Panoramica sulla gestione delle release
I controlli di gestione delle release in Partner Hub consentono a Webex di gestire facilmente le release per i provider di servizi Cisco BroadWorks. I provider di servizi possono controllare la cadenza di rilascio in base alla quale le app Webex degli utenti vengono aggiornate all'ultimo software. Con questa funzione, gli amministratori dei partner possono:
Configurare pianificazioni di rilascio personalizzate con rinvii impostati dalla pianificazione di rilascio predefinita di Cisco.
Configurare una singola pianificazione della release e trasferirla a cascata a tutte le organizzazioni dei clienti che gestiscono.
Assegna diverse pianificazioni di rilascio a diverse organizzazioni di clienti.
Le opzioni di pianificazione sono le seguenti:
Aggiornamenti automatici: versioni mensili controllate da Cisco (questa impostazione è quella predefinita)
Ultima release: differimento della release personalizzato fino a quattro settimane dopo la data di aggiornamento automatico
Release lenta: differimento della release personalizzato fino a 12 settimane dopo la data di aggiornamento automatico
Questa funzione si applica solo ai client desktop.
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Configurazione della pianificazione della release (per i partner)
1 | Accedere a Partner Hub. |
2 | Fare clic su Impostazioni. |
3 | In Aggiornamenti software per Webex, scegliere una delle seguenti opzioni:
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4 | Se è stata scelta la pianificazione personalizzata, configurare la pianificazione:
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5 | Abilita o disabilita il tasto di alternanza Consenti a tutti i clienti di sovrascrivere l'impostazione:
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Configurazione della pianificazione della release (per le organizzazioni dei clienti)
1 | In Partner Hub, aprire la vista cliente per una specifica organizzazione cliente. |
2 | Selezionare Impostazioni organizzazione. |
3 | In Aggiornamenti software per Webex, scegliere una delle seguenti opzioni:
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4 | Se si sceglie una pianificazione personalizzata, configurare quanto segue:
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5 | Abilita o disabilita il tasto di alternanza Consenti a tutti i clienti di ignorare le impostazioni in base al fatto che un amministratore di questa organizzazione possa ignorare la pianificazione della release:
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Sostituzione cliente
Con il tasto di alternanza Consenti a tutti i clienti di ignorare questa impostazione, gli amministratori dei partner possono impedire agli amministratori dei clienti di sovrascrivere le impostazioni di rilascio a livello di partner. Per gli amministratori dei partner, questo tasto di alternanza viene visualizzato in due posizioni:
Vista Impostazioni Partner Hub (impostazioni a livello di partner)
Vista cliente (Impostazioni organizzazione per una specifica organizzazione cliente
Le seguenti condizioni si applicano alla sostituzione:
La sostituzione nella vista cliente (Impostazioni organizzazione) per un'organizzazione cliente sostituisce l'impostazione a livello di partner per tale organizzazione cliente.
Se un amministratore del partner disabilita la sostituzione del cliente, l'amministratore del partner può comunque configurare le pianificazioni personalizzate per i singoli clienti dalla vista cliente di Partner Hub. Tuttavia, gli amministratori dei clienti non possono modificare le impostazioni di gestione delle release.
Se un'organizzazione cliente dispone di una pianificazione di rilascio diversa dall'impostazione predefinita a livello di partner, l'organizzazione non eredita più le impostazioni di rilascio a livello di partner. Ciò può verificarsi perché l'amministratore del cliente ha modificato le impostazioni di rilascio predefinite o perché l'amministratore del partner ha assegnato una pianificazione di rilascio uniquq a tale organizzazione.
Se un amministratore partner modifica le impostazioni di Gestione release a livello di partner, gli aggiornamenti non verranno applicati a tale organizzazione cliente.
Sostituisci pianificazione personalizzata (per utenti)
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1 | In Partner Hub, aprire la vista cliente per una specifica organizzazione cliente. |
2 | Selezionare Utenti. |
3 | Selezionare l'utente per il quale si desidera applicare un aggiornamento della pianificazione della release. |
4 | In Aggiornamenti software per Webex, impostare il tasto di alternanza Consenti aggiornamenti automatici . |
Scarica bundle app Webex
1 | Accedere a Partner Hub. |
2 | Fare clic su Impostazioni. |
3 | In Aggiornamenti software per Webex, fai clic su Scarica build Webex. |
4 | Nella finestra popup, fare clic sulla piattaforma e sul file di versione che si desidera scaricare. |
Conflitti relativi alla gestione delle release
Se esiste un conflitto di configurazione per un'organizzazione cliente, viene applicato il valore predefinito di Cisco (aggiornamenti automatici). Un conflitto può verificarsi se due partner diversi forniscono servizi Webex non in conflitto alla stessa organizzazione cliente (ad esempio, Webex Calling e Webex per Cisco BroadWorks) e i due partner configurano la gestione delle release in modo diverso per tale organizzazione.
Modifiche della pianificazione della release
Le seguenti condizioni si applicano quando si modifica una pianificazione della release esistente tra una cadenza più lenta e una più veloce:
Tipo di modifica |
Che cosa succede |
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A una cadenza più veloce |
Il client esegue l'aggiornamento all'ultima release più rapida, a condizione che tale release sia più recente della release in esecuzione. In caso contrario, il client esegue l'aggiornamento quando la release successiva esce alla cadenza più rapida. |
A una cadenza più lenta |
Il client rimane sull'ultima release in esecuzione al momento della modifica fino alla release successiva alla scadenza più lenta. Il client quindi esegue l'aggiornamento utilizzando la cadenza di rilascio più lenta. |
L'elaborazione di una modifica delle impostazioni (ad esempio, passando da Ultima a Lenta) può richiedere fino a 24 ore. Tuttavia, un cambiamento immediato nel numero di settimane per i processi di differimento.
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Migrazione alla funzione aggiornata
La gestione delle release a livello di partner modifica la funzione di gestione delle release preesistente per le organizzazioni dei clienti nel modo seguente:
Per le organizzazioni dei clienti, la sezione Aggiornamenti software per Webex passa dalla scheda Messaggistica a Impostazioni organizzazione.
L'impostazione Cadenza sostituisce Frequenza.
I rinvii delle release di un mese nelle impostazioni preesistenti vengono assegnati al canale Ultimo.
I differimenti di rilascio di tre mesi nelle impostazioni preesistenti vengono assegnati al canale Lento.
Dal punto di vista dell'organizzazione del cliente, la migrazione si verifica dopo che l'amministratore dell'organizzazione ha fatto clic su Impostazioni organizzazione per la prima volta dopo il rilascio della funzione.