Überwachung konfigurieren

Die maximale Anzahl der überwachten Leitungen für einen Benutzer beträgt 50. Berücksichtigen Sie beim Konfigurieren der Überwachungsliste jedoch die Anzahl der Nachrichten, die sich auf die Bandbreite zwischen Webex Calling und Ihrem Netzwerk auswirken. Bestimmen Sie außerdem die maximalen überwachten Leitungen anhand der Anzahl der Leitungstasten auf dem Telefon des Benutzers.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Management und klicken Sie auf Benutzer .

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Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Aufrufen.

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Wechseln Sie zum Abschnitt Berechtigungen zwischen Benutzern und wählen Sie Überwachung .

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Überwachte Leitung hinzufügen
  • Durchwahl für geparkte Anrufe hinzufügen

Sie können eine virtuelle Leitung zur Benutzerüberwachung in die Liste „Überwachte Leitung hinzufügen“ aufnehmen.

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Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie diesen Benutzer über geparkte Anrufe benachrichtigen möchten, suchen Sie nach der Person oder dem Anschluss für geparkte Anrufe, die überwacht werden soll, und klicken Sie dann auf Speichern.


 

Die Reihenfolge, in der die überwachten Leitungen in Control Hub aufgelistet werden, entspricht der Reihenfolge auf dem Gerät des Benutzers. Sie können die Liste der überwachten Leitungen jederzeit neu anordnen.


 

Der Name, der für die überwachte Leitung angezeigt wird, ist der Name, der in die Felder „Vor- und Nachname der Anrufer-ID“ für den Benutzer, den Arbeitsbereich und die virtuelle Leitung eingegeben wird.

Beispiel

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich das an Videodemonstration erfahren Sie, wie Sie die Überwachungseinstellungen für einen Benutzer in Control Hub .