Erreur : « nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam »

Erreur : « nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam. »

Erreur : « nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam. La webcam n'est peut-être pas installée correctement ou elle est utilisée par un autre programme. »

Impossible de partager la vidéo de la webcam au cours de la réunion.

Impossible d’utiliser la webcam. Réception de l'icône d’une caméra avec une barre oblique.

Remarque : vérifiez que la webcam n’est pas utilisée par une autre application telle que Skype, Communicator, etc...

Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Cliquez sur le bouton Configurer les options vidéo.

    Le bouton Configurer les options vidéo est affiché ci-dessous :
Image ajoutée par l'utilisateur
  1. Dans le menu déroulant Caméra :, sélectionnez le périphérique de la webcam approprié.
  2. Cliquez sur OK, puis réessayez d'envoyer votre vidéo
Si le problème persiste, contactez le service d’assistance technique WebEx. Pour obtenir de l'aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle ou l'assistance technique WebEx ?

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