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Error: 'No podemos conectarnos con su cámara web'
¿Comentarios?PROBLEMA
Error: No podemos establecer una conexión con su cámara web. Es posible que sea necesario instalar correctamente la cámara web o que la utilice otro programa.
RESOLUCIÓN
Asegúrese de que esté seleccionada la cámara web correcta: Durante la reunión, haga clic en Opciones de videoy, luego, en Cámara, seleccione el dispositivo de video apropiado.
ADICIONAL
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara web. Cierre todas las aplicaciones que accedan a la cámara web (por ejemplo, Skype, Communicator).
- Verifique la conexión de la cámara web a la computadora si es un dispositivo externo.
- Verifique que los controladores de la cámara web estén actualizados en el Administrador de dispositivos.
- Confirme que el sistema tenga permiso para acceder a la cámara web, especialmente después de actualizaciones recientes o cambios en la configuración de privacidad.
- Reinicie la computadora para resolver cualquier conflicto de software temporal.
Comuníquese con soporte técnico para obtener más ayuda. Proporcióneles cualquier mensaje de error, información del sistema y los pasos ya tomados para intentar resolver el problema.
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