Oversigt over automatisk klargøring af Webex-appen

Funktionen automatisk klargøring i Control Hub giver brugerne mulighed for selv klargøring af enhederne til opkald i Webex (Unified CM) med nul eller minimal intervention. Denne funktion undgår over klargøring af flere enheder i Unified CM, som hjælper med at minimere indvirkningen på klyngeskalering og licensbrug. Enheder oprettes automatisk i Unified CM, når en bruger, der er klargjort til opkald i Webex (Unified CM), logger ind med sin registrerede e-mailadresse eller bruger-id på Webex-appen.

Administratorer behøver ikke at gå til Unified CM for at forudklargøre nogle af Webex-appenhederne for brugere i deres organisation. Når brugeren logger ind på Webex-appen med en hvilken som helst enhed for første gang, og hvis enheden ikke allerede er tilgængelig på Unified CM-serveren, oprettes den nye enhedstype automatisk for brugeren.

Denne funktion tillader automatisk klargøring af følgende enhedstyper i Unified CM for brugerne, når de logger ind på Webex-appen fra forskellige enhedsplatforme:

  • Android-enhed (BOT)

  • Chromebook/iPad-enheder (TAB)

  • Windows-/MAC-enheder (CSF)

  • iPhone-enhed (TCT)

Efter sletning af en enhed anbefales det, at du venter i 5-10 minutter, før du automatisk klargør en enhed af samme type. Du kan også nulstille enheden fra Webex-appen, før du automatisk klargør den igen ( Gå til Hjælp > sundhedskontrol, og klik på knappen Nulstil .)

Forudsætning

Før du planlægger at tillade automatisk klargøring af Webex-appen til brugerne, skal du sørge for at overholde følgende krav:

  • Aktiver Cloud-connected UC, og opsæt de lokale enheder i din organisation for at kommunikere med Control Hub. Yderligere oplysninger er at finde i Opsætning af Cloud-connected UC til lokale enheder.

  • For brugerkonto i Control Hub skal du tilføje enten en Grundlæggende eller Webex-opkald-licens.

  • Cisco Unified Communications Manager klynger skal være version 11.5 eller nyere. Se den understøttede Unified CM-version til opkald i Webex (Unified CM) i Udrulningsvejledning til opkald i Webex (Unified CM).

  • Den webex-appversion, der som minimum understøttes, er 41.12 og højere.

  • Den version Cisco Expressway som som minimum understøttes, er X14.0.2. Hvis Expressway-versionen er under den anbefalede version, skal Expressway tilføje følgende URL-adresser manuelt til Listen Tillad for at tillade eksterne klienter (Cisco Jabber eller Webex-appen) at få adgang til Unified Communications-noder, der opdagede, at der har MRA-konfiguration:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • FÅ: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Sørg for, at bruger-id eller e-mail-id for Unified CM-brugere matcher med bruger-id'et for brugerregistreenheden i Webex Identity Service. Desuden bør brugere konfigureret på Unified CM-serveren være tilgængelige i organisationernes Webex Identity Service.

Aktiver automatisk klargøringstjeneste

Du skal aktivere Klargøring af Webex-appen til Unified CM-opkaldstjeneste i Webex Cloud-forbundet UC for at tillade automatisk klargøring af Webex-appen til Unified CM-opkald. Denne tjeneste skal aktiveres for mindst én af Unified CM-klyngerne, så indstillingerne for automatisk klargøringsfunktion er synlige i Webex Control Hub under Opkald > Klientindstillinger > Unified CM-indstillinger > Tillad automatisk klargøring til Webex).

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > Connected UC. På UC Management-kortet skal du klikke på Oversigt.

Listen over klyngegrupper med beskrivelser, status, klynger og noder vises.
2

Klik på Oplysninger ud for klyngegruppen, som noden tilhører.

Siden Oversigt vises med listen over klynger, der tilhører den valgte klyngegruppe.
3

Klik på Detaljer ud for den klynge, som Unified CM-knudepunktet tilhører.

Nodenavnet med versionen, produktet og statussen vises.
4

Klik på ellipseikonet ⋮ ud for Hændelseshistorik, og vælg Administration af tjeneste.

Siden Administration af tjeneste vises med listen over tjenester.
5

Brug til/fra-knappen for at aktivere Klargøring af Webex-appen til Unified CM-opkaldstjeneste .

6

Klik på Indsend.

7

Accepterer politikken til bekræftelse af indsamling af data, og klik på Indsend for at aktivere tjenesten.

Hvis du allerede har accepteret politikken som en del af en anden Webex Cloud-connected UC-funktionsaktivering, vises dette banner ikke.
Aktiver eller deaktiver automatisk klargøring for Webex-appen

Denne funktion lader dig aktivere eller deaktivere automatisk klargøring af Webex-appenheder til opkald i Webex (Unified CM) på organisationsniveau. Denne valgmulighed er som standard deaktiveret, selv om klargøring af Cisco Webex-app til Unified CM-opkaldstjeneste er aktiveret for klargøring.

1

Fra kundevisningen i Control Hub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger.

2

Under Unified CM-indstillinger skal du bruge til/fra-knappen til at aktivere funktionen Tillad automatisk klargøring til Webex .

Her er funktionen aktiveret til automatisk klargøring af enhed, når en Unified Communications Manager-bruger logger ind med deres registrerede bruger-id eller e-mailadresse.

3

Definer politikken til at bestemme, hvilke enheder der er tilladt for automatisk klargøring. Vælg fra en valgmulighed:

  • Desktop og mobil

  • Kun desktop

  • Kun mobil

Du kan konfigurere Webex-appen til automatisk klargøring for brugere på desktop, mobil eller begge dele.

Du kan også ændre denne indstilling på brugerniveau for specifikke brugere i Control Hub. For indstillinger på brugerniveau, se Modificer indstillinger for automatisk klargøring for Webex-appen for en enkelt bruger.

Indstillinger på brugerniveau prioriteres over organisationens standardindstillinger for automatisk klargøring af Webex-appfunktionen.

Modificer indstillinger for automatisk klargøring for Webex-appen for en enkelt bruger

Modificer indstillinger for automatisk klargøring for Webex-appen for en enkelt bruger

Du kan brugertilpasse indstillingerne for automatisk klargøring for Webex-appenheder for en individuel bruger i en klynge.

For brugerkonto i Control Hub skal du tilføje enten en Grundlæggende eller Webex-opkald-licens.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, skal du gå til Administration > Brugere.

2

Vælg den bruger, der skal modificeres, og klik på Opkald.

3

Under Unified Communications Manager-indstillinger skal du bruge knappen til eller fra for at afgøre, om du vil aktivere eller deaktivere funktionen Tillad automatisk klargøring for Webex for denne bruger.

4

Vælg den tilladte enhedsvalgmulighed i rullegardinmenu.

Du kan vælge en af disse: Kun desktop eller kun mobil eller begge dele.
5

På siden Unified CM Administration skal du kontrollere, om brugeren har tilknyttet en primær forlængelse. Hvis brugeren ikke har en primær forlængelse og nogen tilknyttet enhed, skal du tilføje en primær forlængelse til brugeren.

  1. Gå til Brugeradministration > Bruger/Telefon Tilføj > Hurtig bruger/telefon tilføj.

  2. Find brugeren, og tilføj en forlængelse i lokalnummerindstillingerne.

Slet inaktive automatisk klargjorte enheder for Webex-appen
Du kan indstille perioden til at slette de inaktive automatisk klargjorte enheder i dine Unified CM-klynger. Denne valgmulighed reducerer administrationsomkostninger til at slette automatisk oprettede enheder.
Automatisk fjernelse og sletning af automatisk klargjorte enheder understøttes fra Unified CM Release version 12.5 eller derover.
Kun enheder, der oprettes automatisk, slettes.
1

Fra kundevisningen i Control Hub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger.

Under Unified CM-indstillinger skal du bruge til/fra-knappen til at aktivere funktionen Tillad automatisk klargøring til Webex .
2

For at indstille en sletningsperiode skal du vælge Slet efter og angive antallet af dage, hvorefter den inaktive enhed (enheder, der ikke er i den registrerede tilstand) kan slettes fra Unified CM-klyngen.

3

Hvis du ikke ønsker at slette inaktive enheder, skal du vælge Slet ikke inaktive enheder.

Indstil udløbstimer for OAuth-opdateringstoken

Du kan konfigurere den nye timer for OAuth-opdateringstokenudløb om dage for klientapplikationer. Genindtløbstokens udstedt efter ændringen anvender den nye udløbstimer og tidligere udstedte opdateringstokens ophører med at være gyldige, hvilket vil tvinge alle klientapplikationer, der bruger gamle opdateringstoken, til at godkendes igen. Ellers skal du godkendes igen for et nyt token, når denne timer udløber for alle brugerne.

1

For at indstille udløbstimeren skal du logge ind på Control Hub, klikke på Tjenester > Opkald > Klientindstillinger og derefter gå til Unified CM-indstillinger.

2

Indtast antallet af dage i udløbstimeren for OA uth-opdateringstoken for at indstille udløbstimeren. Tilladt interval er fra 1-1825 dage. Standardværdien er 60.

Opdateringer af dette felt træder i kraft med det samme.

Efter at have ændret indstillingen for udløbstimer oprindeligt fra Control Hub kan du ændre denne indstilling igen på det individuelle klyngeniveau. Indstillingerne på klyngeniveau har altid prioritet.

Enhedstype og skabelonindstillinger

Følgende tabel viser scenarierne og skabelonindstillingerne, der bruges, når en ny enhed oprettes.

Scenarier

Eksisterende enheder

Indstillinger brugt til ny enhed

Brugeren logger ind for første gang fra en ny mobil- eller desktopenhed

Ingen tilgængelig enhed

Enhedsindstillinger – brugerprofilenhedsskabelon bruges i følgende præferencerækkefølge.

  1. Skabelon til mobil og desktop universalenhed (UDT)

  2. Cisco IP-telefon (fastnettelefon) UDT

  3. Skabelon til automatisk tilmelding (system defineret) for klyngen bruges, hvis UDT ikke er tilgængelig.

Enhedsoprettelse mislykkedes, hvis ingen af de ovennævnte 3 valgmuligheder er tilgængelige.

Telefonknapskabelon – standardmodelspecifik skabelon

Brugeren logger ind for første gang fra en ny mobil- eller desktopenhed

Enhver enhed

Enhedsindstillinger – Brugernes eksisterende enhedsindstillinger bruges til den nye enhed i følgende præferencerækkefølge: Mobil, desktop eller Cisco IP-telefon.

Telefonknapskabelon – standardmodel specifik telefonknapskabelon

Telefonsikkerhedsdata for nye enheder klargjort

Baseret på den gamle telefonsikkerhedsprofil vælger den nye telefon en af disse nye profiler for en nyligt oprettet enhed.

Gamle sikkerhedsprofilindstillinger

Nyt tilknyttet profilnavn

Universel sikkerhedsprofil (model uafhængig)

Universel sikkerhedsprofil (model uafhængig)

Standard model specifik sikkerhedsprofil

Standard ny model specifik sikkerhedsprofil

Brugertilpasset model specifik sikkerhedsprofil

Standard ny model specifik sikkerhedsprofil

Brugertilpasset Universel sikkerhedsprofil (model uafhængig)

Brugertilpasset Universel sikkerhedsprofil (model uafhængig)