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릴리스 관리 개요
출시 일정 구성 (파트너용)
출시 일정 구성 (고객 조직용)
고객 오버라이드
사용자 지정 일정 재정의 (사용자용)
Webex 앱 번들 다운로드
릴리즈 매니지먼트 갈등
출시 일정 변경
업데이트된 기능으로 마이그레이션
Webex에서 릴리스 관리 사용자 지정하기: 종합 가이드
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Webex에서 릴리스 관리를 사용자 지정하는 방법을 알아보세요.이 가이드는 조직의 요구에 맞게 릴리스 관리를 조정하고 소프트웨어 배포 프로세스를 개선하기 위한 구성 옵션, 모범 사례 및 팁을 다루고 있어요.

릴리스 관리 개요

파트너 허브의 릴리스 관리 컨트롤을 사용하면 Cisco BroadWorks 서비스 제공자가 Webex에서 릴리스를 쉽게 관리할 수 있어요. 서비스 제공자는 사용자의 Webex Apps가 최신 소프트웨어로 업그레이드하는 릴리즈 주기를 제어할 수 있어요. 파트너 관리자는 이 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있어요.

  • Cisco 기본 릴리스 일정에서 설정된 지연으로 사용자 지정 릴리스 일정을 구성하세요.

  • 단일 릴리스 일정을 구성하고 그 일정을 그들이 관리하는 모든 고객 조직에 캐스케이드하세요.

  • 고객 조직마다 다른 출시 일정을 할당하세요.

스케줄 옵션은 다음과 같아요.

  • 자동 업그레이드—Cisco에서 관리하는 월간 릴리스 (이 설정이 기본값이에요)

  • 최신 릴리스—자동 업그레이드 날짜로부터 최대 4주까지 사용자 지정 릴리스 연기

  • 슬로우 릴리즈—자동 업그레이드 날짜 이후 최대 12주까지 사용자 지정 릴리스 연기

이 기능은 데스크톱 클라이언트에만 적용돼요.

출시 일정 구성 (파트너용)

파트너 관리자가 단일 릴리스 일정을 구성하고 해당 일정을 모든 고객의 기본값으로 캐스케이드할 수 있어요.
1

파트너 허브에 로그인하세요.

2

설정 클릭해요.

3

Webex용 소프트웨어 업그레이드에서 다음 중 하나를 선택하세요.

  • 자동 업데이트 (Cisco에서 제어) —고객 조직은 Cisco의 월간 릴리스 일정을 사용해요.

  • 사용자 지정 예약 업데이트 (연기 포함) —고객 조직은 다음 단계에서 정의한 사용자 지정 릴리스 일정을 사용해요.

4

사용자 지정 일정을 선택한 경우 일정을 구성하세요.

  • 케이던스 —최신 (자동 업그레이드 날짜 이후 최대 4주 연기) 또는 느림 (최대 12주 연기) 을 선택하세요.

  • 연기 —Cisco 월간 릴리스 이후로 릴리스를 연기하려는 주 수를 선택하세요. 최대 지연은 선택한 케이던스에 따라 달라져요.

5

모든 고객의 재정의 설정 허용 토글 활성화 또는 비활성화:

  • 활성화됨—고객 관리자가 자체 일정을 설정하여 파트너 릴리스 설정을 무시할 수 있어요.

  • 비활성화됨—고객 관리자가 릴리즈 설정을 볼 수 있지만 편집할 수는 없어요.

출시 일정 구성 (고객 조직용)

고객 보기를 사용하여 파트너 관리자가 특정 고객 조직에 출시 일정을 할당할 수 있어요. 이 조직의 경우 이 새 설정이 파트너 수준의 기본 설정보다 우선해요.
1

파트너 허브에서 특정 고객 조직의 고객 보기를 여세요.

2

조직 설정을 선택해요.

3

Webex용 소프트웨어 업데이트에서 다음 중 하나를 선택하세요.

  • 자동 업데이트 (Cisco에서 제어) —Cisco에서 제어하는 월간 릴리스 일정을 이 조직에 적용하려면 이 옵션을 선택하세요.

  • 사용자 지정 예약 업데이트 (연기 포함) —이 조직에 대해 사용자 지정 릴리스 일정을 설정하려면 이 옵션을 선택하세요.

4

사용자 지정 일정을 선택한 경우 다음과 같이 구성하세요.

  • 케이던스 —최신 (자동 업그레이드 날짜 이후 최대 4주 연기) 또는 느림 (최대 12주 연기) 중에서 선택하세요.

  • 연기 —Cisco 월간 릴리스 이후 릴리스를 연기할 주 수를 선택하세요. 최대 지연은 설정 방법에 따라 달라져요.케이던스

5

이 조직의 관리자가 출시 일정을 재정의할 수 있게 할지 여부에 따라 모든 고객이 설정을 재정의할 수 있도록 허용 토글을 활성화 또는 비활성화하세요.

  • 활성화됨—고객 관리자가 파트너 출시 설정을 재정의하고 자체 출시 일정을 설정할 수 있어요.

  • 비활성화됨—고객 관리자가 릴리즈 설정을 볼 수는 있지만 편집할 수는 없어요.

고객 오버라이드

모든 고객이 이 설정을 재정의할 수 있도록 허용 토글을 사용하면 파트너 관리자가 고객 관리자가 파트너 수준의 릴리스 설정을 덮어쓰지 못하게 할 수 있어요. 파트너 관리자의 경우 이 토글은 다음 두 곳에서 표시돼요.

  • 파트너 허브 설정 보기 (파트너 수준 설정)

  • 고객 보기 (특정 고객 조직의 조직 설정)

오버라이드에는 다음 조건이 적용돼요.

  • 고객 조직의 고객 보기 (조직 설정) 재정의가 해당 고객 조직의 파트너 수준 설정보다 우선해요.

  • 파트너 관리자가 고객 오버라이드를 비활성화해도 파트너 관리자는 여전히 파트너 허브의 고객 보기에서 개별 고객에 대한 사용자 지정 일정을 구성할 수 있어요. 하지만 고객 관리자는 릴리즈 관리 설정을 편집할 수 없어요.

  • 고객 조직의 출시 일정이 파트너 수준 기본값과 다른 경우 해당 조직은 더 이상 파트너 수준 출시 설정을 상속하지 않아요. 고객 관리자가 기본 출시 설정을 편집했거나 파트너 관리자가 해당 조직에 고유한 출시 일정을 할당했기 때문에 발생할 수 있어요.

    파트너 관리자가 파트너 수준에서 릴리스 관리 설정을 편집하는 경우 업데이트는 해당 고객 조직에 적용되지 않아요.

사용자 지정 일정 재정의 (사용자용)

고객 조직에 맞게 사용자 지정 릴리스 일정이 구성된 경우 특정 사용자에게 자동 업그레이드를 할당하여 이 설정을 무효화할 수 있어요.
  • 이 옵션은 사용자 정의 릴리즈 일정 (최신 또는 저속) 이 고객 조직에 적용된 경우에만 사용할 수 있어요. 이 경우 이 설정을 무시하고 특정 사용자에게 자동 업그레이드를 할당할 수 있어요. 최신 릴리스를 전체 조직에서 사용할 수 있게 하기 전에 소수의 사용자가 테스트해 볼 수 있게 하려는 경우를 예로 들 수 있어요.

  • 특정 사용자한테 고유한 사용자 지정 출시 일정을 적용하는 옵션은 없어요.

1

파트너 허브에서 특정 고객 조직의 고객 보기를 여세요.

2

사용자 선택.

3

출시 일정 업데이트를 적용하려는 사용자를 선택해 주세요.

4

Webex용 소프트웨어 업데이트에서 자동 업그레이드 허용 토글을 켜기로 설정했어요.

Webex 앱 번들 다운로드

파트너 허브의 릴리스 관리 컨트롤에서 파트너 관리자는 최신 Webex 앱 번들을 다운로드할 수 있어요.
1

파트너 허브에 로그인하세요.

2

설정 클릭해요.

3

Webex용 소프트웨어 업그레이드에서, Webex 빌드 다운로드를 클릭하세요.

4

팝업 창에서 다운로드하려는 플랫폼 및 버전 파일을 클릭하세요.

릴리즈 매니지먼트 갈등

고객 조직에 구성 충돌이 있으면 Cisco 기본값 (자동 업그레이드) 이 적용돼요. 서로 다른 두 파트너가 동일한 고객 조직에 충돌 없는 Webex 서비스를 제공하고 (예: Cisco BroadWorks용 Webex), Webex Calling 두 파트너가 해당 조직에 대해 릴리스 관리를 다르게 구성하면 충돌이 발생할 수 있어요.

출시 일정 변경

기존 출시 일정을 더 느린 케이던스와 더 빠른 케이던스로 변경할 때 다음 조건이 적용돼요.

변화의 종류

어떻게 돼요?

더 빠른 속도로

클라이언트는 더 빠른 최신 릴리스로 업그레이드해요. 단, 실행 중인 릴리스보다 최신일 경우 말이죠.

그렇지 않으면 다음 릴리스가 더 빠른 속도로 나오면 클라이언트가 업그레이드돼요.

더 느린 속도로

클라이언트는 변경 당시 실행 중이던 최신 릴리스를 더 느린 속도로 다음 릴리스까지 계속 사용해요. 그러면 클라이언트가 더 느린 릴리스 케이던스를 사용하여 업그레이드해요.

설정 변경 (예: 최신에서 느림으로 변경) 을 처리하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있어요. 하지만 연기 프로세스의 주 수는 즉시 변경돼요.

업데이트된 기능으로 마이그레이션

파트너 수준의 릴리스 관리는 고객 조직의 기존 릴리스 관리 기능을 다음과 같이 변경해요.

  • 고객 조직의 경우, Webex용 소프트웨어 업데이트 섹션이 메시징 탭에서 조직 설정으로 이동해요.

  • 케이던스 설정이 주파수를 대체해요.

  • 기존 설정의 1개월 출시 연기가 최신 채널에 할당돼요.

  • 기존 설정의 3개월 출시 연기에는 슬로우 채널로 지정돼요.

고객 조직 관점에서 보면, 조직 관리자가 기능 출시 후 처음으로 조직 설정을 클릭한 후에 마이그레이션이 일어나요.

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