Permita que os usuários rastreiem o status da linha de outros usuários, espaços de trabalho e ramais de estacionamento de chamadas. Os usuários no grupo de monitoramento poderão ver se o usuário monitorado está Disponível, Em uma Chamada ou Recebendo uma Chamada. Além disso, eles podem usar a linha monitorada como uma discagem rápida para ligar facilmente para o usuário monitorado. Além disso, os ramais de estacionamento de chamadas são usados para verificar se há chamadas estacionadas. Uma lista de monitoramento é utilizada para notificar os usuários a atender as chamadas recebidas nos usuários monitorados.
Configurar monitoramento
O número máximo de linhas monitoradas para um usuário é 50. No entanto, ao configurar a lista de monitoramento, considere o número de mensagens que afetam a largura de banda entre o Webex Calling e sua rede. Além disso, determine o número máximo de linhas monitoradas pelo número de botões de linha no telefone do usuário.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management e clique em Users . |
||||
| 2 | Selecione o usuário que você deseja modificar e clique em Chamadas. |
||||
| 3 | Vá para a seção Permissões entre usuários e selecione Monitoramento . |
||||
| 4 | Escolha uma das seguintes opções:
Você pode incluir uma linha virtual na lista Adicionar linha monitorada para monitoramento de usuários. |
||||
| 5 | Escolha se deseja notificar este usuário sobre chamadas estacionadas, procurar a pessoa ou o ramal de estacionamento de chamadas a ser monitorado e clique em Salvar .
|
