- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Overvåg en anden brugers linjestatus og lokalnumre for parkering
I denne artikel
Har du feedback?Tillad brugere at spore linjestatus for andre brugere, arbejdsområder og parkerede opkaldslokalnumre. Brugere i overvågningsgruppen kan se, om den overvågede bruger er tilgængelig, i et opkald eller modtager et opkald. De kan også bruge den overvågede linje som et hurtigopkald til nemt at ringe til den overvågede bruger. Derudover bruges opkaldsparkeringslokalnumre til at kontrollere parkerede opkald. En overvågningsliste bruges til at give brugerne besked om at besvare indgående opkald hos de overvågede brugere.
Konfigurer overvågning
Det maksimale antal overvågede linjer for en bruger er 50. Når du konfigurerer overvågningslisten, skal du dog overveje antallet af beskeder, der påvirker båndbredden mellem Webex Calling og dit netværk. Bestem også det maksimale antal overvågede linjer ud fra antallet af linjeknapper på brugerens telefon.
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Administration og derefter klikke på Brugere. |
| 2 |
Vælg den bruger, du vil modificere, og klik på Opkald. |
| 3 |
Gå til afsnittet [ Tilladelser mellem brugere, og vælg Overvågning. |
| 4 |
Vælg en af følgende muligheder:
Du kan inkludere en virtuel linje på listen Tilføj overvåget linje til brugerovervågning. |
| 5 |
Vælg, om du vil underrette denne bruger om parkerede opkald, søg efter den person eller det parkerede opkaldslokalnummer, der skal overvåges, og klik derefter på Gem. Listen over overvågede linjer i Control Hub svarer til den rækkefølge af overvågede linjer, der vises på brugerens enhed. Du kan til enhver tid ændre rækkefølgen på listen over overvågede linjer. Det navn, der vises for den overvågede linje, er det navn, der er indtastet i felterne profil Fornavn og Efternavn for brugere og virtuelle linjer. For arbejdsområder viser den overvågede linje feltet Navn. |
Modtagelse af rettet opkald i en overvåget gruppe
Når andre linjer er føjet til en brugers overvågningsliste, sker følgende handling i Webex-appen og på fastnettelefonen, når en overvåget bruger modtager et indgående opkald:
-
I Webex-appen version 43.11 og nyere: De brugere, der er en del af overvågningsgruppen, modtager en opkaldsmeddelelse i Webex-appen. Brugere kan besvare opkaldet fra notifikationen. Brugere kan også overvåge og besvare opkaldet fra vinduet med flere opkald. For yderligere information, se Besvar en andens telefonopkald.
-
I bordtelefon: BLF-knappen på bordtelefonen for brugere, der er en del af overvågningsgruppen, bliver rød. Brugere kan besvare opkaldet ved hjælp af programtasten.
