モニタリングの設定

ユーザーの監視対象回線の最大数は 50 です。 ただし、モニタリング リストを設定する際には、Webex Calling とネットワーク間の帯域幅に影響を与えるメッセージの数を考慮してください。 また、ユーザの電話機の回線ボタンの数によって、最大監視回線を決定します。

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https://admin.webex.comの顧客ビューから、［管理］に移動し、［ユーザー］をクリックします。
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変更するユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。
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[ユーザー権限間] セクションに移動し、[モニタリング] を選択します。
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次から選択します:

  • 監視対象回線を追加する
  • コール パーク内線を追加する

ユーザーモニタリングのために、[モニタリング対象の回線を追加（Add Monitored Line）] リストに仮想回線 を含めることができます。
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このユーザーにパークされたコールを通知するかどうかを選択し、監視対象のユーザーまたはコール パーク内線を検索し、[保存] をクリックします。


 

Control Hub の監視回線リストは、ユーザーのデバイス上で表示される監視回線の順番に対応します。 監視対象回線のリストをいつでも並べ替えることができます。

 

監視対象の回線に表示される名前は、ユーザ、ワークスペース、仮想回線の [発信者 ID 名（Caller ID First Name）] フィールドと [姓（Last Name）] フィールドに入力された名前です。

例

実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションでユーザーの監視設定を管理する方法コントロールハブを選択します。