Jak uzyskać dostęp do dzienników awarii Cisco Jabber z urządzenia z systemem iOS?
Do czego służy proces przechwytywania dzienników awarii Cisco Jabber z urządzeń iPhone/iPad/iPod Touch?
Jak zdobyć dzienniki awarii dla programu Cisco Jabber na urządzeniu iPad?
Jak ściągnąć dzienniki awarii dla programu Cisco Jabber na telefonie iPhone?
Gdzie można znaleźć dzienniki awarii programu Cisco Jabber w iTunes?
Istnieją dwa sposoby uzyskania dzienników awarii programu Cisco Jabber z urządzeń z systemem iOS:
Pobierz raporty z komputera, który jest zsynchronizowany
Aby uzyskać dzienniki z komputera, zsynchronizuj urządzenie iOS z iTunes. Dzienniki awarii są automatycznie pobierane do komputera i można je znaleźć w następujących miejscach:
- Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
- Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
- Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
- Uwagi:
- Czy to nazwa logowania użytkownika do komputera?
- to nazwa iPoda touch lub iPhone'a, na przykład iPhone Jana?
- Nazwa pliku raportu o awarii jest w formacie __.crash.
Jeśli widzisz folder dla symbolizowanych crash logów (.symbolicated), są one preferowane w stosunku do nie-symbolizowanych crash logów.
Pobieranie raportów z urządzenia iOS
Aby uzyskać pomoc, patrz: Wyślij zgłoszenie problemu dotyczącego Cisco JabberRaporty o niskim poziomie pamięci
Należy zauważyć, że istnieją również raporty o niskim poziomie pamięci. Będą one miały nazwę LowMemory_.log (lub .plist). Jeśli istnieje raport o niskim poziomie pamięci z tym samym (lub w ciągu kilku sekund) znacznikiem czasowym awarii, którą chcesz przechwycić, przechwyć również raport o niskim poziomie pamięci.
