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Mise à disposition automatique de l’application Webex pour Calling dans Webex (Unified CM)
Dans cet articlePrésentation du provisionnement automatique de l’application Webex
La fonctionnalité de provisionnement automatique dans Control Hub permet aux utilisateurs de provisionner eux-mêmes les périphériques pour Calling dans Webex (Unified CM) avec une intervention nulle ou minimale. Cette fonctionnalité évite le sur-provisionnement de plusieurs périphériques dans Unified CM, ce qui permet de minimiser l’impact sur la mise à l’échelle du cluster et l’utilisation des licences. Les périphériques sont créés automatiquement dans Unified CM, lorsqu’un utilisateur provisionné pour Calling dans Webex (Unified CM) se connecte avec son adresse électronique enregistrée ou son ID utilisateur à l’application Webex.
Les administrateurs n’ont pas besoin de se rendre dans Unified CM pour pré-provisionner les périphériques de l’application Webex pour les utilisateurs de leur organisation. Lorsque l’utilisateur se connecte à l’application Webex avec n’importe quel périphérique pour la première fois, et si le périphérique n’est pas déjà disponible sur le serveur Unified CM, le nouveau type de périphérique est automatiquement créé pour l’utilisateur.
Cette fonctionnalité permet la mise à disposition automatique des types de périphériques suivants dans Unified CM pour les utilisateurs lorsqu’ils se connectent à l’application Webex à partir de différentes plateformes de périphériques :
Périphérique Android (BOT)
Périphériques Chromebook/iPad (TAB)
Périphériques Windows/MAC (CSF)
Périphérique iPhone (TCT)
Conditions préalables requises
Avant de prévoir d’autoriser l’approvisionnement automatique de l’application Webex pour les utilisateurs, assurez-vous que vous répondez aux exigences suivantes :
Activez Cloud-Connected UC et configurez les périphériques sur site de votre organisation pour communiquer avec le Control Hub. Pour plus d'informations, voir Configurer Cloud-Connected UC pour les périphériques sur site.
Pour le compte utilisateur dans Control Hub, ajoutez une licence Webex Calling de base ou professionnelle.
Les clusters Cisco Unified Communications Manager doivent être la version 11.5 ou ultérieure. Voir la version Unified CM prise en charge pour Calling dans Webex (Unified CM) à l’adresse Guide de déploiement pour Calling dans Webex (Unified CM).
La version minimale de l’application Webex prise en charge est 41.12 et version plus récente.
La version minimale prise en charge de Cisco Expressway est X14.0.2. Si la version Expressway est inférieure à la version recommandée, Expressway doit ajouter manuellement les URL suivantes à la liste d'autorisation pour permettre aux clients externes (Cisco Jabber ou Webex App) d'accéder aux nœuds Unified Communications découverts ayant une configuration MRA :
COURRIER :
https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDeviceOBTENIR :
https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
Assurez-vous que l’ID utilisateur ou l’ID de messagerie électronique des utilisateurs Unified CM correspond à l’ID utilisateur de l’entité des enregistrements utilisateur dans le service d’identité Webex. En outre, les utilisateurs configurés dans le serveur Unified CM doivent être disponibles dans le service d’identité Webex de l’organisation.
Vous devez activer le service Provisioning de l’application Webex pour Unified CM Calling dans Webex Cloud-Connected UC pour permettre le provisionnement automatique de l’application Webex pour les appels Unified CM. Ce service doit être activé pour au moins un des clusters Unified CM afin que les paramètres de la fonctionnalité de provisionnement automatique soient visibles dans Webex Control Hub, sous Calling > Client Settings > Unified CM Settings > Allow auto-provisioning for Webex).
| 1 | à partir de l’affichage du client dans le Control Hub, allez dans Services > Connected UC. Sur la carte Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La liste des groupes de clusters avec la description, le statut, les clusters et les nœuds s’affiche.
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| 2 | Cliquez sur Informations à côté du groupe de clusters auquel le nœud appartient. La page Inventaire s’affiche, présentant la liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné.
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| 3 | Cliquez sur Détails à côté du cluster auquel appartient le nœud Unified CM. Le nom du nœud avec la version, le produit et le statut s’affiche.
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| 4 | Cliquez sur l’icône représentant une ellipse ⋮ à côté de Historique des événements et choisissez Gestion des services. La page Gestion des services s’affiche et contient la liste des services.
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| 5 | Utilisez le bouton à bascule pour activer le service Mise à disposition de l’application Webex pour Unified CM Calling. |
| 6 | Cliquez sur Soumettre. |
| 7 | Acceptez la politique de confirmation de la collecte de données et cliquez sur Soumettre pour activer le service. Si vous avez déjà accepté la politique dans le cadre d’une autre activation de fonctionnalité Webex Cloud-Connected UC, cette bannière n’apparaîtra pas. |
Cette fonctionnalité vous permet d’activer ou de désactiver le provisionnement automatique des périphériques de l’application Webex pour Calling dans Webex (Unified CM) au niveau de l’entreprise. Par défaut, cette option est désactivée même si le service de mise à disposition de l'application Cisco Webex pour Unified CM calling est activé pour la mise à disposition.
| 1 | À partir de l’affichage du client dans Control Hub (https://admin.webex.com), allez dans Services > Calling > Paramètres du client. |
| 2 | Sous Paramètres Unified CM, utilisez le bouton à bascule pour activer la fonctionnalité Autoriser le provisionnement automatique pour Webex. Ici, la fonctionnalité est activée pour la mise à disposition automatique du périphérique lorsqu'un utilisateur de Unified Communications Manager se connecte avec son ID utilisateur enregistré ou son adresse électronique. |
| 3 | Définissez la politique pour déterminer quels périphériques sont autorisés pour la mise à disposition automatique. Choisissez parmi une option :
Vous pouvez configurer le provisionnement automatique de l’application Webex pour les utilisateurs sur ordinateur de bureau, mobile ou les deux. Vous pouvez également modifier ce paramètre au niveau de l’utilisateur pour des utilisateurs spécifiques dans Control Hub. Pour les paramètres au niveau utilisateur, voir Modifier les paramètres de mise à disposition automatique de l’application Webex pour un seul utilisateur. Les paramètres de niveau utilisateur ont la priorité sur les paramètres de niveau par défaut de l’organisation pour le provisionnement automatique de la fonctionnalité de l’application Webex. |
Modifier les paramètres de mise à disposition automatique de l’application Webex pour un seul utilisateur
Modifier les paramètres de mise à disposition automatique de l’application Webex pour un seul utilisateur
Pour le compte utilisateur dans Control Hub, ajoutez une licence Webex Calling de base ou professionnelle.
| 1 | À partir de la vue client de https://admin.webex.com,, accédez à Gestion > Utilisateurs. |
| 2 | Sélectionnez l’utilisateur à modifier et cliquez sur Calling. |
| 3 | Dans les paramètres de Unified Communications Manager, utilisez le bouton à bascule pour décider si vous souhaitez activer ou désactiver la fonctionnalité Autoriser le provisionnement automatique pour Webex pour cet utilisateur. |
| 4 | Sélectionnez l'option du périphérique autorisé dans la liste déroulante. Vous pouvez choisir l'une des options suivantes : Ordinateur de bureau uniquement ou mobile uniquement ou les deux.
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| 5 | Sur la page Administration Unified CM, vérifiez si l'utilisateur a un poste principal associé. Si l'utilisateur n'a pas de poste principal et n'a aucun périphérique associé, ajoutez un poste principal à l'utilisateur.
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| 1 | À partir de l’affichage du client dans Control Hub (https://admin.webex.com), allez dans Services > Calling > Paramètres du client. Sous Paramètres Unified CM, utilisez le bouton à bascule pour activer la fonctionnalité Autoriser le provisionnement automatique pour Webex. |
| 2 | Pour définir une période de suppression, sélectionnez Supprimer après et saisissez le nombre de jours après lesquels le périphérique inactif (périphériques qui ne sont pas à l'état enregistré) peut être supprimé du cluster Unified CM. |
| 3 | Si vous ne souhaitez pas supprimer des périphériques inactifs, sélectionnez Ne pas supprimer des périphériques inactifs. |
Vous pouvez configurer le nouveau délai d’expiration du jeton d’actualisation OAuth en jours pour les applications client. Les jetons d’actualisation émis après le changement utilisent le nouveau délai d’expiration et les jetons d’actualisation précédemment émis cessent d’être valides, ce qui obligera toutes les applications des clients utilisant l’ancien jeton d’actualisation à se réauthentifier. Sinon, vous devez vous réauthentifier pour un nouveau jeton lorsque ce minuteur expire pour tous les utilisateurs.
| 1 | Pour définir le délai d’expiration, connectez-vous au Control Hub, cliquez sur Services > Calling > Paramètres du client, puis allez dans Paramètres Unified CM. |
| 2 | Saisissez le nombre de jours dans Délai d’expiration du jeton d’actualisation OAuth pour définir le délai d’expiration. La plage autorisée est comprise entre 1 et 1825 jours. La valeur par défaut est 60. Les mises à jour de ce champ prennent effet immédiatement. Après avoir modifié initialement le paramètre du délai d’expiration à partir du Control Hub, vous pouvez modifier ce paramètre à nouveau au niveau du cluster individuel. Les paramètres au niveau du cluster sont toujours prioritaires. |
Le tableau suivant répertorie les scénarios et les paramètres du modèle utilisés lors de la création d’un nouveau périphérique.
Scénarios | Périphériques existants | Paramètres utilisés pour le nouveau périphérique |
|---|---|---|
L'utilisateur se connecte pour la première fois à partir d'un nouveau périphérique mobile ou de bureau | Aucun appareil disponible | Paramètres du périphérique—Le modèle de périphérique de profil utilisateur est utilisé dans l'ordre de préférence suivant.
La création du périphérique échoue si aucune des 3 options ci-dessus n'est disponible. Modèle de bouton du téléphone—Modèle standard spécifique au modèle |
L'utilisateur se connecte pour la première fois à partir d'un nouveau périphérique mobile ou de bureau | Tout appareil | Paramètres du périphérique—Les paramètres du périphérique existant des utilisateurs sont utilisés pour le nouveau périphérique dans l'ordre de préférence suivant : téléphone mobile, de bureau ou IP Cisco. Modèle de bouton de téléphone—Modèle de bouton de téléphone spécifique au modèle standard |
Données de sécurité du téléphone pour les nouveaux périphériques mis à disposition
En fonction de l'ancien profil de sécurité du téléphone, le nouveau téléphone choisit l'un de ces nouveaux profils pour un périphérique nouvellement créé.
Anciens paramètres du profil de sécurité | Nouveau nom de profil mappé |
|---|---|
Profil de sécurité universel (indépendant du modèle) | Profil de sécurité universel (indépendant du modèle) |
Profil de sécurité spécifique au modèle standard | Profil de sécurité spécifique au nouveau modèle standard |
Profil de sécurité spécifique au modèle personnalisé | Profil de sécurité spécifique au nouveau modèle standard |
Profil de sécurité universel personnalisé (indépendant du modèle) | Profil de sécurité universel personnalisé (indépendant du modèle) |
