skærmen.

Diagrammer og grafer

Kpi'er

KPI'er er tilgængelige øverst på siden for at vise dig detaljerede oplysninger om dine kunder. Du kan bruge disse KPI'er som forudsigelige data for at se, hvordan dine kunder klarer sig. De tilgængelige KPI'er er:

  • Kunder i alt – det samlede antal kunder, som du administrerer.
  • Samlet antal brugere – det samlede antal brugere i alle dine kunders organisationer, som du administrerer. Du kan bruge denne KPI til at se, om dine kunder bruger de pakker, de købte, ved at sammenligne dette nummer med tallet i diagrammet Samlet antal brugere efter pakker.
  • Nye kunder tilføjet – antallet af kunder, som du for nylig har fået tildelt til at administrere.

Samlet antal brugere efter pakker

Dette diagram viser dig de pakker, som dine kunder har tildelt til brugere i deres organisationer. Du kan bruge dette diagram til at se, om dine kunder tildeler de pakker, de har købt til deres brugere. Pakker for Webex til Broadworks og Webex til at være forskellige er:

  • Webex til Broadworks – grundlæggende, standard, premium og softphone.
    Tabel 2. Sammenligning af pakker
    PakkeRinger opMeddelelserRummøderPMR møder
    SoftphoneInkluderetIkke inkluderetIngenIngen
    GrundlæggendeInkluderetInkluderet25 deltagere*Ingen
    StandardInkluderetInkluderet100 deltagere100 deltagere
    PremiumInkluderetInkluderet300 deltagere1000 deltagere
    * Rummets mødegrænse for grundlæggende brugere er 25 deltagere pr. rummøde, medmindre rummet også inkluderer brugere tildelt "Standard" eller "Premium"-pakker, hvilket øger grænsen til 100 deltagere.

    For yderligere oplysninger om disse pakker, se denne artikel.

  • Webex til engroshandel – fællesområdeopkald, udvidede opkald, Webex Calling, Webex Suite og Webex Meetings.

Brugere efter pakker trend

Dette diagram viser en tendens over de pakker, som dine kunder tildelte til brugere med tiden.

Kunder med antal tildelte pakker

Denne liste viser dig de kunder med de mest pakker, der er tildelt til deres brugere. Du kan bruge denne liste til at se, hvilke kunder der tildeler deres pakker til brugere, og sammenligne dem med de kunder, der ikke tildeler alle deres pakker. De tilgængelige oplysninger er:

  • I alt – det samlede antal pakker, som kunder har tildelt brugere.
  • Grundlæggende – antallet af Webex til Broadworks-basispakker, der er tildelt brugere.
  • Standard – antallet af Webex til Broadworks-standardpakker, der er tildelt brugere.
  • Premium – antallet af Webex til Broadworks premium-pakker, der er tildelt brugere.
  • Softphone – antallet af softphone-pakker, der er tildelt brugere.
  • Fællesområdeopkald – antallet af ikke-brugerpakker, der er tildelt til fællesområder.
  • Forbedrede opkald – antallet af forbedrede opkaldspakker, der er tildelt brugere.
  • Webex Calling – antallet af Webex Calling-pakker, der er tildelt brugere.
  • Webex Suite – antallet af Webex Suite-pakker, der er tildelt brugere.
  • Webex Meetings – antallet af Webex Meetings-pakker, der er tildelt brugere.

Det antal pakker, der vises, er kun dem, der er blevet tildelt til brugere, ikke det samlede antal pakker, de har købt.