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フィードバックがある場合監視機能を使用すると、監視対象回線、コールパーク内線番号、スピードダイヤルを作成し、それらをデバイスのオープンプログラマブルラインキー（PLK）に表示するように調整できます。
監視を設定する
次の監視項目を設定できます。
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監視回線 —監視対象回線を使用すると、他のユーザー、ワークスペース、 または仮想回線の回線状態を追跡できます。 監視対象回線の状態は、 「
使用可能」、「通話中」、「通話中」、または「通話中（回線が呼び出し中）」と表示されます。 -
コールパーク内線番号 — コールパーク内線番号をパークに追加し、選択したコールパーク内線番号のコールを取得します。 電話の通話がパークされている回線のステータスが「
Parked」 と表示されます。 -
スピードダイヤル —スピードダイヤルを使用すると、 最も重要な連絡先にすぐにダイヤルできます。
監視対象回線、 コールパーク内線番号、短縮ダイヤル番号など、最大50の監視対象エントリを設定できます。 ユーザーのデバイスと接続されているキー拡張モジュール（KEM） で使用可能な回線数よりも多くの監視対象回線を設定しないでください。
監視対象回線は、 監視対象回線のオンフックとオフフックのときに電話にメッセージを送信します。 Webex Callingとネットワーク間の帯域幅への影響を最小限に抑えるため、 必要以上に多くの監視対象回線エントリを設定しないことをお勧めします。 代わりに、 アクティビティを監視せずに短縮ダイヤル機能だけが必要な場合は、代わりに短縮ダイヤルを使用できます。 このアプローチは、クイックダイヤル機能を提供しながら、監視メッセージの数を制限し、 帯域幅の使用量を減らすのに役立ちます。
始める前に
監視対象回線がプライマリ以外のデバイスに表示されない場合は、デバイス設定またはすべての構成で「 監視リスト」が有効になっていることを確認してください。 ただし、 PhoneOSデバイスは、デフォルトでプライマリデバイスと非プライマリデバイスに監視対象回線を表示します。
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「管理」に移動し、「 ユーザー」をクリックします。 ワークスペースを管理する場合も同じ設定手順が適用されます。 |
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変更したいユーザーを選択し、「通話中」をクリックします。 |
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ユーザー間権限セクションに行き、監視を選択してください。 
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「監視対象回線にパークコールの詳細を表示する 」ボタンをオンにして、パークコールについてユーザーに通知します。 この通知は、監視対象ユーザー、ワークスペース、 仮想回線にのみ適用され、コールパークの内線番号やスピードダイヤルには適用されません。 |
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監視回線を追加するには、[] をクリックします。 
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コールパークエクステンションを追加するには、[] をクリックします 
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スピードダイヤルを追加するには、[] をクリックします。 短縮ダイヤル連絡先を追加するには、次の2つの方法があります。
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「OK」 をクリックします。 |
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[保存] をクリックします。 監視対象回線に表示される名前は、 ユーザーと仮想回線のプロファイルの「First Name」フィールドと「Last Name」フィールドに入力された名前です。 ワークスペースの場合、監視対象行には名前フィールドが表示されます。 ラインキーラベルを追加することで、 ラインキーに表示されるユーザー、ワークスペース、または仮想ラインの名前を上書きできます。 監視対象回線、 コールパーク内線番号、および組織ディレクトリ短縮ダイヤルに回線キーラベルを追加できます。 また 、電話を使ってスピードダイヤル用のラインキーラベルを設定することもできます。「 電話でスピードダイヤルを使う」を参照してください。 |
監視リストを再注文してください
ユーザーのデバイスの空いている回線に表示される監視回線、コールパークの内線番号、スピードダイヤルの順序を定義します。
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「管理」に移動し、「 ユーザー」をクリックします。 ワークスペースを管理する場合も同じ設定手順が適用されます。 |
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変更したいユーザーを選択し、「通話中」をクリックします。 |
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ユーザー間権限セクションに行き、監視を選択してください。 |
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項目をドラッグアンドドロップして、 リスト内の監視対象回線、コールパークの内線番号、スピードダイヤルの順序を変更します。 |
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[保存] をクリックします。 |
監視対象グループでのダイレクトコールピックアップ
追加した監視対象回線に電話がかかると、 その通話はユーザーの電話と Webex アプリに表示されます。
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Webex アプリバージョン 43.11 以降:監視グループに参加しているユーザーは、Webex アプリで通話通知を受け取ります。 ユーザーは通知から電話に出ることができます。 ユーザーは、 マルチコールウィンドウから通話を監視して応答することもできます。 詳細については、「 他の人の電話に出る」を参照してください。
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電話で： この監視対象回線が設定されている電話機のプログラマブルラインキー（PLK）ボタンは、通話が進行中であることを示す赤色になります。 他の場所でピックアップされていない場合は、そのPLKを選択すると電話に出ます。
既知の問題と回避策
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既知の問題点 |
回避策 |
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短縮ダイヤル組織の連絡先で、連絡先番号に内線番号がない場合、 その番号は次の条件が満たされた場合にのみ機能します。
この問題はシスコのMPPとphoneOSデバイスに影響します。 |
内線番号を追加する以外に、短縮ダイヤル組織への問い合わせの回避策はありません。 |
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スピードダイヤルのカスタム接点の場合、 E.164接点は次の条件が満たされた場合にのみ機能します。
この問題はシスコのMPPとphoneOSデバイスに影響します。 |
カスタム連絡先に短縮ダイヤルを使用するには、あなたの国の場合は国内形式、 他の国の場合は国際形式（米国の011など）の番号を追加します。 |
