iOS デバイスから Cisco Jabber クラッシュログを取得する方法

iPhone/iPad/iPod Touch から Cisco Jabber クラッシュログをキャプチャするプロセスとは

iOS デバイスから Cisco Jabber クラッシュログを取得するには、次の 2 つの方法があります。

同期されたコンピュータからレポートを取得する

コンピュータからログを取得するには、iOS デバイスを iTunes と同期します。クラッシュログはコンピュータに自動的にダウンロードされ、次の場所にあります。

Mac OS X：~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows 7：C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Windows 10：C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs

注：
- はコンピュータのユーザのログイン名ですか。
- は、iPod Touch または iPhone の名前ですか（例：「John's iPhone」）。
- クラッシュレポートのファイル名は、 __.crash という形式です。

シンボル化されたクラッシュログ（.symbolicated）のフォルダが表示される場合は、シンボル化されていないクラッシュログより優先されます。

iOS デバイスからのレポートの取得

ヘルプについては、次を参照してください。Cisco Jabber に関する問題レポートの送信

メモリ不足レポート

メモリ不足レポートも利用できます。これは、LowMemory_.log（または .plist）という名前で指定されます。キャプチャしようとしているクラッシュのタイムスタンプと同じ（または数秒以内）のメモリ不足レポートがある場合は、メモリ不足レポートもキャプチャしてください。