PROBLEM
Fejl: Vi kan ikke oprette forbindelse til dit webcam. Webkameraet skal muligvis installeres korrekt eller kan bruges af et andet program.

OPLØSNING
For WBS (webbaseret system) version 40.9 og nyere:

1. Under mødet skal du vælge Lyd og video.
2. Vælg derefter Kamera fra valgmulighederne.
3. Vælg den relevante videoenhed Fra rullemenuen Kamera.

Til WBS version 40.8 og ældre

1. Under mødet skal du vælge Flere valgmuligheder.
2. Vælg derefter Kamera.
3. Du kan vælge den relevante videoenhed i rullemenuen "Kamera".

yderligere

• Sørg for, at ingen andre applikationer bruger webkameraet. Luk alle applikationer, der har adgang til webcam (f.eks. Skype, Communicator).
• Kontrollér webkameraets forbindelse til computeren, hvis det er en ekstern enhed.
• Kontrollér, at webcam-driverne er opdaterede i enhedsadministratoren.
• Bekræft, at systemet har tilladelse til at få adgang til webkameraet, især efter seneste opdateringer eller ændringer i indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.
• Genstart computeren for at løse midlertidige softwarekonflikter.

Kontakt teknisk support for yderligere assistance. Giv dem alle fejlmeddelelser, systemoplysninger og skridt, der allerede er taget for at forsøge at løse problemet.