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Errore: 'Impossibile connettersi alla webcam'

ERRORE
DI EMISSIONE: Impossibile eseguire la connessione alla webcam. Potrebbe essere necessario installare correttamente la webcam o utilizzarla con un altro programma.

RISOLUZIONE
Per WBS (Web-Based System) versione 40.9 e versioni più recenti:

  1. Durante la riunione, selezionare Audio e video.
  2. Quindi, scegliere Videocamera dalle opzioni.
  3. Selezionare il dispositivo video appropriato Dal menu a discesa Videocamera.
Per WBS versione 40.8 e precedenti
  1. Durante la riunione, selezionare Altre opzioni.
  2. Quindi, scegliere Videocamera.
  3. È possibile selezionare il dispositivo video appropriato dal menu a discesa 'Videocamera'.
ULTERIORI INFORMAZIONI
  • Assicurarsi che nessun'altra applicazione stia utilizzando la webcam. Chiudere eventuali applicazioni che accedono alla webcam (es., Skype, Communicator).
  • Controllare la connessione della webcam al computer se si tratta di un dispositivo esterno.
  • Verificare che i driver webcam siano aggiornati in Gestione dispositivi.
  • Verificare che il sistema disponga dell'autorizzazione per accedere alla webcam, in particolare dopo recenti aggiornamenti o modifiche alle impostazioni di privacy.
  • Riavviare il computer per risolvere eventuali conflitti software temporanei.
Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza. Fornire loro messaggi di errore, informazioni di sistema e passaggi già effettuati per tentare di risolvere il problema.
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