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Error: 'No podemos conectarnos con su cámara web'
¿Comentarios?PROBLEMA
Error: No podemos establecer una conexión con su cámara web. Es posible que la cámara web deba instalarse correctamente o que otro programa la utilice.
RESOLUCIÓN
Para WBS (sistema basado en la web) versión 40.9 y versiones más recientes
- Durante la reunión, seleccione Audio y vídeo.
- A continuación, elija Cámara entre las opciones.
- Seleccione el dispositivo de vídeo adecuado Desde el menú desplegable Cámara .
- Durante la reunión, seleccione Más opciones.
- A continuación, elija Cámara.
- Puede seleccionar el dispositivo de vídeo adecuado desde el menú desplegable "Cámara".
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara web. Cierre todas las aplicaciones que accedan a la cámara web (p. ej.: Skype, Communicator).
- Compruebe la conexión de la cámara web a la computadora si se trata de un dispositivo externo.
- Verifique que los controladores de la cámara web estén actualizados en el Administrador de dispositivos.
- Confirme que el sistema tiene permiso para acceder a la cámara web, especialmente después de actualizaciones o cambios recientes en la configuración de privacidad.
- Reinicie la computadora para resolver cualquier conflicto temporal con el software.
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