Panoramica sulla gestione delle release

I controlli di gestione delle release in Partner Hub consentono a Webex di gestire facilmente le release per i provider di servizi Cisco BroadWorks. I provider di servizi possono controllare la cadenza di release in base alla quale le app Webex degli utenti eseguono l'aggiornamento all'ultimo software. Con questa funzione, gli amministratori dei partner possono:

  • Configurare le pianificazioni delle release personalizzate con i rinvii impostati dalla pianificazione di rilascio predefinita di Cisco.

  • Configurare una pianificazione a singola release e una propagazione a catena tale pianificazione per tutte le organizzazioni dei clienti che gestiscono.

  • Assegnare diverse pianificazioni di rilascio a diverse organizzazioni clienti.

Le opzioni di pianificazione sono le seguenti:

  • Aggiornamenti automatici: release mensili controllate da Cisco (questa impostazione è predefinita)

  • Ultima release: rinvio personalizzato della release fino a quattro settimane dopo la data di aggiornamento automatico

  • Rilascio lento: rinvio personalizzato della release fino a 12 settimane dopo la data di aggiornamento automatico

Questa funzione si applica solo ai client desktop.

Configura pianificazione release (per i partner)

Gli amministratori dei partner possono configurare una pianificazione a singola release e una propagazione a catena che pianificano come impostazione predefinita per tutti i relativi clienti.
1

Accedere all'hub partner.

2

Fare clic su Impostazioni.

3

In Aggiornamenti software per Webex, scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Aggiornamenti automatici (controllati da Cisco): le organizzazioni dei clienti utilizzano il piano di rilascio mensile di Cisco.

  • Aggiornamenti pianificati personalizzati con differimenti: le organizzazioni dei clienti utilizzano la pianificazione di rilascio personalizzata definita nel passaggio successivo.

4

Se è stata scelta la pianificazione personalizzata, configurare la pianificazione:

  • Cadenza: selezionare Ultimo (fino a un rinvio di 4 settimane dopo la data di aggiornamento automatico) o Lento (fino a un rinvio di 12 settimane).

  • Differimenti: selezionare il numero di settimane per le quali si desidera rinviare la release oltre la release mensile di Cisco. Il differimento massimo dipende dalla cadenza selezionata.

5

Abilita o disabilita l'impostazione Consenti a tutti i clienti di sostituire l'opzione:

  • Abilitato: gli amministratori dei clienti possono ignorare le impostazioni di rilascio dei partner impostando la propria pianificazione.

  • Disabilitato: gli amministratori dei clienti possono visualizzare le impostazioni di rilascio ma non possono modificarle.

Configurazione della pianificazione della release (per le organizzazioni dei clienti)

Utilizzando la vista del cliente, gli amministratori dei partner possono assegnare una pianificazione di rilascio a una specifica organizzazione cliente. Per questa organizzazione, questa nuova impostazione sostituisce l'impostazione predefinita a livello di partner.
1

In Partner Hub, aprire la vista del cliente per un'organizzazione cliente specifica.

2

Selezionare Impostazioni organizzazione.

3

In Aggiornamenti software per Webex, scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Aggiornamenti automatici (controllati da Cisco): scegli questa opzione per applicare la pianificazione delle release mensili controllata da Cisco a questa organizzazione.

  • Aggiornamenti pianificati personalizzati con differimenti: scegli questa opzione per impostare una pianificazione di rilascio personalizzata per questa organizzazione.

4

Se è stata scelta una pianificazione personalizzata, configurare quanto segue:

  • Cadenza: selezionare da Ultimo (fino a un rinvio di 4 settimane dopo la data di aggiornamento automatico) o Lento (fino a un rinvio di 12 settimane)

  • Differimenti: selezionare il numero di settimane di rinvio delle release oltre la release mensile di Cisco. Il differimento massimo dipende dalla configurazione.Cadenza

5

Abilitare o disabilitare l'opzione Consenti a tutti i clienti di sostituire le impostazioni in base al fatto che un amministratore di questa organizzazione possa modificare o meno il programma di rilascio:

  • Abilitato: gli amministratori dei clienti possono ignorare le impostazioni di rilascio dei partner e impostare il proprio programma di rilascio.

  • Disabilitato: gli amministratori dei clienti possono visualizzare le impostazioni di rilascio ma non possono modificarle.

Sostituzione cliente

Con il tasto di alternanza Consenti a tutti i clienti di ignorare questa impostazione , gli amministratori dei partner possono impedire agli amministratori dei clienti di sovrascrivere le impostazioni di rilascio a livello di partner. Per gli amministratori dei partner, questo interruttore viene visualizzato in due posizioni:

  • Visualizzazione Impostazioni hub partner (impostazioni a livello di partner)

  • Visualizzazione cliente (impostazionidell'organizzazione per una specifica organizzazione cliente

La sostituzione si applica alle seguenti condizioni:

  • La sostituzione nella Vista cliente (Impostazioniorganizzazione) per un'organizzazione cliente sostituisce l'impostazione a livello di partner per tale organizzazione cliente.

  • Se un amministratore partner disabilita la sostituzione del cliente, l'amministratore del partner può comunque configurare pianificazioni personalizzate per i singoli clienti dalla vista cliente di Partner Hub. Tuttavia, gli amministratori dei clienti non possono modificare le impostazioni di gestione delle release.

  • Se un'organizzazione cliente dispone di un piano di rilascio diverso da quello predefinito a livello di partner, l'organizzazione non eredita più le impostazioni di rilascio a livello di partner. Questo problema si verifica perché l'amministratore del cliente ha modificato le impostazioni di release predefinite o perché l'amministratore del partner ha assegnato una pianificazione di release uniquq a tale organizzazione.

    Se un amministratore partner modifica le impostazioni di Gestione release a livello di partner, gli aggiornamenti non verranno applicati all'organizzazione del cliente.

Sostituisci pianificazione personalizzata (per utenti)

Se una pianificazione per release personalizzata è configurata per un'organizzazione cliente, è possibile ignorare questa impostazione assegnando aggiornamenti automatici a utenti specifici.

  • Questa opzione è disponibile solo se viene applicata una pianificazione di rilascio personalizzata (ultima o lenta) all'organizzazione del cliente. In questo caso, è possibile ignorare questa impostazione e assegnare aggiornamenti automatici a utenti specifici. Un esempio in cui è possibile utilizzare questa opzione è se si desidera che alcuni utenti possano testare l'ultima release prima che sia disponibile per l'intera organizzazione.

  • Non è disponibile alcuna opzione per applicare un unico programma di rilascio personalizzato a determinati utenti.

1

In Partner Hub, aprire la vista del cliente per un'organizzazione cliente specifica.

2

Selezionare Utenti.

3

Selezionare l'utente a cui si desidera applicare un aggiornamento della pianificazione della release.

4

In Aggiornamenti software per Webex , attivare Consenti aggiornamenti automatici.

Scarica bundle app Webex

All'interno dei controlli di gestione della release in Partner Hub, gli amministratori dei partner possono scaricare l'ultimo bundle dell'app Webex.
1

Accedere all'hub partner.

2

Fare clic su Impostazioni.

3

In Aggiornamenti software per Webex, fare clic su Scarica build Webex.

4

Nella finestra popup, fare clic sul file della piattaforma e della versione che si desidera scaricare.

Conflitti di gestione delle release

Se esiste un conflitto di configurazione per un'organizzazione cliente, viene applicato il valore predefinito Cisco (aggiornamenti automatici). Un conflitto può verificarsi se due partner diversi offrono servizi Webex non in conflitto alla stessa organizzazione cliente (ad esempio, Webex Calling e Webex per Cisco BroadWorks) e i due partner configurano La gestione delle release in modo diverso per tale organizzazione.

Modifiche di pianificazione release

Le seguenti condizioni si applicano quando si modifica una pianificazione di rilascio esistente tra una velocità maggiore e una velocità maggiore:

Tipo di modifica

Che succede

Ad una velocità maggiore

Il client esegue l'aggiornamento all'ultima release più rapida, a condizione che questa release sia più recente della release in esecuzione.

Altrimenti, il client viene aggiornato quando la release successiva viene rilasciata più rapidamente.

A una velocità più lenta

Il client rimane sull'ultima release in esecuzione al momento della modifica fino alla release successiva, sempre più lenta. Il client quindi esegue l'aggiornamento utilizzando la velocità di rilascio più lenta.

Una modifica delle impostazioni (ad esempio, la modifica da Ultima a Lenta) può richiedere fino a 24 ore per l'elaborazione. Tuttavia, una modifica nel numero di settimane per i processi rinviati immediatamente.

Migrazione a funzione aggiornata

La funzione Gestione release a livello di partner modifica la funzione di gestione delle release preesistnte per le organizzazioni dei clienti nel modo seguente:

  • Per le organizzazioni dei clienti, la sezione Aggiornamenti software per Webex si sposta dalla scheda Messaggistica a Impostazioni organizzazione.

  • L'impostazione Frequenza sostituisce Frequenza.

  • I rinvii di rilascio di un mese nelle impostazioni preesistnti vengono assegnati all'ultimo canale.

  • I rinvii di rilascio di tre mesi nelle impostazioni preesistnti vengono assegnati al canale lento.

Dal punto di vista dell'organizzazione del cliente, la migrazione viene eseguita dopo che l'amministratore dell'organizzazione ha fatto clic su Impostazioni organizzazione per la prima volta dopo il rilascio delle funzioni.