Visão geral do gerenciamento de lançamento

Os controles de Gerenciamento de versões no Partner Hub facilitam o gerenciamento de versões pelos provedores de serviços Cisco BroadWorks do Webex. Os provedores de serviços podem controlar a cadência de versão pela qual os aplicativos Webex dos usuários atualizam para o software mais recente. Com este recurso, os administradores de parceiros podem:

  • Configure agendas de lançamento personalizadas com deferências definidas da agenda de lançamento padrão da Cisco.

  • Configure uma agenda de lançamento único e a agenda em cascata para todas as organizações de clientes que elas gerenciam.

  • Atribua diferentes agendas de lançamento a diferentes organizações de clientes.

As opções de agendamento são as seguinte:

  • Atualizações automáticas — Versões mensais controladas pela Cisco (essa configuração é a padrão)

  • Versão mais recente—Adiamento de lançamento personalizado de até quatro semanas após a data de atualização automática

  • Versão lenta — Adiamento de lançamento personalizado de até 12 semanas após a data de atualização automática

Esse recurso aplica-se somente a clientes de desktop.

Configurar a agenda de lançamento (para parceiros)

Os administradores de parceiros podem configurar uma única agenda de lançamento e cascata que agendam como padrão para todos os seus clientes.
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Entrar no Hub de parceiros.

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Clique em Configurações.

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Em Atualizações de software do Webex, escolha uma das seguintes:

  • Atualizações automáticas (Controladas pela Cisco)—As organizações de clientes usam a agenda de lançamento mensal da Cisco.

  • Atualizações agendadas personalizadas com adiamentos —As organizações de clientes usam o cronograma de lançamento personalizado que você definir na próxima etapa.

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Se você escolher Agendar personalizado, configure a agenda:

  • Cadence —Selecione Latest (até um adiamento de 4 semanas após a data de atualização automática) ou Slow (até um adiamento de 12 semanas).

  • Adiamentos —Selecione o número de semanas que você deseja adiar a versão após a versão mensal da Cisco. O adiamento máximo depende da Cadence que você selecionou.

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Ative ou desative o Permitir que todos os clientes substituam a configuração alternância:

  • Habilitado— Os administradores de clientes podem substituir as configurações de versão do parceiro configurando sua própria agenda.

  • Desativado — os administradores do cliente podem visualizar as configurações de versão, mas não podem editá-las.

Configurar a agenda de lançamento (para organizações do cliente)

Usando a Exibição do cliente, os administradores de parceiros podem atribuir uma agenda de liberação a uma organização específica do cliente. Para esta organização, esta nova configuração substitui a configuração padrão no nível do parceiro.
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No Partner Hub, abra a Exibição do cliente para uma organização específica do cliente.

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Selecione Configurações da Organização.

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Em Atualizações de software do Webex, escolha uma das seguintes informações:

  • Atualizações automáticas (Controladas pela Cisco)—Escolha esta opção para aplicar a agenda de lançamento mensal controlada pela Cisco a esta organização.

  • Atualizações programadas personalizadas com adiamentos —Escolha esta opção para configurar uma agenda de lançamento personalizada para esta organização.

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Se você escolher uma agenda personalizada, configure o seguinte:

  • Cadence —Selecione Latest (até um adiamento de 4 semanas após a data de atualização automática) ou Slow (até um adiamento de 12 semanas)

  • Adiamentos —Selecione o número de semanas para adiar versões após a versão mensal da Cisco. O adiamento máximo depende de como você configurou.Cadência

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Habilitar ou desabilitar a opção Permitir que todos os clientes substituam as configurações de acordo com se você deseja que um administrador dessa organização seja capaz de substituir a sua agenda de liberação:

  • Habilitado— Os administradores do cliente podem substituir as configurações de versão do parceiro e definir sua própria agenda de lançamento.

  • Desativado — os administradores do cliente podem visualizar as configurações de versão, mas não podem editá-las.

Substituição do cliente

Com o Permitir que todos os clientes substituam essa alternância , os administradores de parceiros podem impedir que os administradores de clientes substituam as configurações de lançamento no nível de parceiros. Para administradores de parceiros, esta alternância aparece em dois locais:

  • Exibição das configurações do Hub do parceiro (configurações no nível do parceiro)

  • Exibição do cliente (Configurações da organização para uma organização específica do cliente

As seguintes condições se aplicam à substituição:

  • A substituição na Exibição do cliente (Configuraçõesda organização) de uma organização do cliente substitui a configuração no nível do parceiro para essa organização do cliente.

  • Se um administrador de parceiros desativar a substituição do cliente, o administrador de parceiros ainda poderá configurar agendas personalizadas para clientes individuais na exibição do cliente do Partner Hub. No entanto, os administradores do cliente não podem editar as configurações de gerenciamento de versões.

  • Se uma organização de cliente tiver uma agenda de lançamento diferente do padrão de nível de parceiro, a organização não herdará mais as configurações de versão de nível de parceiro. Isso pode ocorrer porque o administrador do cliente editou as configurações de versão padrão ou porque o administrador do parceiro atribuiu uma agenda de lançamento exclusiva a essa organização.

    Se um administrador de parceiros editar as configurações Release Management no nível do parceiro, as atualizações não se aplicarão a essa organização do cliente.

Substituir a agenda personalizada (para usuários)

Se uma agenda de lançamento personalizada estiver configurada para uma organização do cliente, você pode substituir essa configuração atribuindo atualizações automáticas a usuários específicos .

  • Esta opção estará disponível apenas se uma agenda de lançamento personalizada ( Mais recente ou Lenta) for aplicada à organização do cliente. Neste caso, você pode substituir essa configuração e atribuir atualizações automáticas a usuários específicos. Um exemplo onde isso pode ser usado é se você deseja que alguns usuários sejam capazes de testar a versão mais recente antes de ficar disponível para toda a organização.

  • Não há opção para aplicar uma agenda de lançamento personalizada exclusiva a usuários específicos.

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No Partner Hub, abra a Exibição do cliente para uma organização específica do cliente.

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Selecionar Usuários.

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Selecione o usuário para o qual você deseja aplicar uma atualização da agenda de lançamento.

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Em Atualizações de software do Webex , de definida, a alternância Permitir atualizações automáticas está 1 a 1.

Baixar o pacote de aplicativos Webex

Nos controles de Gerenciamento de liberação no Partner Hub, os administradores de parceiros podem baixar o pacote de aplicativos Webex mais recente.
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Entrar no Hub de parceiros.

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Clique em Configurações.

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Em Atualizações de software do Webex, clique em Download das buildsdo Webex.

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Na janela pop-up, clique no arquivo de plataforma e versão que você deseja baixar.

Conflitos no gerenciamento de lançamento

Se houver um conflito de configuração para uma organização do cliente, o padrão da Cisco (Atualizações automáticas) será aplicado. Um conflito pode acontecer se dois parceiros diferentes entregam serviços Webex sem conflito à mesma organização do cliente (por exemplo, Webex Calling e Webex para Cisco BroadWorks) e os dois Parceiros configuram o Gerenciamento de Liberação de forma diferente para essa organização.

Alterações da Agenda de Lançamento

As seguintes condições se aplicam quando você altera uma agenda de liberação existente entre uma cadência mais lenta e cadência mais rápida:

Tipo de alteração

O que acontece

Para uma cadência mais rápida

O cliente atualiza para a versão mais rápida mais recente, desde que a versão seja mais recente do que a versão que você está executando.

Caso contrário, o cliente é atualizado quando a próxima versão aparece em uma cadência mais rápida.

Para uma cadência mais lenta

O cliente permanece na versão mais recente que estava sendo executado no momento da alteração até a próxima versão na cadência mais lenta. O cliente então atualiza usando a cadência de liberação mais lenta.

Uma alteração nas configurações (por exemplo, alterar de Latest para Slow ) pode levar até 24 horas para processar. No entanto, uma alteração no número de semanas para processos de adiamento imediatamente.

Migração para recurso atualizado

O Gerenciamento de lançamento em nível de parceiro altera o recurso de Gerenciamento de versão pré-existente para as organizações de clientes da seguinte forma:

  • Para organizações de clientes, a seção Atualizações de software para Webex é mover da guia Mensagens para as Configurações da Organização.

  • A configuração Cadência substitui a Frequência .

  • A versão de um mês é adiada nas configurações pré-existentes e são atribuídas ao canal Mais recente.

  • Adiamentos de versão de três meses nas configurações pré-existentes são atribuídos ao canal Lento.

Da perspectiva da organização do cliente, a migração ocorre após o administrador da organização clicar em Configurações da Organização pela primeira vez após a versão do recurso.