Error: 'No podemos conectarnos con su cámara web'

Error: 'No podemos conectarnos con su cámara web'.

Error: 'No podemos conectarnos con su cámara web. Es posible que la cámara web no esté instalada correctamente o que otro programa la esté utilizando'.

No se puede compartir el vídeo de la cámara web en las reuniones.

Nota: Verifique que otra aplicación como Skype, Communicator, etc., no esté utilizando la cámara web,..

Solución:

Siga los pasos siguientes para resolver el problema:

WBS 40.9 y versiones más recientes

  1. En la reunión, seleccione Audio y vídeoy, a continuación, seleccione Cámara....
  2. Seleccione el dispositivo de vídeo adecuado en el menú desplegable Cámara.

Siga los pasos siguientes para resolver el problema:

WBS 40.8 y versiones anteriores
  1. En la reunión, seleccione Más opcionesy, a continuación, seleccione Cámara.
  2. Seleccione el dispositivo de vídeo adecuado en el menú desplegable Cámara.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?

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