Overzicht van automatische inrichting van de Webex-app

Met de functie voor automatische inrichting in Control Hub kunnen de gebruikers de apparaten voor bellen in Webex (Unified CM) zelf inrichten zonder of met minimale tussenkomst. Met deze functie wordt overinrichting van meerdere apparaten in Unified CM voorkomen, waardoor de impact op clusterschalen en licentiegebruik wordt geminimaliseerd. Apparaten worden automatisch gemaakt in Unified CM wanneer een gebruiker die is ingericht voor bellen in Webex (Unified CM) zich aanmeldt met het geregistreerde e-mailadres of de gebruikers-id bij de Webex-app.

Beheerders hoeven niet naar Unified CM te gaan om de Webex-app-apparaten vooraf in te richten voor gebruikers in hun organisatie. Wanneer de gebruiker zich voor de eerste keer aanmeldt bij de Webex-app met een apparaat en het nieuwe apparaattype automatisch wordt gemaakt voor de gebruiker als het apparaat nog niet beschikbaar is op de Unified CM-server.

Met deze functie kunnen de volgende apparaattypen automatisch worden ingericht in Unified CM voor de gebruikers wanneer ze zich aanmelden bij de Webex-app vanaf verschillende apparaatplatforms:

  • Android-apparaat (BOT)

  • Chromebook-/iPad-apparaten (TAB)

  • Windows-/MAC-apparaten (CSF)

  • iPhone-apparaat (TCT)

Na het verwijderen van een apparaat, wordt het aanbevolen dat u 5-10 minuten wacht voordat u automatisch een apparaat van hetzelfde type inricht. U kunt het apparaat ook resetten vanuit de Webex-app voordat u het opnieuw automatisch inricht (Ga naar Help > Statuscontrole en klik op de knop Resetten).

Vereiste

Voordat u automatisch inrichten van de Webex-app voor de gebruikers wilt toestaan, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

  • Activeer Cloud-Connected UC en stel de apparaten op locatie in uw organisatie in om te communiceren met de Control Hub. Zie Cloud-Connected UC instellen voor apparaten op locatie voor meer informatie.

  • Voeg voor het gebruikersaccount in Control Hub een Basic- of Professional Webex Calling-licentie toe.

  • Cisco Unified Communications Manager-clusters moeten versie 11.5 of hoger zijn. Zie de ondersteunde Unified CM-versie voor bellen in Webex (Unified CM) in de Implementatiehandleiding voor bellen in Webex (Unified CM).

  • De minimale ondersteunde versie van de Webex-app is 41.12 en hoger.

  • De minimale ondersteunde versie van de Cisco Expressway-release is X14.0.2. Als de Expressway-versie lager is dan de aanbevolen versie, moet Expressway de volgende URL's handmatig toevoegen aan de lijst Toestaan om externe clients (Cisco Jabber of Webex-app) toegang te geven tot de Unified Communications-knooppunten met MRA-configuratie:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • KRIJGEN: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Zorg ervoor dat de gebruikers-id of e-mail-id van Unified CM-gebruikers overeenkomt met de gebruikers-id van de entiteit voor gebruikersrecords in de Webex-identiteitsservice. De gebruikers die op de Unified CM-server zijn geconfigureerd, moeten ook beschikbaar zijn in de Webex-identiteitsservice van de organisatie.

Automatische inrichtingsservice activeren

U moet de service Inrichting van de Webex-app voor Unified CM Calling activeren in Webex Cloud-Connected UC om de automatische inrichting van de Webex-app voor Unified CM Calling mogelijk te maken. Deze service moet worden geactiveerd voor ten minste één van de Unified CM-clusters, zodat de instellingen van de functie voor automatische inrichting zichtbaar zijn in Webex Control Hub, onder Bellen > Clientinstellingen > Unified CM-instellingen > Automatische inrichting toestaan voor Webex).

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Verbonden UC. Klik op de kaart UC-beheer op Inventaris.

De lijst met clustergroepen met de beschrijving, status, clusters en knooppunten wordt weergegeven.
2

Klik op Details naast de clustergroep waartoe het knooppunt behoort.

De pagina Inventaris wordt weergegeven met de lijst met clusters die bij de geselecteerde clustergroep horen.
3

Klik op Details naast het cluster waartoe het Unified CM-knooppunt behoort.

De naam van het knooppunt met de versie, het product en de status wordt weergegeven.
4

Klik op het ellipsvormige ⋮-pictogram naast Evenementgeschiedenis en kies Servicebeheer.

De pagina Servicebeheer wordt weergegeven met de lijst met services.
5

Gebruik de wisselknop om de service Inrichting van de Webex-app voor Unified CM Calling in te schakelen.

6

Klik op Verzenden.

7

Ga akkoord met het bevestigingsbeleid voor gegevensverzameling en klik op Verzenden om de service te activeren.

Als u al akkoord bent gegaan met het beleid als onderdeel van een andere activering van de Webex Cloud-Connected UC-functie, wordt deze banner niet weergegeven.
Automatische inrichting voor de Webex-app in- of uitschakelen

Met deze functie kunt u de automatische inrichting van Webex-app-apparaten voor bellen in Webex (Unified CM) in- of uitschakelen op organisatieniveau. Deze optie is standaard uitgeschakeld, zelfs als de Cisco Webex-app-inrichting voor Unified CM Calling-service is ingeschakeld voor inrichting.

1

Vanuit de klantweergave in Control Hub (https://admin.webex.com), ga naar Services > Bellen > Clientinstellingen.

2

Gebruik onder Unified CM-instellingen de wisselknop om de functie Automatische inrichting voor Webex toestaan in te schakelen.

Hier is de functie ingeschakeld voor automatische apparaatinrichting wanneer een Unified Communications Manager-gebruiker zich aanmeldt met zijn of haar geregistreerde gebruikers-id of e-mailadres.

3

Definieer het beleid om te bepalen welke apparaten zijn toegestaan voor automatische inrichting. Kies uit een optie:

  • Bureaublad en mobiel

  • Alleen bureaublad

  • Alleen mobiel

U kunt de Webex-app voor automatische inrichting configureren voor gebruikers op het bureaublad, mobiel of beide.

U kunt deze instelling ook wijzigen op gebruikersniveau voor specifieke gebruikers in Control Hub. Zie voor instellingen op gebruikersniveau Instellingen voor automatische inrichting wijzigen voor Webex-app voor één gebruiker.

De instellingen op gebruikersniveau hebben voorrang op de standaardinstellingen van de organisatie voor het automatisch inrichten van de functie voor de Webex-app.

Instellingen voor automatische inrichting wijzigen voor de Webex-app voor één gebruiker

Instellingen voor automatische inrichting wijzigen voor de Webex-app voor één gebruiker

U kunt de instellingen voor automatische inrichting voor Webex-app-apparaten aanpassen voor een individuele gebruiker in een cluster.

Voeg voor het gebruikersaccount in Control Hub een Basic- of Professional Webex Calling-licentie toe.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com, naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer de te wijzigen gebruiker en klik op Calling.

3

Gebruik de wisselknop onder de instellingen van Unified Communications Manager om te bepalen of u de functie Automatische inrichting voor Webex toestaan voor deze gebruiker wilt in- of uitschakelen.

4

Selecteer de optie Toegestaan apparaat in de vervolgkeuzelijst.

U kunt een van de volgende opties kiezen: Alleen voor desktop of mobiel of beide.
5

Controleer op de pagina Unified CM-beheer of de gebruiker een primair toestel heeft gekoppeld. Als de gebruiker geen primair toestel en een gekoppeld apparaat heeft, voegt u een primair toestel toe aan de gebruiker.

  1. Ga naar Gebruikersbeheer > Gebruiker/telefoon toevoegen > Snelle gebruiker/telefoon toevoegen.

  2. Zoek de gebruiker en voeg een toestel toe in de instellingen Toestellen.

Inactieve, automatisch ingerichte apparaten verwijderen voor de Webex-app
U kunt de periode instellen om de inactieve, automatisch ingerichte apparaten in uw Unified CM-clusters te verwijderen. Deze optie vermindert de administratiekosten om automatisch gemaakte apparaten te verwijderen.
Automatisch opschonen en verwijderen van automatisch ingerichte apparaten wordt ondersteund vanuit Unified CM versie 12.5 of hoger.
Alleen apparaten die automatisch worden gemaakt, worden verwijderd.
1

Vanuit de klantweergave in Control Hub (https://admin.webex.com), ga naar Services > Bellen > Clientinstellingen.

Gebruik onder Unified CM-instellingen de wisselknop om de functie Automatische inrichting voor Webex toestaan in te schakelen.
2

Als u een verwijderingsperiode wilt instellen, selecteert u Verwijderen na en voert u het aantal dagen in waarna het inactieve apparaat (apparaten die zich niet in de geregistreerde status bevinden) kan worden verwijderd uit het Unified CM-cluster.

3

Als u niet-actieve apparaten wilt verwijderen, selecteert u Niet-actieve apparaten verwijderen.

Vervaltimer instellen voor OAuth-vernieuwingstoken

U kunt de nieuwe vervaltimer voor het OAuth-vernieuwingstoken in dagen configureren voor clienttoepassingen. Vernieuwingstokens die zijn uitgegeven na de wijziging gebruiken de nieuwe vervaltimer en eerder uitgegeven vernieuwingstokens zijn niet langer geldig, waardoor alle clienttoepassingen die oude vernieuwingstoken gebruiken, opnieuw moeten worden geverifieerd. Anders moet u opnieuw verifiëren voor een nieuw token wanneer deze timer voor alle gebruikers verloopt.

1

Als u de vervaltimer wilt instellen, meldt u zich aan bij Control Hub, klikt u op Services > Bellen > Clientinstellingen en gaat u naar Unified CM-instellingen.

2

Voer het aantal dagen in Vervaltimer voor OAuth-vernieuwingstoken in om de vervaltimer in te stellen. Toegestaan bereik is van 1-1825 dagen. Standaardwaarde is 60.

Updates van dit veld worden onmiddellijk van kracht.

Nadat u de instelling voor de vervaltimer aanvankelijk hebt gewijzigd vanuit Control Hub, kunt u deze instelling opnieuw wijzigen op het niveau van het afzonderlijke cluster. De instellingen op clusterniveau hebben altijd prioriteit.

Apparaattype en sjablooninstellingen

In de volgende tabel worden de scenario's en de sjablooninstellingen weergegeven die worden gebruikt wanneer een nieuw apparaat wordt gemaakt.

Scenario’s

Bestaande apparaten

Instellingen gebruikt voor nieuw apparaat

Gebruiker meldt zich voor de eerste keer aan vanaf een nieuw mobiel of desktopapparaat

Geen apparaat beschikbaar

Apparaatinstellingen: de apparaatsjabloon voor het gebruikersprofiel wordt in de volgende volgorde van voorkeur gebruikt.

  1. Universele apparaatsjabloon voor mobiel en desktop (UDT)

  2. Cisco IP-telefoon (bureautelefoon) UDT

  3. Sjabloon voor automatische registratie (systeem gedefinieerd) van het cluster wordt gebruikt als UDT niet beschikbaar is.

Het maken van het apparaat mislukt als geen van de bovenstaande 3 opties beschikbaar zijn.

Sjabloon met snelkeuzetoetsen: standaardmodelspecifieke sjabloon

Gebruiker meldt zich voor de eerste keer aan vanaf een nieuw mobiel of desktopapparaat

Elk apparaat

Apparaatinstellingen: de bestaande apparaatinstellingen van gebruikers worden in de volgende volgorde van voorkeur gebruikt voor het nieuwe apparaat: Mobiele telefoon, bureaublad of Cisco IP-telefoon.

Sjabloon met snelkeuzetoetsen: standaardmodelspecifieke sjabloon met snelkeuzetoetsen

Telefoonbeveiligingsgegevens voor nieuwe apparaten ingericht

Op basis van het oude telefoonbeveiligingsprofiel kiest de nieuwe telefoon een van deze nieuwe profielen voor een nieuw gemaakt apparaat.

Oude beveiligingsprofielinstellingen

Nieuwe toegewezen profielnaam

Universeel beveiligingsprofiel (model onafhankelijk)

Universeel beveiligingsprofiel (model onafhankelijk)

Standaardmodel specifiek beveiligingsprofiel

Standaard nieuw modelspecifiek beveiligingsprofiel

Aangepast modelspecifiek beveiligingsprofiel

Standaard nieuw modelspecifiek beveiligingsprofiel

Aangepast universeel beveiligingsprofiel (model onafhankelijk)

Aangepast universeel beveiligingsprofiel (model onafhankelijk)