Aperçu de la gestion des versions

Les commandes de gestion des versions dans Partner Hub facilitent la gestion des versions de Webex pour les fournisseurs de services Cisco BroadWorks. Les fournisseurs de services peuvent contrôler la cadence de publication par laquelle les applications Webex des utilisateurs passent au dernier logiciel. Grâce à cette fonctionnalité, les administrateurs partenaires peuvent :

  • Configurez des calendriers de version personnalisés avec des reports définis à partir du calendrier de version par défaut de Cisco.

  • Configurez un calendrier de version unique et transmettez ce calendrier à toutes les organisations clientes qu’elles gèrent.

  • Affectez différents calendriers de version à différentes organisations clientes.

Les options de programmation sont les suivantes :

  • Mises à niveau automatiques : versions mensuelles contrôlées par Cisco (ce paramètre est la valeur par défaut)

  • Dernière version : report personnalisé de la version jusqu'à quatre semaines après la date de mise à jour automatique

  • Version lente : report personnalisé de la version jusqu'à 12 semaines après la date de mise à jour automatique


Cette fonctionnalité s'applique uniquement aux clients de bureau.

Configurer le calendrier de version (pour les partenaires)

Les administrateurs partenaires peuvent configurer un calendrier de version unique et appliquer ce calendrier par défaut à tous leurs clients.

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Connectez-vous à Partner Hub.

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Cliquez sur Paramètres.

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Sous Mises à niveau logicielles pour Webex, choisissez l'une des options suivantes :

  • Mises à jour automatiques (contrôlées par Cisco)–Les organisations clientes utilisent le calendrier de publication mensuel de Cisco.

  • Mises à jour programmées personnalisées avec reports – Les organisations clientes utilisent le calendrier de publication personnalisé que vous définissez à l’étape suivante.

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Si vous choisissez un calendrier personnalisé, configurez le calendrier :

  • Cadence—Sélectionnez Dernière version (jusqu'à 4 semaines de report après la date de mise à niveau automatique) ou Lente (jusqu'à 12 semaines de report).

  • Reports—Sélectionnez le nombre de semaines pendant lesquelles vous souhaitez reporter la version après la version mensuelle de Cisco. Le report maximum dépend de la cadence que vous avez sélectionnée.

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Activez ou désactivez le bouton à bascule Autoriser tous les clients à remplacer le paramètre :

  • Activé : les administrateurs clients peuvent remplacer les paramètres de version du partenaire en configurant leur propre programme.

  • Désactivé : les administrateurs des clients peuvent afficher les paramètres de version, mais ne peuvent pas les modifier.

Configurer le calendrier de version (pour les organisations clientes)

À l’aide de l’affichage du client, les administrateurs partenaires peuvent affecter un calendrier de version à une organisation client spécifique. Pour cette organisation, ce nouveau paramètre remplace le paramètre par défaut au niveau du partenaire.

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Dans Partner Hub, ouvrez l’affichage Client pour une organisation client spécifique.

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Sélectionnez Paramètres de l’organisation.

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Sous Mises à jour logicielles pour Webex, choisissez l'une des options suivantes :

  • Mises à jour automatiques (contrôlées par Cisco)–Choisissez cette option pour appliquer le calendrier des versions mensuelles contrôlées par Cisco à cette organisation.

  • Mises à jour programmées personnalisées avec report—Choisissez cette option pour configurer un calendrier de publication personnalisé pour cette organisation.

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Si vous choisissez une programmation personnalisée, configurez ce qui suit :

  • Cadence—Sélectionnez parmi Dernière version (jusqu'à un report de 4 semaines après la date de mise à niveau automatique) ou Lente (jusqu'à un report de 12 semaines)

  • Reports—Sélectionnez le nombre de semaines pour reporter les versions après la version mensuelle de Cisco. Le report maximum dépend de la façon dont vous avez configuré.Cadence

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Activez ou désactivez le bouton à bascule Autoriser tous les clients à remplacer les paramètres selon que vous souhaitez qu'un administrateur de cette organisation puisse remplacer votre calendrier de publication :

  • Activé : les administrateurs du client peuvent remplacer les paramètres de version du partenaire et configurer leur propre calendrier de version.

  • Désactivé : les administrateurs des clients peuvent afficher les paramètres de version mais ne peuvent pas les modifier.

Dérogation du client

Avec le bouton Autoriser tous les clients à remplacer ce paramètre, les administrateurs partenaires peuvent empêcher les administrateurs clients de remplacer les paramètres de version au niveau du partenaire. Pour les administrateurs partenaires, cette bascule apparaît à deux endroits :

  • Vue Paramètres du Partner Hub (paramètres au niveau du partenaire)

  • Affichage du client (Paramètres de l’organisation pour une organisation client spécifique

Les conditions suivantes s'appliquent à la dérogation :

  • Le remplacement dans la vue Client (Paramètres de l’organisation) d’une organisation client remplace le paramètre au niveau du partenaire pour cette organisation client.

  • Si un administrateur partenaire désactive la dérogation du client, l’administrateur partenaire peut toujours configurer des planifications personnalisées pour des clients individuels à partir de l’affichage client du Partner Hub. Cependant, les administrateurs clients ne peuvent pas modifier les paramètres de gestion des versions.

  • Si une organisation client a un calendrier de publication différent de celui par défaut au niveau du partenaire, l’organisation n’hérite plus des paramètres de publication au niveau du partenaire. Cela peut se produire parce que l’administrateur du client a modifié les paramètres de version par défaut ou parce que l’administrateur du partenaire a attribué un calendrier de version unique à cette organisation.

    Si un administrateur partenaire modifie les paramètres de Gestion des versions au niveau du partenaire, les mises à jour ne s'appliquent pas à cette organisation cliente.

Remplacer la programmation personnalisée (pour les utilisateurs)

Si un calendrier de publication personnalisé est configuré pour une organisation cliente, vous pouvez remplacer ce paramètre en attribuant des mises à jour automatiques à des utilisateurs spécifiques.

  • Cette option n’est disponible que si un calendrier de version personnalisé (Plus récent ou Lent) est appliqué à l’organisation du client. Dans ce cas, vous pouvez annuler ce paramètre et attribuer des mises à jour automatiques à des utilisateurs spécifiques. Un exemple d’utilisation est si vous souhaitez que quelques utilisateurs puissent tester la dernière version avant qu’elle ne soit disponible pour l’ensemble de l’organisation.

  • Il n’y a aucune option pour appliquer un calendrier de version personnalisé unique à des utilisateurs spécifiques.

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Dans Partner Hub, ouvrez l’affichage Client pour une organisation client spécifique.

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Sélectionnez Utilisateurs.

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Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez appliquer une mise à jour du calendrier de version.

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Sous Mises à jour logicielles pour Webex, activez le bouton Autoriser les mises à jour automatiques.

Télécharger l’offre groupée de l’application Webex

Dans les commandes de gestion des versions de Partner Hub, les administrateurs partenaires peuvent télécharger la dernière offre groupée de l’application Webex.

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Connectez-vous à Partner Hub.

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Cliquez sur Paramètres.

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Sous Mises à niveau logicielles pour Webex, cliquez sur Télécharger les versions Webex.

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Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur la plateforme et le fichier de version que vous souhaitez télécharger.

Conflits de gestion des versions

Si un conflit de configuration existe pour une organisation cliente, la valeur par défaut de Cisco (Mises à niveau automatiques) est appliquée. Un conflit peut se produire si deux partenaires différents fournissent des services Webex non conflictuels à la même organisation cliente (par exemple, Webex Calling et Webex pour Cisco BroadWorks) et que les deux partenaires configurent la gestion des versions différemment pour cette organisation.

Modifications du calendrier de publication

Les conditions suivantes s'appliquent lorsque vous modifiez un programme de version existant entre une cadence plus lente et une cadence plus rapide :

Type de modification

Que se passe-t-il ?

Vers une cadence plus rapide

Le client effectue une mise à niveau vers la dernière version plus rapide, à condition que cette version soit plus récente que la version que vous exécutez.

Sinon, le client se met à niveau lorsque la prochaine version sort à la cadence la plus rapide.

Vers une cadence plus lente

Le client reste sur la dernière version qui était en cours d'exécution au moment du changement jusqu'à la prochaine version à la cadence plus lente. Le client effectue ensuite une mise à niveau en utilisant la cadence de publication plus lente.


Une modification des paramètres (par exemple, passer de Le plus récent à Lent) peut prendre jusqu'à 24 heures. Cependant, un changement dans le nombre de semaines pour les processus de report immédiatement.

Migration vers la fonctionnalité mise à jour

La gestion des versions au niveau du partenaire modifie la fonctionnalité de gestion des versions préexistante pour les organisations clientes comme suit :

  • Pour les organisations clientes, la section Mises à jour logicielles pour Webex passe de l’onglet Messagerie à Paramètres de l’organisation.

  • Le paramètre Cadence remplace Fréquence.

  • Les reports de version d'un mois dans les paramètres préexistants sont affectés à la chaîne Dernière version.

  • Les reports de publication de trois mois dans les paramètres préexistants se voient attribuer le canal Lent.

Du point de vue de l’organisation du client, la migration se produit lorsque l’administrateur de l’organisation clique sur Paramètres de l’organisation pour la première fois après la version de la fonctionnalité.