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Un commentaire ?Découvrez comment personnaliser la gestion des versions dans Webex. Ce guide présente les options de configuration, les meilleures pratiques et des conseils pour adapter la gestion des versions aux besoins de votre organisation et améliorer les processus de déploiement des logiciels.
Présentation de la gestion des versions
Les contrôles de gestion des versions de Partner Hub permettent à Webex pour les fournisseurs de services Cisco BroadWorks de gérer facilement les versions. Les fournisseurs de services peuvent contrôler la cadence de mise à niveau des applications Webex des utilisateurs vers la dernière version logicielle. Grâce à cette fonctionnalité, les administrateurs partenaires peuvent :
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Configurez des calendriers de publication personnalisés avec des reports définis par rapport au calendrier de sortie par défaut de Cisco.
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Configurez un calendrier de publication unique et diffusez-le à toutes les organisations clientes qu'elle gère.
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Attribuez des calendriers de sortie différents aux différentes organisations clientes.
Les options de planification sont les suivantes :
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Mises à niveau automatiques : versions mensuelles contrôlées par Cisco (ce paramètre est le réglage par défaut)
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Dernière version : report de sortie personnalisé pouvant aller jusqu'à quatre semaines après la date de mise à niveau automatique
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Version lente : report de sortie personnalisé pouvant aller jusqu'à 12 semaines après la date de mise à niveau automatique
Configurer le calendrier de sortie (pour les partenaires)
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Connectez-vous au Partner Hub. |
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Cliquez sur Paramètres. |
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Dans la section Mises à niveau logicielles pour Webex, choisissez l'une des options suivantes :
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| 4 |
Si vous avez choisi un calendrier personnalisé, configurez-le :
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Activez ou désactivez le bouton Autoriser tous les clients à annuler :
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Configurer le calendrier de sortie (pour les organisations clientes)
| 1 |
Dans Partner Hub, ouvrez la vue client d'une organisation cliente en particulier. |
| 2 |
Sélectionnez Paramètres de l'organisation. |
| 3 |
Dans Mises à jour logicielles pour Webex, choisissez l'une des options suivantes :
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| 4 |
Si vous avez choisi un programme personnalisé, configurez ce qui suit :
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| 5 |
Activez ou désactivez le bouton Autoriser tous les clients à annuler les paramètres selon que vous souhaitez qu'un administrateur de cette organisation soit en mesure de modifier votre calendrier de sortie :
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Client Override
Avec le bouton Autoriser tous les clients à annuler ce paramètre, les administrateurs partenaires peuvent empêcher les administrateurs clients de modifier les paramètres de publication au niveau des partenaires. Pour les administrateurs partenaires, cette option apparaît à deux endroits :
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Affichage des paramètres du Partner Hub (paramètres au niveau des partenaires)
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Vue client (paramètres d'organisation) pour une organisation cliente en particulier
Les conditions suivantes s'appliquent à la dérogation :
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La modification de la vue client (paramètres de l'organisation) pour une organisation cliente remplace le paramètre au niveau du partenaire pour cette organisation cliente.
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Si un administrateur partenaire désactive la fonction client, il peut toujours configurer des horaires personnalisés pour chaque client depuis la vue client du Partner Hub. Cependant, les administrateurs clients ne peuvent pas modifier les paramètres de gestion des versions.
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Si le calendrier de publication d'une organisation cliente est différent de celui par défaut au niveau du partenaire, elle n'hérite plus des paramètres de publication au niveau du partenaire. Cela peut être dû au fait que l'administrateur du client a modifié les paramètres de publication par défaut ou parce que l'administrateur partenaire a attribué un calendrier de publication unique à cette organisation.
Si un administrateur partenaire modifie les paramètres de gestion des versions au niveau du partenaire, les mises à jour ne s'appliqueront pas à cette organisation cliente.
Annuler le calendrier personnalisé (pour les utilisateurs)
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Cette option n'est disponible que si un calendrier de sortie personnalisé (le plus récent ou le plus lent) est appliqué à l'organisation cliente. Dans ce cas, vous pouvez modifier ce paramètre et attribuer des mises à niveau automatiques à des utilisateurs spécifiques. Cela peut être utilisé par exemple si vous voulez que quelques utilisateurs puissent tester la dernière version avant qu'elle ne soit disponible pour l'ensemble de l'organisation.
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Il n'est pas possible d'appliquer un calendrier de sortie personnalisé à des utilisateurs spécifiques.
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Dans Partner Hub, ouvrez la vue client d'une organisation cliente en particulier. |
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Sélectionnez Utilisateurs. |
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Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez appliquer une mise à jour du calendrier de publication. |
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Dans la section Mises à jour logicielles pour Webex, activez le bouton Autoriser les mises à niveau automatiques. |
Téléchargez le pack d'applications Webex
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Connectez-vous au Partner Hub. |
| 2 |
Cliquez sur Paramètres. |
| 3 |
Dans Mises à niveau logicielles pour Webex, cliquez sur Télécharger les versions de Webex. |
| 4 |
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur la plateforme et la version du fichier que vous souhaitez télécharger. |
Conflits liés à la gestion des versions
En cas de conflit de configuration pour une organisation cliente, la valeur par défaut de Cisco (mises à niveau automatiques) est appliquée. Un conflit peut survenir si deux partenaires fournissent des services Webex non conflictuels à la même entreprise cliente (par exemple, Webex Calling et Webex pour Cisco BroadWorks) et si les deux partenaires configurent la gestion des versions différemment pour cette organisation.
Changements de calendrier de sortie
Les conditions suivantes s'appliquent lorsque vous modifiez un calendrier de sortie existant entre une cadence plus lente et une cadence plus rapide :
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Type de changement |
Que se passe-t-il |
|---|---|
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Pour une cadence plus rapide |
Le client passe à la dernière version la plus rapide, à condition que celle-ci soit plus récente que celle que vous utilisez. Sinon, le client passe à la version supérieure à la sortie de la prochaine version plus rapidement. |
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À une cadence plus lente |
Le client utilise toujours la dernière version qui était en service au moment du changement jusqu'à la version suivante, au rythme le plus lent. Le client passe ensuite à la mise à niveau en utilisant la cadence de sortie la plus lente. |
Migration vers une fonctionnalité mise à jour
La gestion des versions au niveau des partenaires modifie la fonctionnalité de gestion des versions préexistante pour les organisations clientes comme suit :
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Pour les organisations clientes, la section Mises à jour logicielles pour Webex passe de l'onglet Messagerie aux paramètres de l'organisation.
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Le réglage de cadence remplace la fréquence.
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Les reports de sortie d'un mois dans les paramètres préexistants sont attribués à la chaîne la plus récente.
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Les reports de sortie de trois mois dans les paramètres préexistants sont attribués à la chaîne Slow.
Du point de vue de l'organisation cliente, la migration a lieu lorsque l'administrateur de l'organisation clique sur Paramètres de l'organisation pour la première fois après la sortie de la fonctionnalité.
