Hogyan szerezhetem meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iOS eszközről?

Hogyan szerezhetem meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iOS eszközről?

Milyen folyamattal lehet kinyerni a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iPhone/iPad/iPod Touch eszközről?

Hogyan szerezhetem meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iPad eszközön?

Hogyan kaphatom meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iPhone eszközön?

Hol találhatók a Cisco Jabber összeomlási naplók az iTunes-ban?

Kétféle módon szerezheti meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat iOS eszközökről:

Jelentések lekérése szinkronizált számítógépről

Ha számítógépről szeretné megszerezni a naplókat, szinkronizálja az iOS eszközt az iTunes-szal. Az összeomlási naplók automatikusan letöltődnek a számítógépre, és a következő helyeken találhatók:

  • Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  • Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
  • Windows 10: C:\Users\felhasználónév\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
 
  • Megjegyzések:
    • a felhasználó bejelentkezési neve a számítógépen
    • az iPod Touch vagy iPhone eszköz neve, például „Jancsi iPhone-ja”
    • Az összeomlási jelentés fájlneve a következők formátumú: __.crash.

Ha van szimbólumokkal ellátott összeomlási naplókat tartalmazó mappa (.symbolicated), ezek a fájlok elsőbbséget élveznek a szimbólumokkal el nem látott (non-symbolicated) összeomlási naplókkal szemben.

Jelentések lekérésre az iOS eszközről

További információ: Problémajelentés küldése a Cisco Jabberről
 

„Kevés a memória” jelentés

Ne feledje, hogy vannak „Kevés a memória” jelentések is. Ezek neve LowMemory_.log (vagy .plist). Ha van a lekérni kívánt összeomlási naplóval megegyező időbélyeggel rendelkező „Kevés a memória” jelentés, akkor a „Kevés a memória” jelentést is kérje le.

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl