Hoe krijg ik de Cisco Jabber-crashlogboeken op een iOS-apparaat?

Hoe krijg ik de Cisco Jabber-crashlogboeken op een iOS-apparaat?

Wat is de procedure om Cisco Jabber-crashlogboeken vast te leggen vanaf een iPhone/iPad/iPod Touch?

Hoe krijg ik de crashlogboeken voor Cisco Jabber op een iPad?

Hoe haal ik de crashlogboeken voor Cisco Jabber op een iPhone op?

Waar kan ik crashlogboeken van Cisco Jabber vinden in iTunes?

Er zijn twee manieren om de crashlogboeken van Cisco Jabber op te halen van iOS-apparaten:

Rapporten ophalen van een computer die is gesynchroniseerd

Synchroniseer het iOS-apparaat met iTunes om de logboeken van een computer op te halen. De crashlogboeken worden automatisch naar de computer gedownload en zijn te vinden op de volgende locaties:

  • Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  • Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
  • Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
 
  • Opmerkingen:
    • is de inlognaam van de gebruiker voor de computer?
    • is de naam van de iPod touch of iPhone, bijvoorbeeld 'Jan's iPhone'?
    • De bestandsnaam van het crashrapport heeft de indeling __.crash.

Als u een map voor gesymboliseerde crashlogboeken (.symbolicated) ziet, hebben deze de voorkeur boven de niet-gesymboliseerde crashlogboeken.

Rapporten ophalen van het iOS-toestel

Zie voor hulp: Probleemrapport over Cisco Jabber verzenden
 

Rapporten voor weinig geheugen

Houd er rekening mee dat er ook rapporten voor weinig geheugen zijn. Ze krijgen de naam LowMemory_.log (of .plist). Als er een rapport voor weinig geheugen is met hetzelfde (of binnen een paar seconden) tijdstempel van de crash die u wilt vastleggen, leg dan ook het rapport voor weinig geheugen vast.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen pijl omhoog uitgevouwen