Как получить журналы сбоев Cisco Jabber с устройства iOS?

Как получить журналы сбоев Cisco Jabber с устройства iOS?

Как организован процесс получения журналов сбоя Cisco Jabber с iPhone/iPad/iPod Touch?

Как получить журналы сбоя Cisco Jabber на iPad?

Как получить журналы сбоев Cisco Jabber на iPhone?

Где найти журналы сбоев Cisco Jabber в iTunes?

Журналы сбоев Cisco Jabber можно получить с устройств iOS двумя способами:

Получение отчетов с синхронизированного компьютера

Чтобы получить журналы с компьютера, необходимо синхронизировать устройство iOS с iTunes. Журналы сбоев автоматически загружаются на компьютер и могут быть найдены в следующих местах:

  • Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  • Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
  • Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
 
  • Примечания
    • Это имя пользователя для входа в компьютер?
    • Это имя iPod Touch или iPhone, например «Джон iPhone»?
    • Имя файла отчета о сбоях имеет формат __.crash.

Если у вас есть папка для символьных журналов сбоев (.symbolicated), они предпочтительнее несимвольных журналов сбоев.

Получение отчетов с устройства iOS

Справочную информацию можно найти в разделе Отправка отчета о проблеме для Cisco Jabber.
 

Отчеты о нехватке памяти

Обратите внимание, что также есть отчеты о нехватке памяти. Они будут называться LowMemory_.log (или .plist). Если есть отчет с нехватке памяти с меткой времени, которая совпадает (или отличается на несколько секунд) от метки времени сбоя, который вы хотите зафиксировать, также запишите отчет о нехватке памяти.

Была ли статья полезной?