Cum obțin jurnalele de blocare Cisco Jabber de pe un dispozitiv iOS?

Cum obțin jurnalele de avarie Cisco Jabber de la un dispozitiv iOS?

Care este procesul de captare a jurnalelor de avarie Cisco Jabber de pe un iPhone/iPad/iPod Touch?

Cum pot obține jurnalele de avarie pentru Cisco Jabber pe un iPad?

Cum pot extrage jurnalele de avarie pentru Cisco Jabber de pe un iPhone?

Unde pot găsi jurnalele de avarie Cisco Jabber în iTunes?

Există două modalități de a obține jurnalele de avarie Cisco Jabber de pe dispozitivele iOS:

Obțineți rapoarte de la un calculator sincronizat

Pentru a obține jurnalele de la un calculator, sincronizați dispozitivul iOS cu iTunes. Jurnalele de avarie sunt descărcate automat pe calculator și pot fi găsite în următoarele locații:

  • Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  • Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
  • Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
 
  • Note:
    • este numele de utilizator de pe calculator?
    • este numele dispozitivului iPod Touch sau iPhone, de exemplu, „Telefonul lui John”?
    • Numele de fișier al raportului de avarie are formatul _.crash.

Dacă vedeți un folder pentru jurnale de avarie symbolicated (.symbolicated), acestea preferabile jurnalelor de avarie non-symbolicated.

Obținerea rapoartelor de pe dispozitive iOS

Pentru ajutor, consultați: Trimiterea rapoartelor pentru probleme Cisco Jabber
 

Rapoartele de memorie scăzută

Rețineți că există, de asemenea, rapoarte de memorie scăzută. Acestea vor purta numele LowMemory_.log (sau .plist). Dacă există un raport de memorie scăzută cu același marcaj temporal (cu diferențe de maximum câteva secunde) al avariei pe care doriți să o captați, vă rugăm să captați și raportul de memorie scăzută.

A fost util acest articol?

Articole conexe
arrow icon