Erreur: « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam »

Erreur: « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam. »

Erreur: « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam. La webcam n'est peut-être pas installée correctement ou elle est utilisée par un autre programme. »

Impossible de partager la vidéo de la webcam au cours des réunions.

Remarque : Vérifiez que la webcam n’est pas utilisée par une autre application telle que Skype, Communicator, etc,..

Solution:

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

WBS 40.9 et plus nouvelles

  1. Dans la réunion, sélectionnez Audio & Vidéo, puis sélectionnez Caméra....
  2. Sélectionnez le périphérique vidéo approprié à partir du bas de la caméra.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

WBS 40.8 et plus ancienne
  1. Au cours de la réunion, sélectionnez Plus d’options, puis sélectionnez Caméra.
  2. Sélectionnez le périphérique vidéo approprié à partir du bas de la caméra.

Si le problème persiste, contactez l’Assistance technique : Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

Cet article était-il utile ?

Articles connexes
arrow up