Prezentare generală a configurării automate a aplicației Webex

Funcția de auto-configurare din Control Hub permite utilizatorilor să-și seteze singuri dispozitivele pentru Apelarea în Webex (Unified CM) cu intervenție zero sau minimă. Această caracteristică evită supraconfigurarea mai multor dispozitive în Unified CM, care ajută la minimizarea impactului asupra scalării clusterului și utilizării licențelor. Dispozitivele sunt create automat în Unified CM, atunci când un utilizator configurat pentru Apelarea în Webex (Unified CM) se conectează cu adresa de e-mail înregistrată sau cu ID-ul de utilizator la Aplicația Webex.

Administratorii nu trebuie să meargă la Unified CM pentru a preconfigura oricare dintre dispozitivele Aplicației Webex pentru utilizatorii din organizația lor. Când utilizatorul se conectează la Aplicația Webex cu orice dispozitiv pentru prima dată și dacă dispozitivul nu este deja disponibil pe serverul Unified CM, noul tip de dispozitiv este creat automat pentru utilizator.

Această caracteristică permite automatizarea următoarelor tipuri de dispozitive în Unified CM pentru utilizatori atunci când se conectează la Aplicația Webex de pe diferite platforme de dispozitive:

  • Dispozitiv Android (BOT)

  • Dispozitive Chromebook/iPad (TAB)

  • Dispozitive Windows/MAC (CSF)

  • Dispozitiv iPhone (TCT)

După ștergerea unui dispozitiv, se recomandă să așteptați 5-10 minute înainte de a vă asigura automat un dispozitiv de același tip. De asemenea, puteți reseta dispozitivul din Aplicația Webex înainte de a-l reseta automat (accesați Ajutor > Verificator de sănătate și faceți clic pe butonul Resetare .)

Cerință preliminară

Înainte de a planifica autorizarea furnizării automate a Aplicației Webex pentru utilizatori, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

  • Activați Cloud-Connected UC și configurați dispozitivele locale din organizația dvs. pentru a comunica cu Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea Cloud-Connected UC pentru dispozitivele locale.

  • Pentru contul de utilizator din Control Hub, adăugați o licență Webex Calling de bază sau profesională.

  • Clusterele Cisco Unified Communications Manager trebuie să fie versiunea 11.5 sau mai sus. Consultați versiunea Unified CM acceptată pentru apelare în Webex (Unified CM) la Ghidul de implementare pentru apelare în Webex (Unified CM).

  • Versiunea minimă a Aplicației Webex acceptată este de 41.12 și mai mare.

  • Versiunea minimă de versiune Cisco Expressway acceptată este X14.0.2. Dacă versiunea Expressway este sub versiunea recomandată, Expressway ar trebui să adauge manual următoarele URL-uri în lista de permisiuni pentru a permite clienților externi (Cisco Jabber sau Aplicația Webex) să acceseze nodurile Unified Communications descoperite având configurația MRA:

    • MESAJ: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • OBȚINEȚI: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Asigurați-vă că ID-ul de utilizator sau ID-ul de e-mail al utilizatorilor Unified CM se potrivește cu ID-ul de utilizator al entității care înregistrează utilizatorul din Serviciul de identitate Webex. De asemenea, utilizatorii configurați în serverul Unified CM trebuie să fie disponibili în serviciul de identitate Webex al organizațiilor.

Activați serviciul de configurare automată

Trebuie să activați configurarea aplicației Webex pentru serviciul de apelare Unified CM în Webex Cloud-Connected UC pentru a permite auto-configurarea aplicației Webex pentru apelarea Unified CM. Acest serviciu trebuie activat pentru cel puțin unul dintre clusterele Unified CM, astfel încât setările caracteristicii de auto-configurare să fie vizibile în Webex Control Hub, sub Apelare > Setări client > Setări Unified CM > Permite auto-configurare pentru Webex).

1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. În fila UC Management, faceți clic pe Inventar.

Este afișată lista grupurilor de clustere, care include descrierea, starea, clusterele și nodurile.
2

Faceți clic pe butonul Detalii din dreptul clusterului căruia îi aparține nodul.

Este afișată pagina Inventar, unde apare lista clusterelor care aparțin grupului de clustere selectat.
3

Faceți clic pe Detalii de lângă clusterul din care face parte nodul Unified CM.

Va fi afișat numele nodului, împreună cu versiunea, produsul și starea.
4

Faceți clic pe pictograma ⋮ din dreptul Istoricului evenimentelor și alegeți Gestionare serviciu.

Este afișată pagina Gestionare serviciu, unde apare lista de servicii.
5

Utilizați butonul de comutare pentru a activa configurarea aplicației Webex pentru serviciul Unified CM Calling .

6

Faceți clic pe Trimiteți.

7

Acceptați politica de confirmare a colectării datelor și faceți clic pe Trimitere pentru a activa serviciul.

Dacă ați fost deja de acord cu politica ca parte a oricărei alte activări a funcției Webex Cloud-Connected UC, acest banner nu va apărea.
Activați sau dezactivați configurarea automată pentru aplicația Webex

Această caracteristică vă permite să activați sau să dezactivați configurarea automată a dispozitivelor aplicației Webex pentru Apelarea în Webex (Unified CM) la nivelul organizației. În mod implicit, această opțiune este dezactivată chiar dacă configurarea aplicației Cisco Webex pentru serviciul de apelare Unified CM este activată pentru configurare.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub (https://admin.webex.com), accesați Servicii > Apelare > Setări client.

2

În secțiunea Setări Unified CM, utilizați butonul de comutare pentru a activa Permiteți auto-configurarea pentru caracteristica Webex .

Aici, caracteristica este activată pentru configurarea automată a dispozitivului atunci când un utilizator Unified Communications Manager se conectează cu ID-ul de utilizator sau adresa de e-mail înregistrată.

3

Definiți politica pentru a determina care dispozitive sunt permise pentru Auto-provisioning. Alegeți dintr-o opțiune:

  • Desktop și mobil

  • Numai pentru desktop

  • Numai pentru mobil

Puteți configura aplicația Webex de auto-configurare pentru utilizatorii de pe desktop, mobil sau ambele.

De asemenea, puteți modifica această setare la nivelul utilizatorului pentru anumiți utilizatori din Control Hub. Pentru setările de nivel utilizator, consultați Modificarea setărilor de configurare automată pentru aplicația Webex pentru un singur utilizator.

Setările nivelului de utilizator au prioritate față de setările implicite ale organizației pentru configurarea automată a funcției aplicației Webex.

Modificați setările de configurare automată pentru aplicația Webex pentru un singur utilizator

Modificați setările de configurare automată pentru aplicația Webex pentru un singur utilizator

Puteți personaliza setările de configurare automată pentru dispozitivele aplicației Webex pentru un utilizator individual într-un cluster.

Pentru contul de utilizator din Control Hub, adăugați o licență Webex Calling de bază sau profesională.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Management > Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul pentru a modifica și faceți clic pe Apelare.

3

În setările Unified Communications Manager, utilizați butonul de comutare pentru a decide dacă doriți să activați sau să dezactivați Auto-provisionarea pentru funcția Webex pentru acest utilizator.

4

Selectați opțiunea dispozitivului permis din lista derulantă.

Puteți alege una dintre acestea: Numai pentru desktop sau numai pentru mobil sau ambele.
5

Pe pagina de Administrare Unified CM, verificați dacă utilizatorul are o extensie primară asociată. Dacă utilizatorul nu are o extensie primară și niciun dispozitiv asociat, adăugați o extensie primară utilizatorului.

  1. Accesați Administrare utilizatori > Adăugare utilizator/telefon > Adăugare utilizator/telefon rapid.

  2. Găsiți utilizatorul și adăugați o extensie în setările Extensions .

Ștergeți dispozitivele cu configurare automată inactivă pentru aplicația Webex
Puteți seta perioada pentru a șterge dispozitivele auto-configurate inactive din clusterele Unified CM. Această opțiune reduce suprasolicitarea pentru a șterge dispozitivele create automat.
Curățarea și ștergerea automată a dispozitivelor cu alimentare automată este acceptată din versiunea Unified CM 12.5 sau mai sus.
Numai dispozitivele care sunt create automat sunt șterse.
1

Din vizualizarea clientului din Control Hub (https://admin.webex.com), accesați Servicii > Apelare > Setări client.

În secțiunea Setări Unified CM, utilizați butonul de comutare pentru a activa Permiteți auto-configurarea pentru caracteristica Webex .
2

Pentru a seta o perioadă de ștergere, selectați Ștergere după și introduceți numărul de zile după care dispozitivul inactiv (dispozitivele care nu sunt în starea înregistrată) poate fi șters din clusterul Unified CM.

3

Dacă nu doriți să ștergeți dispozitive inactive, selectați Nu ștergeți dispozitive inactive.

Setați cronometrul de expirare pentru Token de reîmprospătare OAuth

Puteți configura noul cronometru de expirare pentru tokenul de reîmprospătare OAuth în zile pentru aplicațiile clientului. Tokenurile de reîmprospătare emise după modificare utilizează noul cronometru de expirare și tokenurile de reîmprospătare emise anterior încetează să mai fie valabile, ceea ce va forța toate aplicațiile clienților care utilizează tokenul de reîmprospătare vechi să se autentifice din nou. În caz contrar, trebuie să vă autentificați din nou pentru un nou token atunci când acest cronometru expiră pentru toți utilizatorii.

1

Pentru a seta cronometrul de expirare, conectați-vă la Control Hub, faceți clic pe Servicii > Apelare > Setări client și apoi accesați Setări Unified CM.

2

Introduceți numărul de zile din cronometrul de expirare pentru tokenul de reîmprospătare OAuth pentru a seta cronometrul de expirare. Intervalul permis este de la 1-1825 zile. Valoarea implicită este 60.

Actualizările acestui câmp intră în vigoare imediat.

După ce ați schimbat inițial setarea cronometrului de expirare din Control Hub, puteți schimba această setare din nou la nivelul fiecărui cluster. Setările la nivel de cluster au întotdeauna prioritate.

Setări tip dispozitiv și șablon

Următorul tabel enumeră scenariile și setările șablonului utilizate atunci când este creat un dispozitiv nou.

Scenarii

Dispozitive existente

Setări utilizate pentru dispozitiv nou

Conectați utilizatorul pentru prima dată de pe un nou dispozitiv mobil sau desktop

Niciun dispozitiv disponibil

Setări dispozitiv—Șablonul de dispozitiv cu profil de utilizator este utilizat în următoarea ordine de preferință.

  1. Șablon dispozitiv universal pentru mobil și desktop (UDT)

  2. Telefon Cisco IP (telefon de birou) UDT

  3. Se utilizează șablonul de auto-înregistrare (sistem definit) al clusterului, dacă UDT nu este disponibil.

Crearea dispozitivului eșuează dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus 3 nu este disponibilă.

Șablon de butoane de telefon—Șablon specific model standard

Conectați utilizatorul pentru prima dată de pe un nou dispozitiv mobil sau desktop

Orice dispozitiv

Setări dispozitiv—Setările dispozitivului existent ale utilizatorilor sunt utilizate pentru noul dispozitiv în următoarea ordine de preferință: Telefon mobil, desktop sau Cisco IP.

Șablon de butoane pentru telefon—Șablon de butoane pentru telefon specifice modelului standard

Date de securitate a telefonului pentru dispozitivele noi configurate

Bazat pe vechiul profil de securitate a telefonului, noul telefon alege unul dintre aceste noi profiluri pentru un dispozitiv nou creat.

Vechi setări profil de securitate

Nume profil nou mapat

Profil de securitate universal (model independent)

Profil de securitate universal (model independent)

Profil de securitate specific model standard

Standard nou model profil de securitate specific

Profil de securitate specific model personalizat

Standard nou model profil de securitate specific

Profilul de securitate universală personalizat (model independent)

Profilul de securitate universală personalizat (model independent)