Hur får jag tag på kraschloggar för Cisco Jabber från en iOS-enhet?

Hur ser processen ut för att samla in kraschloggar för Cisco Jabber från en iPhone/iPad/iPod touch?

Hur skaffar jag kraschloggar för Cisco Jabber på en iPad?

Hur hämtar jag kraschloggar för Cisco Jabber på en iPhone?

Var finns kraschloggar för Cisco Jabber i iTunes?

Det finns två sätt att få tag på kraschloggar för Cisco Jabber från iOS-enheter:

Hämta rapporter från en synkroniserad dator

Om du vill få fram loggarna från en dator synkroniserar du iOS-enheten till iTunes. Kraschloggarna hämtas automatiskt till datorn och finns sedan på följande platser:

Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs

Anmärkningar:
- är användarens inloggningsnamn för datorn?
- är namnet på iPod touch- eller iPhone-enheten, till exempel "Johns iPhone"?
- Kraschrapportens filnamn har formatet __.crash.

Om du ser en mapp för kraschloggar med symboler (.symbolicated) är de bättre att använda än andra kraschloggar utan symboler.

Hämta rapporter från iOS-enheten

Läs mer i: Skicka problemrapport om Cisco Jabber

Rapporter om minnesbrist

Observera att det också finns rapporter om minnesbrist. De får namnet LowMemory_.log (eller .plist). Om det finns en rapport om minnesbrist med samma (eller nästan samma) tidsstämpel som kraschen du är intresserad av ska du även samla in rapporten om minnesbrist.