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In questo articoloPanoramica del provisioning automatico dell'app Webex
La funzione di provisioning automatico in Control Hub consente agli utenti di eseguire il provisioning automatico dei dispositivi per la chiamata in Webex (Unified CM) con intervento zero o minimo. Questa funzione evita il provisioning eccessivo di più dispositivi in Unified CM che consente di ridurre al minimo l'impatto sulla scalabilità dei cluster e sull'utilizzo delle licenze. I dispositivi vengono creati automaticamente in Unified CM quando un utente predisposto per la chiamata in Webex (Unified CM) accede con il relativo indirizzo e-mail registrato o ID utente all'app Webex.
Gli amministratori non devono passare a Unified CM per eseguire il preprovisioning di qualsiasi dispositivo dell'app Webex per gli utenti nella relativa organizzazione. Quando l'utente accede all'app Webex con qualsiasi dispositivo per la prima volta e se il dispositivo non è già disponibile nel server Unified CM, il nuovo tipo di dispositivo viene creato automaticamente per l'utente.
Questa funzione consente il provisioning automatico dei seguenti tipi di dispositivi in Unified CM per gli utenti quando accedono all'app Webex da diverse piattaforme di dispositivi:
Dispositivo Android (BOT)
Dispositivi Chromebook/iPad (TAB)
Dispositivi Windows/MAC (CSF)
Dispositivo iPhone (TCT)
 | Dopo l'eliminazione di un dispositivo, si consiglia di attendere 5-10 minuti prima di eseguire il provisioning automatico di un dispositivo dello stesso tipo. Inoltre, è possibile reimpostare il dispositivo dall'app Webex prima di eseguire nuovamente il provisioning automatico (andare a Guida > Controllo stato e fare clic sul pulsante Reimposta ). |
Prerequisito
Prima di pianificare il provisioning automatico dell'app Webex per gli utenti, accertarsi di soddisfare i seguenti requisiti:
Attiva Cloud-Connected UC e imposta i dispositivi locali nella tua organizzazione per comunicare con Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione di Cloud-Connected UC per dispositivi locali.
Per l'account utente in Control Hub, aggiungi una licenza Webex Calling Base o Professionale.
I cluster di Cisco Unified Communications Manager devono essere della versione 11.5 o superiore. Vedere la versione di Unified CM supportata per le chiamate in Webex (Unified CM) nella Guida alla distribuzione per le chiamate in Webex (Unified CM).
La versione minima dell'app Webex supportata è 41.12 e superiore.
La versione minima supportata di Cisco Expressway è X14.0.2. Se la versione di Expressway è inferiore alla versione consigliata, Expressway deve aggiungere manualmente i seguenti URL all'elenco degli utenti autorizzati per consentire ai client esterni (Cisco Jabber o app Webex) di accedere ai nodi Unified Communications rilevati con la configurazione MRA:
POST:
https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDeviceOTTENERE:
https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
Assicurarsi che l'ID utente o l'ID e-mail degli utenti Unified CM corrisponda all'ID utente dell'entità dei record utente in Webex Identity Service. Inoltre, gli utenti configurati nel server Unified CM devono essere disponibili nel servizio di identità Webex delle organizzazioni.
Devi attivare il provisioning dell'app Webex per il servizio di chiamata Unified CM in Webex Cloud-Connected UC per consentire il provisioning automatico dell'app Webex per la chiamata Unified CM. Questo servizio deve essere attivato per almeno uno dei cluster Unified CM in modo che le impostazioni della funzione di provisioning automatico siano visibili in Webex Control Hub, in Calling > Impostazioni client > Impostazioni Unified CM > Consenti provisioning automatico per Webex).
| 1 | Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fai clic su Inventario. Viene visualizzato l'elenco di gruppi di cluster con la descrizione, lo stato, i cluster e i nodi.
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| 2 | Fai clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il nodo. Viene visualizzata la pagina Inventario, che mostra l'elenco dei cluster appartenenti al gruppo di cluster selezionato.
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| 3 | Fare clic su Dettagli accanto al cluster a cui appartiene il nodo Unified CM. Viene visualizzato il nome del nodo con la versione, il prodotto e lo stato.
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| 4 | Fai clic sull'icona dei puntini di sospensione ⋮ accanto a Cronologia eventi e scegli Gestione servizi. Viene visualizzata la pagina Gestione servizi con l'elenco dei servizi.
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| 5 | Usa il pulsante di attivazione/disattivazione per abilitare il provisioning dell'app Webex per il servizio Unified CM Calling . | ||
| 6 | Fai clic su Invia. | ||
| 7 | Accettare i criteri di conferma della raccolta dati e fare clic su Invia per attivare il servizio.
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Questa funzione consente di abilitare o disabilitare il provisioning automatico dei dispositivi dell'app Webex per la chiamata in Webex (Unified CM) a livello di organizzazione. Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata anche se il provisioning dell'app Cisco Webex per il servizio di chiamata Unified CM è attivato per il provisioning.
| 1 | Dalla vista cliente in Control Hub (https://admin.webex.com), vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni client. | ||
| 2 | In Impostazioni Unified CM, utilizzare il pulsante di attivazione/disattivazione per abilitare la funzione Consenti provisioning automatico per Webex. Qui, la funzione è abilitata per il provisioning automatico del dispositivo quando un utente di Unified Communications Manager accede con il proprio ID utente registrato o indirizzo e-mail. | ||
| 3 | Definire i criteri per determinare quali dispositivi sono consentiti per il provisioning automatico. Scegli da un'opzione:
Puoi configurare il provisioning automatico dell'app Webex per gli utenti su desktop, dispositivo mobile o entrambi.
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Modifica delle impostazioni di provisioning automatico per l'app Webex per un singolo utente
Modifica delle impostazioni di provisioning automatico per l'app Webex per un singolo utente
| Per l'account utente in Control Hub, aggiungi una licenza Webex Calling Base o Professionale. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com,, andare a Gestione > Utenti. |
| 2 | Seleziona l'utente da modificare e fai clic su Chiamata. |
| 3 | Nelle impostazioni di Unified Communications Manager, utilizzare il pulsante di attivazione/disattivazione per decidere se abilitare o disabilitare la funzione Consenti provisioning automatico per Webex per questo utente. |
| 4 | Selezionare l'opzione dispositivo consentita dall'elenco a discesa. È possibile scegliere una delle seguenti opzioni: Solo desktop o solo mobile o entrambi.
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| 5 | Nella pagina Amministrazione Unified CM, verificare se l'utente dispone di un interno principale associato. Se l'utente non dispone di un interno principale e di qualsiasi dispositivo associato, aggiungere un interno principale all'utente.
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| La pulizia automatica e l'eliminazione dei dispositivi con provisioning automatico sono supportate da Unified CM versione 12.5 o superiore. |
| Vengono eliminati solo i dispositivi creati automaticamente. |
| 1 | Dalla vista cliente in Control Hub (https://admin.webex.com), vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni client.
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| 2 | Per impostare un periodo di eliminazione, selezionare Elimina dopo e immettere il numero di giorni dopo i quali il dispositivo inattivo (dispositivi che non sono nello stato registrato) può essere eliminato dal cluster Unified CM. | ||
| 3 | Se non desideri eliminare dispositivi inattivi, seleziona Non eliminare dispositivi inattivi. |
È possibile configurare il nuovo timer di scadenza del token di aggiornamento OAuth in giorni per le applicazioni client. I token di aggiornamento emessi dopo la modifica utilizzano il nuovo timer di scadenza e i token di aggiornamento emessi in precedenza cessano di essere validi, il che costringerà tutte le applicazioni dei client che utilizzano il token di aggiornamento precedente a eseguire nuovamente l'autenticazione. Altrimenti, è necessario eseguire nuovamente l'autenticazione per un nuovo token alla scadenza di questo timer per tutti gli utenti.
| 1 | Per impostare il timer di scadenza, accedi a Control Hub, fai clic su Servizi > Chiamata > Impostazioni client, quindi vai a Impostazioni Unified CM. |
| 2 | Immettere il numero di giorni nel timer di scadenza per il token di aggiornamento OAuth per impostare il timer di scadenza. L'intervallo consentito è da 1 a 1825 giorni. Il valore predefinito è 60. Gli aggiornamenti di questo campo hanno effetto immediato. Dopo aver modificato inizialmente l'impostazione del timer di scadenza da Control Hub, è possibile modificare nuovamente questa impostazione a livello di singolo cluster. Le impostazioni a livello di cluster hanno sempre la priorità. |
Nella tabella seguente vengono elencati gli scenari e le impostazioni del modello utilizzati quando viene creato un nuovo dispositivo.
Scenari | Dispositivi esistenti | Impostazioni utilizzate per nuovo dispositivo | ||
|---|---|---|---|---|
L'utente accede per la prima volta da un nuovo dispositivo mobile o desktop | Nessun dispositivo disponibile | Impostazioni dispositivo: il modello del dispositivo del profilo utente viene utilizzato nel seguente ordine di preferenza.
Modello pulsanti telefono: modello specifico del modello standard | ||
L'utente accede per la prima volta da un nuovo dispositivo mobile o desktop | Qualsiasi dispositivo | Impostazioni dispositivo: le impostazioni del dispositivo esistente degli utenti vengono utilizzate per il nuovo dispositivo nel seguente ordine di preferenza: cellulare, desktop o telefono IP Cisco. Modello pulsanti telefono: modello pulsanti telefono specifico modello standard |
Dati di sicurezza del telefono per nuovi dispositivi predisposti
In base al profilo di sicurezza del telefono precedente, il nuovo telefono sceglie uno di questi nuovi profili per un dispositivo appena creato.
Impostazioni profilo di sicurezza precedenti | Nuovo nome profilo mappato |
|---|---|
Profilo di sicurezza universale (modello indipendente) | Profilo di sicurezza universale (modello indipendente) |
Profilo di sicurezza specifico per il modello standard | Nuovo profilo di sicurezza specifico per il modello standard |
Profilo di sicurezza specifico per il modello personalizzato | Nuovo profilo di sicurezza specifico per il modello standard |
Profilo di sicurezza universale personalizzato (modello indipendente) | Profilo di sicurezza universale personalizzato (modello indipendente) |
