Como obtenho os registros de falha do Cisco Jabber a partir de um dispositivo iOS?
Qual é o processo de captura dos registros de falha do Cisco Jabber a partir de um iPhone/iPad/iPod Touch?
Como obtenho os registros de falha do Cisco Jabber em um iPad?
Como faço para obter os registros de falha do Cisco Jabber em um iPhone?
Onde posso encontrar registros de falha do Cisco Jabber no iTunes?
Há duas maneiras de obter os registros de falha do Cisco Jabber a partir de dispositivos iOS:
Obter relatórios de um computador que esteja sincronizado
Para obter os registros de um computador, sincronize o dispositivo iOS com o iTunes. Os registros de falha são automaticamente baixados para o computador e podem ser encontrados nos seguintes locais:
- Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
- Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
- Windows 10: C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
- Notas:
- é o nome de login do usuário para o computador?
- é o nome do iPod touch ou iPhone, por exemplo, "iPhone de John"?
- O nome do arquivo do relatório de falha está no formato __.crash.
Se você vir uma pasta para os registros de falha symbolicated (.symbolicated), eles são preferíveis aos registros de falha não symbolicated.
Obter relatórios a partir do dispositivo iOS
Para obter ajuda, consulte: Enviar relatório de problemas sobre o Cisco JabberRelatórios de memória insuficiente
Observe que há também relatórios de memória insuficiente. Eles serão nomeados LowMemory_.log (ou .plist). Se houver um relatório de memória insuficiente com o mesmo (ou dentro de alguns segundos) carimbo de data e hora da falha que você está interessado em capturar, capture também o relatório de memória insuficiente.
