Visão geral do gerenciamento de versões

Os controles de Gerenciamento de versões no Partner Hub facilitam o gerenciamento de versões pelos provedores de serviços Cisco BroadWorks do Webex. Os provedores de serviços podem controlar a cadência de versão pela qual os aplicativos Webex dos usuários atualizam para o software mais recente. Com esse recurso, os administradores de parceiros podem:

  • Configure agendas de lançamento personalizadas com adiamentos definidos da agenda de lançamento padrão da Cisco.

  • Configure uma agenda de lançamento único e a agenda em cascata para todas as organizações de clientes que elas gerenciam.

  • Atribua agendas de lançamento diferentes a diferentes organizações de clientes.

As opções de agendamento são as seguintes:

  • Atualizações automáticas — Versões mensais controladas pela Cisco (essa configuração é a padrão)

  • Versão mais recente—Adiamento de lançamento personalizado de até quatro semanas após a data de atualização automática

  • Versão lenta — Adiamento de lançamento personalizado de até 12 semanas após a data de atualização automática


Este recurso se aplica apenas a clientes de desktop.

Configurar a agenda de lançamento (para parceiros)

Os administradores de parceiros podem configurar uma única agenda de lançamento e cascata que agendam como padrão para todos os seus clientes.

1

Inicie sessão no Partner Hub.

2

Clique em Configurações.

3

Em Atualizações de software para Webex , escolha uma das seguintes opções:

  • Atualizações automáticas (Controladas pela Cisco)—As organizações de clientes usam a agenda de lançamento mensal da Cisco.

  • Atualizações agendadas personalizadas com adiamentos —As organizações de clientes usam o cronograma de lançamento personalizado que você definir na próxima etapa.

4

Se você escolher Personalizar agenda, configure a agenda:

  • Cadence —Selecione Latest (até um adiamento de 4 semanas após a data de atualização automática) ou Slow (até um adiamento de 12 semanas).

  • Adiamentos —Selecione o número de semanas que você deseja adiar a versão após a versão mensal da Cisco. O adiamento máximo depende da Cadence que você selecionou.

5

Ative ou desative o Permitir que todos os clientes substituam a configuração alternância:

  • Ativado — os administradores de clientes podem substituir as configurações de lançamento do parceiro definindo sua própria agenda.

  • Desativado — os administradores do cliente podem visualizar as configurações de versão, mas não podem editá-las.

Configurar a agenda de lançamento (para organizações de clientes)

Usando a exibição do cliente, os administradores de parceiros podem atribuir uma agenda de lançamento a uma organização de cliente específica. Para esta organização, esta nova configuração substitui a configuração padrão no nível do parceiro.

1

No Partner Hub, abra a Exibição do cliente para uma organização específica do cliente.

2

Selecione Configurações da organização .

3

Em Atualizações de software do Webex , escolha uma das seguintes opções:

  • Atualizações automáticas (Controladas pela Cisco)—Escolha esta opção para aplicar a agenda de lançamento mensal controlada pela Cisco a esta organização.

  • Atualizações agendadas personalizadas com adiamentos —Escolha esta opção para configurar uma agenda de lançamento personalizada para esta organização.

4

Se você escolher uma agenda personalizada, configure o seguinte:

  • Cadence —Selecione Latest (até um adiamento de 4 semanas após a data de atualização automática) ou Slow (até um adiamento de 12 semanas)

  • Adiamentos —Selecione o número de semanas para adiar versões após a versão mensal da Cisco. O adiamento máximo depende de como você configurou. Cadence

5

Ative ou desative o Permitir que todos os clientes substituam as configurações alterne de acordo com se você deseja que um administrador desta organização possa substituir sua agenda de lançamento:

  • Ativado — os administradores de clientes podem substituir as configurações de lançamento do parceiro e definir sua própria agenda de lançamento.

  • Desativado — os administradores do cliente podem visualizar as configurações de versão, mas não podem editá-las.

Substituição do cliente

Com o Permitir que todos os clientes substituam essa alternância , os administradores de parceiros podem impedir que os administradores de clientes substituam as configurações de lançamento no nível de parceiros. Para administradores de parceiros, essa alternância aparece em dois locais:

  • Hub do parceiro Configurações exibição (Configurações no nível do parceiro)

  • Exibição do cliente ( Configurações da organização para uma organização específica do cliente

As seguintes condições se aplicam à substituição:

  • A substituição na exibição do cliente ( Configurações da organização ) para uma organização do cliente substitui a configuração no nível do parceiro para essa organização do cliente.

  • Se um administrador de parceiros desativar a substituição do cliente, o administrador de parceiros ainda poderá configurar agendas personalizadas para clientes individuais na exibição do cliente do Partner Hub. No entanto, os administradores do cliente não podem editar as configurações de gerenciamento de versões.

  • Se uma organização de cliente tiver uma agenda de lançamento diferente do padrão de nível de parceiro, a organização não herdará mais as configurações de versão de nível de parceiro. Isso pode ocorrer porque o administrador do cliente editou as configurações de versão padrão ou porque o administrador do parceiro atribuiu uma agenda de lançamento exclusiva a essa organização.

    Se um administrador de parceiros editar as configurações Release Management no nível do parceiro, as atualizações não se aplicarão a essa organização do cliente.

Substituir agenda personalizada (para usuários)

Se uma agenda de lançamento personalizada estiver configurada para uma organização do cliente, você poderá substituir essa configuração atribuindo Atualizações automáticas a usuários específicos.

  • Esta opção estará disponível apenas se uma agenda de lançamento personalizada ( Latest or Slow ) for aplicada à organização do cliente. Nesse caso, você pode substituir essa configuração e atribuir Atualizações automáticas a usuários específicos. Um exemplo de onde isso pode ser usado é se você quiser que alguns usuários possam testar a versão mais recente antes que ela fique disponível para toda a organização.

  • Não há opção para aplicar uma agenda de lançamento personalizada exclusiva a usuários específicos.

1

No Partner Hub, abra a Exibição do cliente para uma organização específica do cliente.

2

Selecionar Usuários.

3

Selecione o usuário para o qual você deseja aplicar uma atualização da agenda de lançamento.

4

Em Atualizações de software do Webex defina a Permitir atualizações automáticas alterne para ativada.

Baixar pacote de aplicativos Webex

Nos controles de Gerenciamento de versões no Partner Hub, os administradores de parceiros podem baixar o pacote de aplicativos Webex mais recente.

1

Inicie sessão no Partner Hub.

2

Clique em Configurações.

3

Em Atualizações de software para Webex , clique em Baixar compilações Webex .

4

Na janela pop-up, clique no arquivo de plataforma e versão que você deseja baixar.

Conflitos de gerenciamento de versões

Se existir um conflito de configuração para uma organização do cliente, o padrão Cisco ( Atualizações automáticas ) será aplicado. Um conflito pode acontecer se dois Parceiros diferentes fornecerem serviços Webex não conflitantes à mesma organização do cliente (por exemplo, Webex Calling e Webex para Cisco BroadWorks) e os dois Parceiros configurarem o Gerenciamento de versões de maneira diferente para essa organização.

Alterações da programação de lançamento

As seguintes condições se aplicam quando você altera uma agenda de lançamento existente entre uma cadência mais lenta e uma cadência mais rápida:

Tipo de alteração

O que acontece?

Para uma cadência mais rápida

O cliente atualiza para a versão mais rápida mais recente, desde que a versão seja mais recente do que a que você está executando.

Caso contrário, o cliente é atualizado quando a próxima versão é lançada na cadência mais rápida.

Para uma cadência mais lenta

O cliente permanece na versão mais recente que estava em execução no momento da alteração até a próxima versão na cadência mais lenta. O cliente então atualiza usando a cadência de liberação mais lenta.


Uma alteração nas configurações (por exemplo, alterar de Latest para Slow ) pode levar até 24 horas para processar. No entanto, uma mudança no número de semanas para processos de adiamento imediatamente.

Migração para o recurso atualizado

O Gerenciamento de versões em nível de parceiro altera o recurso de Gerenciamento de versões pré-existente para organizações de clientes da seguinte forma:

  • Para organizações de clientes, a seção Atualizações de software para Webex é movida da guia Mensagens para Configurações da organização .

  • A configuração Cadence substitui Frequência .

  • Os adiamentos de lançamento de um mês nas configurações pré-existentes são atribuídos ao canal Latest .

  • Os adiamentos de lançamento de três meses nas configurações pré-existentes são atribuídos ao canal Slow .

Do ponto de vista da organização do cliente, a migração ocorre depois que o administrador da organização clica em Configurações da organização pela primeira vez após o lançamento do recurso.