Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Chyba: „Nemôžeme sa pripojiť k vašej webovej kamere“

PROBLÉM
Chyba: Nemôžeme sa pripojiť k vašej webovej kamere. Webová kamera môže byť potrebná správne nainštalovaná alebo ju môže používať iný program.

ROZHODNUTIE
Pre WBS (Web-Based System) verzia 40.9 a novšia:

  1. Počas stretnutia vyberte Zvuk a video.
  2. Potom vyberte fotoaparát z možností.
  3. Vyberte príslušné video zariadenie z fotoaparát rozbaľovacej ponuky.
Pre verziu WBS 40.8 a staršiu
  1. Počas stretnutia vyberte Viac možností.
  2. Potom vyberte fotoaparát.
  3. Príslušné video zariadenie si môžete vybrať z rozbaľovacej ponuky „Kamera“.
DODATOČNÝ
  • Uistite sa, že webovú kameru nepoužívajú žiadne iné aplikácie. Zatvorte všetky aplikácie pristupujúce k webovej kamere (napr. Skype, Communicator).
  • Skontrolujte pripojenie webovej kamery k počítaču, ak ide o externé zariadenie.
  • V Správcovi zariadení skontrolujte, či sú ovládače webovej kamery aktuálne.
  • Potvrďte, že systém má povolenie na prístup k webovej kamere, najmä po nedávnych aktualizáciách alebo zmenách nastavení ochrany osobných údajov.
  • Reštartujte počítač, aby ste vyriešili všetky dočasné softvérové konflikty.
Kontakt technická podpora o ďalšiu pomoc. Poskytnite im všetky chybové hlásenia, systémové informácie a kroky, ktoré ste už vykonali, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
Bol tento článok užitočný?