Как получить журналы сбоев Cisco Jabber с устройства iOS?
Как организован процесс получения журналов сбоя Cisco Jabber с iPhone/iPad/iPod Touch?
Как получить журналы сбоя Cisco Jabber на iPad?
Как получить журналы сбоев Cisco Jabber на iPhone?
Где найти журналы сбоев Cisco Jabber в iTunes?
Журналы сбоев Cisco Jabber можно получить с устройств iOS двумя способами:
Получение отчетов с синхронизированного компьютера
Чтобы получить журналы с компьютера, необходимо синхронизировать устройство iOS с iTunes. Журналы сбоев автоматически загружаются на компьютер и могут быть найдены в следующих местах:
- Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
- Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
- Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
- Примечания
- Это имя пользователя для входа в компьютер?
- Это имя iPod Touch или iPhone, например «Джон iPhone»?
- Имя файла отчета о сбоях имеет формат __.crash.
Если у вас есть папка для символьных журналов сбоев (.symbolicated), они предпочтительнее несимвольных журналов сбоев.
Получение отчетов с устройства iOS
Справочную информацию можно найти в разделе Отправка отчета о проблеме для Cisco Jabber.Отчеты о нехватке памяти
Обратите внимание, что также есть отчеты о нехватке памяти. Они будут называться LowMemory_.log (или .plist). Если есть отчет с нехватке памяти с меткой времени, которая совпадает (или отличается на несколько секунд) от метки времени сбоя, который вы хотите зафиксировать, также запишите отчет о нехватке памяти.
