この記事の内容
リリース管理の概要
リリーススケジュールの設定(パートナー向け)
リリーススケジュールの設定(顧客組織向け)
カスタマーオーバーライド
カスタムスケジュールのオーバーライド(ユーザー用)
Webex アプリバンドルをダウンロード
リリース管理のコンフリクト
リリーススケジュールの変更
更新済み機能への移行
Webex でのリリース管理のカスタマイズ:総合ガイド
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Webex でリリース管理をカスタマイズする方法を学びましょう。このガイドでは、組織のニーズに合わせてリリース管理を調整し、ソフトウェア展開プロセスを強化するための構成オプション、ベストプラクティス、ヒントについて説明します。

リリース管理の概要

パートナーハブのリリース管理コントロールにより、Cisco BroadWorks サービスプロバイダー向け Webex はリリースを簡単に管理できます。 サービスプロバイダーは、ユーザーの Webex アプリを最新のソフトウェアにアップグレードするリリース頻度を制御できます。 この機能により、パートナー管理者は次のことができます。

  • シスコのデフォルトのリリーススケジュールからの延期を設定して、カスタマイズされたリリーススケジュールを設定してください。

  • 単一のリリーススケジュールを設定し、そのスケジュールを彼らが管理するすべての顧客組織にカスケードします。

  • さまざまな顧客組織に異なるリリーススケジュールを割り当てます。

スケジュールのオプションは次のとおりです。

  • 自動アップグレード—シスコが管理する月次リリース(この設定がデフォルト)

  • 最新リリース—自動アップグレード日から最大4週間までのカスタマイズされたリリース延期

  • スローリリース—自動アップグレード日から最大12週間の、カスタマイズされたリリース延期

この機能はデスクトップクライアントにのみ適用されます。

リリーススケジュールの設定(パートナー向け)

パートナー管理者は、1つのリリーススケジュールを設定し、そのスケジュールをすべての顧客にデフォルトとしてカスケードできます。
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パートナーハブにサインインしてください。

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「設定」をクリックします。

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「Webex のソフトウェアアップグレード」で、次のいずれかを選択してください。

  • 自動更新(シスコが管理)—お客様の組織はシスコの月次リリーススケジュールを使用します。

  • 延期付きのカスタム・スケジュール・アップデート — お客様の組織は、次のステップで定義したカスタム・リリース・スケジュールを使用します。

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カスタムスケジュールを選択した場合は、スケジュールを設定してください:

  • ケイデンス —「最新」(自動アップグレード日から最大4週間延期)または「遅い(最大12週間延期)」を選択します。

  • 延期:シスコの月次リリースを過ぎてリリースを延期したい週数を選択してください。 最大繰延期間は、選択したケイデンスによって異なります。

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「すべてのお客様に上書きを許可する」設定を有効または無効にする:

  • 有効-顧客管理者は、独自のスケジュールを設定することで、パートナーのリリース設定を上書きできます。

  • 無効-顧客管理者はリリース設定を表示できますが、編集することはできません。

リリーススケジュールの設定(顧客組織向け)

カスタマービューを使用して、パートナー管理者は特定の顧客組織にリリーススケジュールを割り当てることができます。 この組織では、この新しい設定はパートナーレベルのデフォルト設定よりも優先されます。
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パートナーハブで、特定の顧客組織のカスタマービューを開きます。

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「組織設定」を選択します。

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Webex のソフトウェアアップデートで、次のいずれかを選択してください。

  • 自動更新(シスコが管理):シスコが管理する月次リリーススケジュールをこの組織に適用するには、このオプションを選択してください。

  • 延期付きのカスタム・スケジュール・アップデート-このオプションを選択すると、この組織のカスタム・リリーススケジュールを設定できます。

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カスタムスケジュールを選択した場合は、以下を設定してください。

  • ケイデンス —最新(自動アップグレード日から最大4週間延期)または遅い(最大12週間延期)から選択してください

  • 延期:シスコの月次リリースを過ぎたリリースを延期する週数を選択してください。 最大保留期間は、どのように設定したかによって異なります。ケイデンス

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この組織の管理者にリリーススケジュールを上書きさせたいかどうかに応じて、「すべてのお客様に設定の上書きを許可する」トグルを有効または無効にしてください。

  • 有効-顧客管理者はパートナーのリリース設定を上書きして、独自のリリーススケジュールを設定できます。

  • 無効-顧客管理者はリリース設定を表示できますが、編集はできません。

カスタマーオーバーライド

パートナー管理者は、「すべての顧客にこの設定の上書きを許可する」トグルで、顧客管理者がパートナーレベルのリリース設定を上書きすることを防ぐことができます。 パートナー管理者の場合、このトグルは2か所に表示されます。

  • パートナーハブ設定ビュー(パートナーレベルの設定)

  • カスタマービュー(特定の顧客組織の組織設定)

オーバーライドには次の条件が適用されます。

  • 顧客組織のカスタマービュー(組織設定)の上書きは、その顧客組織のパートナーレベルの設定よりも優先されます。

  • パートナー管理者が顧客オーバーライドを無効にした場合でも、パートナー管理者はパートナーハブのカスタマービューから個々の顧客向けにカスタマイズされたスケジュールを設定できます。 ただし、顧客管理者はリリース管理設定を編集できません。

  • 顧客組織のリリーススケジュールがパートナーレベルのデフォルトと異なる場合、その組織はパートナーレベルのリリース設定を継承しなくなります。 これは、顧客管理者がデフォルトのリリース設定を編集したか、パートナー管理者がその組織に固有のリリーススケジュールを割り当てたために発生する可能性があります。

    パートナー管理者がリリース管理の設定をパートナーレベルで編集した場合、更新はその顧客組織には適用されません。

カスタムスケジュールのオーバーライド(ユーザー用)

顧客組織向けにカスタムリリーススケジュールが設定されている場合は、特定のユーザーに自動アップグレードを割り当てることで、この設定を無効にできます。
  • このオプションは、カスタムリリーススケジュール(最新または遅い)が顧客組織に適用される場合にのみ使用できます。 この場合、この設定を上書きして、特定のユーザーに自動アップグレードを割り当てることができます。 これを使用する例としては、組織全体が利用できるようになる前に、数人のユーザーが最新リリースをテストできるようにする場合です。

  • 特定のユーザーに独自のカスタムリリーススケジュールを適用するオプションはありません。

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パートナーハブで、特定の顧客組織のカスタマービューを開きます。

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ユーザーを選択してください。

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リリーススケジュールの更新を適用したいユーザーを選択してください。

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Webexのソフトウェアアップデートで、自動アップグレードを許可するトグルを「オン」に設定します。

Webex アプリバンドルをダウンロード

パートナーハブのリリース管理コントロール内で、パートナー管理者は最新の Webex アプリバンドルをダウンロードできます。
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パートナーハブにサインインしてください。

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「設定」をクリックします。

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「Webex のソフトウェアアップグレード」で、「Webex ビルドをダウンロード」をクリックします。

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ポップアップウィンドウで、ダウンロードしたいプラットフォームとバージョンファイルをクリックします。

リリース管理のコンフリクト

お客様の組織で設定が重複している場合は、シスコのデフォルト(自動アップグレード)が適用されます。 2 つの異なるパートナーが同じ顧客組織(たとえば、Cisco BroadWorks の場合は Webex)に矛盾しない Webex Webex Calling サービスを提供していて、2 人のパートナーがその組織のリリース管理を異なる方法で設定している場合、競合が発生する可能性があります。

リリーススケジュールの変更

既存のリリーススケジュールを遅いリズムと速いリリースの間で変更する場合、次の条件が適用されます。

変更の種類

何が起こりますか

より速いリズムに

クライアントは、実行中のリリースよりも新しいリリースであれば、最新の高速リリースにアップグレードします。

そうしないと、クライアントは次のリリースがより速い頻度でリリースされたときにアップグレードされます。

もっと遅いリズムに

クライアントは、変更時に実行されていた最新リリースを、より遅い頻度で次のリリースまで使用し続けます。 その後、クライアントはより遅いリリース頻度でアップグレードします。

設定の変更(たとえば、最新から低速への変更)は、処理に最大24時間かかる場合があります。 ただし、すぐに延期手続きができる週数が変わります。

更新済み機能への移行

パートナーレベルのリリース管理は、顧客組織の既存のリリース管理機能を次のように変更します。

  • お客様の組織では、Webexのソフトウェアアップデートセクションが「メッセージング」タブから「組織設定」に移動します。

  • 周波数は、ケイデンスの設定に置き換わります。

  • 既存の設定での1ヶ月間のリリース延期は、最新チャンネルに割り当てられます。

  • 既存の設定での3か月間のリリース延期には、スローチャネルが割り当てられます。

顧客組織の観点から見ると、機能リリース後に組織管理者が初めて「組織設定」をクリックした後に移行が行われます。

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