En este artículo
Descripción general de la administración de versiones
Configurar el calendario de lanzamiento (para socios)
Configurar el calendario de lanzamiento (para organizaciones de clientes)
Anular el cliente
Anular programación personalizada (para usuarios)
Descargue el paquete de aplicaciones Webex
Conflictos de administración de versiones
Cambios en el calendario de lanzamiento
Migración a la función actualizada
Personalización de la administración de versiones en Webex: una guía completa
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Aprenda a personalizar la administración de versiones en Webex. Esta guía cubre las opciones de configuración, las mejores prácticas y consejos para adaptar la administración de versiones para satisfacer las necesidades de su organización y mejorar los procesos de implementación de software.

Descripción general de la administración de versiones

Los controles de administración de versiones en Partner Hub facilitan que Webex for Cisco BroadWorks Service Providers administre las versiones. Los proveedores de servicios pueden controlar la cadencia de lanzamiento por la cual las aplicaciones Webex de los usuarios actualizan al software más reciente. Con esta función, los administradores asociados pueden:

  • Configure calendarios de lanzamiento personalizados con aplazamientos establecidos del programa de lanzamiento predeterminado de Cisco.

  • Configure un programa de lanzamiento único y añada ese programa en cascada a todas las organizaciones de clientes que administran.

  • Asigne diferentes programas de lanzamiento a diferentes organizaciones de clientes.

Las opciones de programación son las siguientes:

  • Actualizaciones automáticas: versiones mensuales controladas por Cisco (esta configuración es la predeterminada)

  • Última versión: aplazamiento de lanzamiento personalizado de hasta cuatro semanas después de la fecha de actualización automática

  • Lanzamiento lento: aplazamiento del lanzamiento personalizado de hasta 12 semanas después de la fecha de actualización automática

Esta función se aplica solo a clientes de escritorio.

Configurar el calendario de lanzamiento (para socios)

Los administradores asociados pueden configurar un único programa de lanzamiento y poner ese programa en cascada como el predeterminado para todos sus clientes.
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Inicie sesión en Partner Hub.

2

Haga clic en Configuración.

3

En Actualizaciones de software para Webex, elija una de las siguientes opciones:

  • Actualizaciones automáticas (controladas por Cisco): las organizaciones de clientes utilizan el programa de lanzamiento mensual de Cisco.

  • Actualizaciones programadas personalizadas con diferciones: las organizaciones de clientes utilizan el programa de lanzamiento personalizado que defina en el siguiente paso.

4

Si eligió Programa personalizado, configure el horario:

  • Cadencia: seleccione Más reciente (hasta un aplazamiento de 4 semanas después de la fecha de actualización automática) o Lento (hasta un aplazamiento de 12 semanas).

  • Atrasos: seleccione el número de semanas en las que desea aplazar el lanzamiento después de la publicación mensual de Cisco. El aplazamiento máximo depende de la cadencia que haya seleccionado.

5

Habilite o deshabilite la opción Permitir que todos los clientes anulen la configuración:

  • Habilitado: los administradores del cliente pueden anular la configuración de versiones del socio estableciendo su propio horario.

  • Desactivado: los administradores del cliente pueden ver la configuración de la versión, pero no pueden editarla.

Configurar el calendario de lanzamiento (para organizaciones de clientes)

Usando la Vista del cliente, los administradores asociados pueden asignar un programa de lanzamiento a una organización de clientes específica. Para esta organización, esta nueva configuración anula la configuración predeterminada a nivel de socio.
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En Partner Hub, abra la Vista del cliente para una organización de clientes específica.

2

Seleccione Configuración de la organización.

3

En Actualizaciones de software para Webex, elija una de las siguientes opciones:

  • Actualizaciones automáticas (controladas por Cisco): elija esta opción para aplicar el programa de lanzamiento mensual controlado por Cisco a esta organización.

  • Actualizaciones programadas personalizadas con diferidos: elija esta opción para configurar un programa de lanzamiento personalizado para esta organización.

4

Si eligió una programación personalizada, configure lo siguiente:

  • Cadencia: seleccione entre Más reciente (hasta un aplazamiento de 4 semanas después de la fecha de actualización automática) o Lento (hasta un aplazamiento de 12 semanas)

  • Atrasos: seleccione el número de semanas para diferir las versiones después del lanzamiento mensual de Cisco. El aplazamiento máximo depende de cómo lo haya configurado. Cadencia

5

Habilite o deshabilite la opción Permitir que todos los clientes anulen la configuración según si desea que un administrador de esta organización pueda anular su calendario de lanzamiento:

  • Habilitado: los administradores del cliente pueden anular la configuración de lanzamiento del socio y establecer su propio calendario de lanzamiento.

  • Desactivado: los administradores del cliente pueden ver la configuración de la versión pero no pueden editarla.

Anular el cliente

Con la opción Permitir que todos los clientes anulen esta configuración, los administradores asociados pueden evitar que los administradores de clientes anulen la configuración de versión a nivel de socio. Para los administradores asociados, esta opción aparece en dos lugares:

  • Vista Configuración de Partner Hub (Configuración a nivel de socio)

  • Vista del cliente (configuración de organización) para una organización de cliente específica

Las siguientes condiciones se aplican a la anulación:

  • La anulación en la Vista del cliente (Configuración de la organización) para una organización cliente anula la configuración a nivel de socio para esa organización del cliente.

  • Si un administrador asociado deshabilita la anulación del cliente, el administrador del socio aún puede configurar horarios personalizados para clientes individuales desde la Vista del cliente de Partner Hub. Sin embargo, los administradores de clientes no pueden editar la configuración de administración de versiones.

  • Si una organización cliente tiene un calendario de lanzamiento diferente del predeterminado a nivel de socio, la organización ya no hereda la configuración de lanzamiento a nivel de socio. Esto puede ocurrir porque el administrador del cliente editó la configuración de versión predeterminada o porque el administrador asociado asignó un programa de lanzamiento único a esa organización.

    Si un administrador asociado edita la configuración de Release Management a nivel de socio, las actualizaciones no se aplicarán a esa organización del cliente.

Anular programación personalizada (para usuarios)

Si se configura una programación de versiones personalizada para una organización cliente, puede anular esta configuración asignando actualizaciones automáticas a usuarios específicos.
  • Esta opción solo está disponible si se aplica un programa de lanzamiento personalizado (más reciente o lento) a la organización del cliente. En este caso, puede anular esta configuración y asignar actualizaciones automáticas a usuarios específicos. Un ejemplo en el que se puede usar esto es si desea que algunos usuarios puedan probar la última versión antes de que esté disponible para toda la organización.

  • No hay opción para aplicar un programa de lanzamiento personalizado único a usuarios específicos.

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En Partner Hub, abra la Vista del cliente para una organización de clientes específica.

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Seleccione Usuarios.

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Seleccione el usuario para el que desea aplicar una actualización del calendario de lanzamiento.

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En Actualizaciones de software para Webex, configure la opción Permitir actualizaciones automáticas en la opción Activar.

Descargue el paquete de aplicaciones Webex

Dentro de los controles de administración de versiones en Partner Hub, los administradores asociados pueden descargar el último paquete de Webex App.
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Inicie sesión en Partner Hub.

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Haga clic en Configuración.

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En Actualizaciones de software para Webex, haga clic en Descargar compilaciones de Webex.

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En la ventana emergente, haga clic en el archivo de plataforma y versión que desea descargar.

Conflictos de administración de versiones

Si existe un conflicto de configuración para una organización cliente, se aplica el valor predeterminado de Cisco (Actualizaciones automáticas). Podría producirse un conflicto si dos partners diferentes proporcionan servicios Webex no conflictivos a la misma organización del cliente (por ejemplo, Webex Calling y Webex para Cisco BroadWorks) y los dos partners configuran la administración de versiones de manera diferente para esa organización.

Cambios en el calendario de lanzamiento

Las siguientes condiciones se aplican cuando cambia un programa de lanzamiento existente entre una cadencia más lenta y una cadencia más rápida:

Tipo de cambio

¿Qué pasa?

A una cadencia más rápida

El cliente actualiza a la última versión más rápida, siempre que esa versión sea más reciente que la versión que está ejecutando.

De lo contrario, el cliente actualiza cuando sale la próxima versión en la cadencia más rápida.

A una cadencia más lenta

El cliente permanece en la última versión que se estaba ejecutando en el momento del cambio hasta la siguiente versión en la cadencia más lenta. Luego, el cliente actualiza usando la cadencia de lanzamiento más lenta.

Un cambio en la configuración (por ejemplo, cambiar de Más reciente a lento) puede tardar hasta 24 horas en procesarse. Sin embargo, un cambio en el número de semanas para los procesos de aplazamiento de inmediato.

Migración a la función actualizada

La administración de versiones a nivel de socio cambia la función de administración de versiones preexistente para las organizaciones clientes de la siguiente manera:

  • Para las organizaciones de clientes, la sección Actualizaciones de software para Webex se mueve de la pestaña Mensajería a Configuración de la organización.

  • La configuración de Cadencia reemplaza Frecuencia.

  • Los diferidos de lanzamiento de un mes en la configuración preexistente se asignan al último canal.

  • Los aplazamientos de lanzamiento de tres meses en la configuración preexistente se asignan al canal lento.

Desde la perspectiva de la organización del cliente, la migración se produce después de que el administrador de la organización hace clic en Configuración de la organización por primera vez después del lanzamiento de la función.

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