Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Feil: Vi kan ikke koble til webkameraet ditt. Webkameraet må kanskje installeres riktig eller kan brukes av et annet program.

OPPLØSNING
For WBS (nettbasert system) versjon 40.9 og nyere

1. Velg Lyd og video under møtet.
2. Velg deretter Kamera fra alternativene.
3. Velg riktig videoenhet Fra rullegardinmenyen Kamera .

For WBS versjon 40.8 og eldre

1. Velg Flere alternativer under møtet.
2. Velg deretter Kamera.
3. Du kan velge riktig videoenhet fra rullegardinmenyen «Kamera».

ekstra

• Sørg for at ingen andre applikasjoner bruker webkameraet. Lukk alle programmer som får tilgang til webkameraet (f.eks. Skype, Communicator).
• Sjekk webkameraets tilkobling til datamaskinen hvis det er en ekstern enhet.
• Kontroller at webkameradriverne er oppdatert i Device Manager.
• Bekreft at systemet har tilgang til webkameraet, spesielt etter nylige oppdateringer eller endringer i personverninnstillingene.
• Start datamaskinen på nytt for å løse eventuelle midlertidige programvarekonflikter.

Kontakt teknisk støtte for ytterligere hjelp. Gi dem eventuelle feilmeldinger, systeminformasjon og tiltak som allerede er gjort for å prøve å løse problemet.