Aperçu de la gestion des communiqués

Les commandes de gestion des communiqués dans le Partner Hub permettent aux fournisseurs de services Cisco BroadWorks de gérer facilement les version en leur donnant la possibilité de contrôler la cadence de sortie par laquelle les applications Webex des utilisateurs se permettent d’effectuer la mise à niveau vers le logiciel le plus récent. Grâce à cette fonctionnalité, les administrateurs partenaires peuvent :

Configurez des programmes de version personnalisés avec des délais d’application fixes à partir de la programmation de la version Cisco par défaut.
Configurez une planification de version unique et une cascade qui programment à toutes les organisations des clients qu’ils gèrent.
Attribuez des calendriers de sortie différents à différentes organisations clientes.

Les options de programmation sont les suivantes :

Mises à jour automatiques—Version mensuelles contrôlées par Cisco (c’est le paramètre par défaut).
Dernière version—Report de la version personnalisée jusqu’à 4 semaines après la date de mise à jour automatique.
Version lente—Report de la version personnalisée jusqu’à 12 semaines après la date de mise à jour automatique.

Exigences

Le basculement atlas-webex-release-management doit être activé pour configurer cette fonctionnalité. Contactez le CAT Cisco ou l’assistance sur le projet pour obtenir de l’aide sur l’activation du commutateur.

Cette fonctionnalité s’applique uniquement aux clients de bureau.

Configurer la programmation de la version (pour les partenaires)

Les administrateurs partenaires peuvent configurer une programmation de version unique dans le Partner Hub et la programmation en cascade de cette version en tant que paramètre par défaut pour toutes leurs organisations clientes.

1.	Connectez-vous au Hub partenaire.
2	Cliquez sur Paramètres.
3	Sous Mises à jour logicielles pour Webex, choisissez l’une des applications suivantes : Mises à jour automatiques (Contrôlées par Cisco)—Les organisations des clientsutilisent la programmation des mises à jour mensuelles de Cisco. Mises à jour personnalisées programmées avec report—Les organisations des clients utilisent le programme de version personnalisé que vous définissez à l’étape suivante.
4	Si vous choisissez Planification personnalisée, configurez la programmation : Cadence—Sélectionnez Les dernières (jusqu’à un report de 4 semaines après la date de mise à jour automatique) ou Lente (jusqu’à un report de 12 semaines). Reports—Sélectionnezle nombre de semaines que vous souhaitez reporter la version après la version mensuelle de Cisco. Le report maximum dépend de ce que vous choisissez pour Cadence.
5	Activez ou désactivez le paramètre Autoriser tous les clients à activer ou désactiver le paramètre, selon que vous souhaitez que les administrateurs de l’organisation du client puissent remplacer votre programme de sortie : Activé—Les administrateurs clients peuvent remplacer les paramètres de version des partenaires en mettant en place leur propre programme. Désactivé–Les administrateurs clients peuvent afficher les paramètres de version mais ne peuvent pas les modifier.

Configurer la programmation de la version (pour les organisations des clients)

En utilisant l’affichage du client, les administrateurs partenaires peuvent attribuer un calendrier de sortie à une organisation client spécifique. Pour cette organisation, ce nouveau paramètre remplace le paramètre par défaut au niveau du partenaire.

1.	Dans Hub partenaire, ouvrez l’affichage du client pour une organisation client spécifique.
2	Sélectionnez Paramètres de l’organisation.
3	Sous Mises à jour logicielles pour Webex, choisissez l’une des applications suivantes : Mises à jour automatiques (Contrôlées par Cisco)–Choisissez cette option pour appliquer la programmation de la version mensuelle contrôlée par Cisco à cette organisation. Mises à jour programmées personnalisées avec report—Choisissez cette option pour configurer une programmation de version personnalisée pour cette organisation.
4	Si vous choisissez un programme personnalisé, configurez ce qui suit : Cadence—Sélectionnez parmi les dernières (reportez-vous jusqu’à 4 semaines après la date de mise à jour automatique) ou Lente (jusqu’à un report de 12 semaines) Reports—Sélectionnezle nombre de semaines pour reporter les sorties après la version mensuelle de Cisco. Le report maximum dépend de la façon dont vous avez configuré cadence.
5	Activez ou désactivez le paramètre Autoriser tous les clients à passer outre les paramètres pour activer ou désactiver les paramètres selon que vous souhaitez qu’un administrateur de cette organisation puisse remplacer votre programme de sortie : Activé—Les administrateurs clients peuvent remplacer les paramètres de version des partenaires et configurer leur propre programme de version. Désactivé–Les administrateurs clients peuvent afficher les paramètres de version mais ne peuvent pas les modifier.

Remplacement du client

Avec le paramètre Autoriser tous les clients à remplacer ce basculement de paramètre, les administrateurs partenaires peuvent empêcher les administrateurs de l’organisation des clients d’annuler les paramètres de version au niveau du partenaire. Pour les administrateurs partenaires, ce basculement s’affiche à deux endroits :

Affichage des Paramètres du partenaire hub (Paramètres au niveau du partenaire)
Affichage du client (Paramètres de l’organisation pour une organisation client spécifique

Les conditions suivantes s’appliquent au remplacement :

Le remplacement dans l’affichage du client (Paramètresde l’organisation) de l’organisation d’un client remplace le paramètre au niveau du partenaire pour l’organisation de ce client.
Si un administrateur partenaire a désactivé le remplacement du client, l’administrateur partenaire peut quand même configurer des programmations personnalisées pour les organisations des clients individuels via l’Affichage du client disponible à partir du Partner Hub. Cependant, les administrateurs de l’organisation des clients ne peuvent pas modifier les paramètres de gestion des communiqués de version.
Si l’organisation d’un client a un programme de version qui est différent du paramètre par défaut au niveau du partenaire (ceci peut être parce que l’administrateur de l’organisation du client a modifié les paramètres de version par défaut ou parce que l’administrateur partenaire a configuré une programmation de version pour cette organisation uniquement), l’organisation n’hérite plus des paramètres de version au niveau du partenaire. Si un administrateur partenaire modifie les paramètres de Gestion des version au niveau du partenaire, les mises à jour ne s’appliqueront pas à l’organisation de ce client.

Remplacer le programme personnalisé (pour les utilisateurs)

Si une planification de version personnalisée est configurée pour l’organisation d’un client, vous pouvez annuler ce paramètre en attribuant des mises à jour automatiques à des utilisateurs spécifiques .

Cette option est disponible uniquement si une programmation de version personnalisée ( Dernière ou lente) est appliquée à l’organisation du client. Dans ce cas, vous pouvez annuler ce paramètre et attribuer des mises à jour automatiques à des utilisateurs spécifiques. Par exemple, si vous souhaitez que quelques utilisateurs puissent tester la dernière version avant qu’elle ne soit disponible pour l’ensemble de l’organisation,
Il n’y a pas d’option pour appliquer une programmation de version personnalisée unique à des utilisateurs spécifiques.

1.	Dans Hub partenaire, ouvrez l’affichage du client pour une organisation client spécifique.
2	Sélectionnez Utilisateurs.
3	Sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez appliquer une mise à jour de la programmation de la version.
4	Sous Mises à jour logicielles pour Webex , configurer l’état d’utilisation autoriser les mises à niveau automatiques.

Télécharger l’offre groupée de l’application Webex

Dans les commandes de gestion des communiqués dans Partner Hub, les administrateurs partenaires peuvent télécharger la dernière offre groupée d’applications Webex.

1.	Connectez-vous au Hub partenaire.
2	Cliquez sur Paramètres.
3	Sous Mises à jour logicielles pour Webex, cliquez sur Télécharger les buildsWebex.
4	Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur la plateforme et le fichier de version que vous souhaitez télécharger.

Conflits de la gestion des communiqués

Si un conflit de configuration existe pour l’organisation d’un client, le paramètre par défaut (Mises à jour automatiques) Cisco est appliqué. Un conflit peut se produire si deux partenaires différents offrent des services Webex non conflictuelles à la même organisation cliente (par exemple Webex Calling et Webex pour Cisco BroadWorks), et les deux partenaires configurent la gestion des applications différemment pour cette organisation.

Changements de la programmation de la version

Les conditions suivantes s’appliquent lorsque vous modifiez une planification de sortie existante entre une cadence plus lente et une cadence plus rapide :


Type de modification	Ce qui se passe
À une cadence plus rapide	Le client se place à la dernière version plus rapide, à condition que la version soit plus récente que la version que vous exécutez. Sinon, le client se mettre à niveau lorsque la prochaine version arrive à la cadence la plus rapide.
À une cadence plus lente	Le client reste sur la dernière version qui était en cours d’exécution au moment du changement jusqu’à la prochaine version à la cadence la plus lente. Le client se place ensuite à niveau en utilisant la cadence de sortie plus lente.

Une modification des paramètres (par exemple, changer des paramètres les plus récents à lents) peut prendre jusqu’à 24 heures. Cependant, le nombre de semaines pour les processus de report est immédiatement changé.

Migration vers la fonctionnalité mise à jour

La gestion des communiqués de version au niveau des partenaires modifie la fonctionnalité de Gestion des version pré-existante pour les organisations des clients comme suit :

Pour les organisations des clients, la section Mises à jour logicielles pour Webex se déplace de l’onglet Messagerie vers les Paramètres de l’organisation.
Le paramètre Cadence remplace La Fréquence.
Les reports de version d’un mois dans les paramètres pré-existants sont attribués à la dernière chaine.
Les reports de la version de trois mois dans les paramètres existants sont affectés à la chaine lente.

À partir de la perspective de l’organisation d’un client, la migration se produit lorsque l’administrateur de l’organisation clique sur Paramètres de l’organisation pour la première fois suivant la version de la fonctionnalité.