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    12 dicembre 2024 | 9061 vista/e | 11 persone pensano che sia stato utile
    Errore: 'Impossibile connettersi alla webcam'
    list-menuFeedback?

    PROBLEMA
    Errore: Impossibile connettersi alla webcam. È possibile che la webcam debba essere installata correttamente o che possa essere utilizzata da un altro programma.

    RISOLUZIONE
    Per WBS (sistema basato su Web) versione 40.9 e successive

    1. Durante la riunione, selezionare Audio e video.
    2. Quindi, scegli Videocamera tra le opzioni.
    3. Selezionare il dispositivo video appropriato Dal menu a discesa Videocamera .
    Per WBS versione 40.8 e precedenti
    1. Durante la riunione, selezionare Altre opzioni.
    2. Quindi, scegliere Videocamera.
    3. È possibile selezionare il dispositivo video appropriato dal menu a discesa "Videocamera".
    aggiuntivo
    • Assicurarsi che altre applicazioni non utilizzino la webcam. Chiudere tutte le applicazioni che accedono alla webcam (ad esempio, Skype, Communicator).
    • Controllare la connessione della webcam al computer, se si tratta di un dispositivo esterno.
    • Verificare che i driver della webcam siano aggiornati in Gestione dispositivi.
    • Verificare che il sistema disponga dell'autorizzazione per l'accesso alla webcam, in particolare dopo recenti aggiornamenti o modifiche alle impostazioni di privacy.
    • Riavviare il computer per risolvere eventuali conflitti software temporanei.
    Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza. Fornisci loro eventuali messaggi di errore, informazioni di sistema e operazioni già effettuate per tentare di risolvere il problema.

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