PROBLEEM
Fout: We kunnen geen verbinding maken met uw webcam. De webcam moet mogelijk correct worden geïnstalleerd of door een ander programma worden gebruikt.

RESOLUTIE
Voor WBS (Web-Based System) versie 40.9 en hoger:

1. Selecteer tijdens de vergadering Audio & Video.
2. Kies vervolgens Camera uit de opties.
3. Selecteer het juiste videoapparaat In het vervolgkeuzemenu Camera.

Voor WBS-versie 40.8 en ouder

1. Selecteer tijdens de vergadering Meer opties.
2. Kies vervolgens Camera.
3. U kunt het juiste videoapparaat selecteren in het vervolgkeuzemenu 'Camera'.

AANVULLEND

• Zorg ervoor dat geen andere toepassingen de webcam gebruiken. Sluit alle toepassingen die toegang hebben tot de webcam (bv. Skype, Communicator).
• Controleer de verbinding van de webcam met de computer als het een extern apparaat is.
• Controleer of de webcamstuurprogramma's up-to-date zijn in Apparaatbeheer.
• Bevestig dat het systeem toestemming heeft om toegang te krijgen tot de webcam, vooral na recente updates of wijzigingen in de privacyinstellingen.
• Start de computer opnieuw op om tijdelijke softwareconflicten op te lossen.

Neem contact op met de technische ondersteuning voor verdere ondersteuning. Geef hen alle foutberichten, systeeminformatie en reeds genomen stappen om het probleem op te lossen.