Hogyan szerezhetem meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iOS eszközről?
Milyen folyamattal lehet kinyerni a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iPhone/iPad/iPod Touch eszközről?
Hogyan szerezhetem meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iPad eszközön?
Hogyan kaphatom meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat egy iPhone eszközön?
Hol találhatók a Cisco Jabber összeomlási naplók az iTunes-ban?
Kétféle módon szerezheti meg a Cisco Jabber összeomlási naplókat iOS eszközökről:
Jelentések lekérése szinkronizált számítógépről
Ha számítógépről szeretné megszerezni a naplókat, szinkronizálja az iOS eszközt az iTunes-szal. Az összeomlási naplók automatikusan letöltődnek a számítógépre, és a következő helyeken találhatók:
- Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
- Windows 7: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
- Windows 10: C:\Users\felhasználónév\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
- Megjegyzések:
- a felhasználó bejelentkezési neve a számítógépen
- az iPod Touch vagy iPhone eszköz neve, például „Jancsi iPhone-ja”
- Az összeomlási jelentés fájlneve a következők formátumú: __.crash.
Ha van szimbólumokkal ellátott összeomlási naplókat tartalmazó mappa (.symbolicated), ezek a fájlok elsőbbséget élveznek a szimbólumokkal el nem látott (non-symbolicated) összeomlási naplókkal szemben.
Jelentések lekérésre az iOS eszközről
További információ: Problémajelentés küldése a Cisco Jabberről„Kevés a memória” jelentés
Ne feledje, hogy vannak „Kevés a memória” jelentések is. Ezek neve LowMemory_.log (vagy .plist). Ha van a lekérni kívánt összeomlási naplóval megegyező időbélyeggel rendelkező „Kevés a memória” jelentés, akkor a „Kevés a memória” jelentést is kérje le.
