- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Más felhasználó vonalállapotának és hívásvárakoztatási mellékének monitorozása
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék más felhasználók, munkaterületek és hívásparkoltatási mellékek vonalállapotát. A monitorozó csoport felhasználói láthatják, hogy a monitorozott felhasználó elérhető-e, hívásban vesz-e részt, vagy hívást fogad. A megfigyelt vonalat gyorshívóként is használhatják, hogy könnyen felhívják a megfigyelt felhasználót. Továbbá a hívásparkoló mellékek a parkoltatott hívások ellenőrzésére szolgálnak. A monitorozási lista arra szolgál, hogy értesítse a felhasználókat a monitorozott felhasználóknál bejövő hívások fogadásáról.
Monitorozás konfigurálása
Egy felhasználóhoz tartozó monitorozott vonalak maximális száma 50. A figyelési lista konfigurálásakor azonban vegye figyelembe az üzenetek számát, amelyek befolyásolják a Webex Calling és a hálózat közötti sávszélességet. Ezenkívül határozza meg a maximálisan figyelt vonalak számát a felhasználó telefonján található vonalgombok száma alapján.
| 1 |
A https://admin.webex.comrészben található ügyfélnézetből lépjen a Kezelés menüpontra, majd kattintson a Felhasználóklehetőségre. |
| 2 |
Jelölje ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra . |
| 3 |
Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszra, és válassza a Monitorozáslehetőséget. |
| 4 |
Válasszon a következők közül:
A felhasználói monitorozáshoz virtuális vonalat is felvehet a Figyelt vonal hozzáadása listába. |
| 5 |
Válassza ki, hogy értesíteni szeretné-e ezt a felhasználót a parkolt hívásokról, keresse meg a figyelni kívánt személyt vagy hívásparkoló melléket, majd kattintson a Mentésgombra. A Control Hub figyelt vonalak listája megfelel a felhasználó eszközén megjelenő figyelt vonalak sorrendjének. A figyelt vonalak listáját bármikor átrendezheti. A figyelt vonalhoz megjelenő név a felhasználók és virtuális vonalak profiljában megadott Keresztnév és Vezetéknév mezőkben megadott név. Munkaterületek esetén a figyelt sorban a Név mező látható. |
Irányított hívásfelvétel egy megfigyelt csoportban
Miután további vonalakat adtak hozzá egy felhasználó figyelési listájához, a következő művelet történik a Webex alkalmazásban és az asztali telefonon, amikor a figyelt felhasználó bejövő hívást kap:
-
A Webex alkalmazás 43.11-es és újabb verzióiban: A megfigyelőcsoport tagjai hívásértesítést kapnak a Webex alkalmazásban. A felhasználók az értesítésből fogadhatják a hívást. A felhasználók a többhívásos ablakból is figyelhetik és fogadhatják a hívást. További információkért lásd: Más hívásának felvétele.
-
Asztali telefonon: A monitorozó csoport tagjainak asztali telefonján a BLF gomb pirosra vált. A felhasználók a funkciógombbal fogadhatják a hívást.
