Hvordan får jeg Cisco Jabber-nedbrudslogfiler fra en iOS-enhed?

Hvordan får jeg Cisco Jabber-crashlogfiler fra en iOS-enhed?

Hvad er processen til registrering af Cisco Jabber-crashlogfiler fra en iPhone/iPad/iPod touch?

Hvordan får jeg crashlogfilerne for Cisco Jabber på en iPad?

Hvordan henter jeg crashlogfiler for Cisco Jabber på en iPhone?

Hvor kan jeg finde Cisco Jabber-crashlogfiler i iTunes?

Du kan få Cisco Jabber-crashlogfiler fra iOS-enheder på to måder:

Få rapporter fra en computer, der er synkroniseret

Hvis du vil hente logfilerne fra en computer, skal du synkronisere iOS-enheden med iTunes. Crashlogfilerne overføres automatisk til computeren og kan findes på følgende placeringer:

  • Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  • Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
  • Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
 
  • Bemærkninger:
    • Er det brugerens logonnavn til computeren?
    • Er navnet på iPod touch eller iPhone, f.eks. "Johns iPhone"?
    • Crashrapportfilnavnet er i formatet __.crash.

Hvis du ser en mappe til symbolicated-crashlogfiler (. symbolicated), foretrækkes disse frem for ikke-symbolicated-crashlogfiler.

Få rapporter fra iOS-enheden

Få hjælp i: Send problemrapport om Cisco Jabber
 

Rapporter om lav hukommelse

Bemærk, at der også er rapporter om lav hukommelse. De vil blive navngivet LowMemory_. log (eller. plist). Hvis der er en rapport om lav hukommelse med det samme (eller inden for et par sekunder) tidsstempling som det crash, du er interesseret i at registrere, skal du også registrere rapporten for lav hukommelse.

Var denne artikel nyttig?