Overzicht van automatisch inrichten van de Webex-app

Met de functie voor automatisch inrichten in Control Hub kunnen gebruikers de apparaten voor Bellen in Webex (Unified CM) zelf inrichten met nul of minimale interventie. Deze functie voorkomt over-provisioning van meerdere apparaten in Unified CM die de impact op clusterschaal en licentiegebruik helpen minimaliseren. Apparaten worden automatisch gemaakt in Unified CM, wanneer een gebruiker die is ingericht voor Inbellen in Webex (Unified CM) zich via hun geregistreerde e-mailadres of gebruikers-id bij de Webex-app meldt.

Beheerders hoeven niet naar Unified CM te gaan om de Webex-appapparaten vooraf te voorzien van gebruikers in hun organisatie. Wanneer de gebruiker zich voor de eerste keer bij de Webex-app via een apparaat meldt en het apparaat nog niet beschikbaar is op de Unified CM-server, wordt het nieuwe apparaattype automatisch voor de gebruiker gemaakt.

Met deze functie kunnen de volgende apparaattypen in Unified CM automatisch worden ingericht voor gebruikers wanneer ze zich via verschillende apparaatplatforms aanmelden bij de Webex-app:

  • Android-apparaat (BOT)

  • Chromebook-/iPad-apparaten (TAB)

  • Windows/MAC-apparaten (CSF)

  • iPhone-apparaat (TCT)

Nadat u een apparaat hebt verwijderd, wordt het aanbevolen 5 tot 10 minuten te wachten voordat u een apparaat van hetzelfde type automatisch inrichten. U kunt het apparaat ook opnieuw instellen vanuit de Webex-app voordat u het automatisch opnieuw inrichten ( ga naar Help > statuscontrole en klik op de knop Herstellen.)

Vereiste

Voordat u automatische provisioning van de Webex-app voor gebruikers wilt toestaan, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

  • Activeer Cloud-Connected UC en stel de apparaten op locatie in uw organisatie in om met de Control Hub te communiceren. Zie Cloud-Connected UC instellen voor apparaten op locatie voor meer informatie.

  • Voor de gebruikersaccount in Control Hub voegt u een basislicentie of Webex Calling toevoegen.

  • Cisco Unified Communications Manager clusters moeten versie 11.5 of hoger zijn. Zie de ondersteunde Unified CM-versie voor Bellen in Webex (Unified CM) bij Implementatiehandleiding voor bellen in Webex (Unified CM).

  • De minimale ondersteunde versie van de Webex-app is 41.12 en hoger.

  • De minimale ondersteunde Cisco Expressway versie is X14.0.2. Als de Expressway-versie lager is dan de aanbevolen versie, moet Expressway handmatig de volgende URL's toevoegen aan de lijst toestaan om externe clients (Cisco Jabber of Webex-app) toegang te geven tot de Unified Communications-knooppunten die de MRA-configuratie hebben:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • KRIJGEN: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Zorg ervoor dat de gebruikers-id of e-mail-id van Unified CM-gebruikers overeenkomt met de gebruikers-id van de gebruikersrecordsentiteit in de Webex-identiteitsservice. De gebruikers die zijn geconfigureerd in de Unified CM-server moeten ook beschikbaar zijn in de Webex Identity Service van de organisatie.

Automatische inrichtingsservice activeren

U moet Webex-app provisioning voor Unified CM Calling-service in Webex Cloud-Connected UC activeren om het automatisch inrichten van de Webex-app voor Unified CM-bellen toe te staan. Deze service moet worden geactiveerd voor ten minste één van de Unified CM-clusters, zodat de instellingen van de functie voor automatisch inrichten zichtbaar zijn in Webex Control Hub, onder Clientinstellingen voor Bellen > > Unified CM-instellingen > Automatisch inrichten voor Webextoestaan).

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de kaart UC Management op Inventaris.

De lijst met clustergroepen met de beschrijving, status, clusters en knooppunten wordt weergegeven.
2

Klik op Details naast de clustergroep waartoe het knooppunt behoort.

De pagina Inventaris wordt weergegeven met de lijst van clusters die tot de geselecteerde clustergroep behoren.
3

Klik op Details naast de cluster waar het Unified CM-knooppunt aan toebehoort.

De naam van het knooppunt met de versie, het product en de status wordt weergegeven.
4

Klik op het ellipsvormige ⋮-pictogram naast Evenementgeschiedenis en kies Servicebeheer.

De pagina Servicebeheer wordt weergegeven met de lijst met services.
5

Gebruik de knop in-/uitschakelen om de Webex-app-provisioning voor Unified CM-belservice in te schakelen.

6

Klik op Verzenden.

7

Ga akkoord met het beleid voor bevestiging gegevensverzameling en klik op Verzenden om de service te activeren.

Als u het beleid al hebt goedgekeurd als onderdeel van een andere Functieactivering van Webex UC Cloud-Connected UC, wordt deze banner niet weergegeven.
Automatisch inrichten voor de Webex-app in- of uitschakelen

Met deze functie kunt u de automatische provisioning van Webex-app-apparaten voor Bellen in Webex (Unified CM) op organisatieniveau in- of uitschakelen. Deze optie is standaard uitgeschakeld , ook als de app provisioning Cisco Webex Unified CM-belservice is ingeschakeld voor inrichting.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub (https://admin.webex.com), naar Services > Bellen > Clientinstellingen.

2

Gebruik onder Unified CM-instellingen de wisselknop om de functie Automatische inrichting voor Webex toestaan in te schakelen.

Hier wordt de functie ingeschakeld voor automatische apparaatvoorzieningen wanneer een Unified Communications Manager-gebruiker zich meldt met zijn of haar geregistreerde gebruikers-id of e-mailadres.

3

Definieer het beleid om te bepalen welke apparaten automatisch kunnen worden ingericht. Kies uit een optie:

  • Desktop en mobiel

  • Alleen desktop

  • Alleen mobiel

U kunt de automatische provisioning van de Webex-app configureren voor gebruikers op desktop, mobiel of beide.

U kunt deze instelling ook wijzigen op gebruikersniveau voor specifieke gebruikers in Control Hub. Zie Instellingen voor automatisch inrichten voor de Webex-app voor één gebruiker wijzigen voor de instellingen op gebruikersniveau.

De instellingen op gebruikersniveau hebben prioriteit boven de standaardniveau-instellingen van de organisatie voor de automatische provisioning van de functie Webex-app.

Instellingen voor automatisch inrichten voor de Webex-app wijzigen voor één gebruiker

Instellingen voor automatisch inrichten voor de Webex-app wijzigen voor één gebruiker

U kunt de instellingen voor automatisch inrichten voor Webex-app-apparaten aanpassen voor een afzonderlijke gebruiker in een cluster.

Voor de gebruikersaccount in Control Hub voegt u een basislicentie of Webex Calling toevoegen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com, naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer de te wijzigen gebruiker en klik op Calling.

3

Gebruik bij de instellingen voor Unified Communications Manager de knop voor in-/uitschakelen om te bepalen of u de functie Automatisch inrichten voor Webex voor deze gebruiker wilt in- of uitschakelen.

4

Selecteer de optie voor het toegestane apparaat in vervolgkeuzelijst.

U kunt kiezen uit de volgende: Alleen desktop, Alleen mobiel of beide.
5

Controleer op de pagina Unified CM-beheer of de gebruiker een primaire extensie heeft die aan de extensie is gekoppeld. Als de gebruiker geen primaire extensie en gekoppeld apparaat heeft, voegt u een primaire extensie aan de gebruiker toe.

  1. Ga naar Gebruikersbeheer of > Gebruiker/telefoon toevoegen > Snel gebruiker/telefoon toevoegen.

  2. Zoek de gebruiker en voeg een extensie toe in de instellingen voor extensies .

Inactieve, automatisch inrichtende apparaten voor de Webex-app verwijderen
U kunt de periode instellen voor het verwijderen van de niet-actieve, automatisch inrichtende apparaten in uw Unified CM-clusters. Deze optie vermindert beheeroverhead om automatisch gemaakte apparaten te verwijderen.
Automatisch opschonen en verwijderen van apparaten met automatisch inrichten wordt ondersteund vanuit Unified CM-versie 12.5 of hoger.
Alleen apparaten die automatisch worden gemaakt, worden verwijderd.
1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub (https://admin.webex.com), naar Services > Bellen > Clientinstellingen.

Gebruik onder Unified CM-instellingen de wisselknop om de functie Automatische inrichting voor Webex toestaan in te schakelen.
2

Als u een verwijderingsperiode wilt instellen, selecteert u Verwijderen na en voert u het aantal dagen in waarna het inactieve apparaat (apparaten die zich niet in de geregistreerde status bevinden) kan worden verwijderd uit het Unified CM-cluster.

3

Als u geen inactieve apparaten wilt verwijderen, selecteert u Geen inactieve apparaten verwijderen.

Vervaldatum voor OAuth-vernieuwings token instellen

U kunt de nieuwe OAuth-vernieuw token expiratietimer configureren in dagen voor clienttoepassingen. Vernieuw de tokens die worden uitgegeven nadat de wijziging de nieuwe vervaltimer gebruikt en eerder uitgegeven vernieuwstokens niet langer geldig zijn, waardoor alle toepassingen van clients met een oude vernieuwtoken opnieuw moeten worden geverifieerd. Anders moet u opnieuw verifiëren voor een nieuw token wanneer deze timer voor alle gebruikers verloopt.

1

Als u de vervaltimer wilt instellen, meldt u zich aan bij Control Hub, klikt u op Services > Bellen > Clientinstellingen en gaat u vervolgens naar Unified CM-instellingen.

2

Voer het aantal dagen in Vervaltimer voor OAuth-vernieuwingstoken in om de vervaltimer in te stellen. Toegestaan bereik is 1-1825 dagen. Standaardwaarde is 60.

Updates van dit veld worden direct doorgevoerd.

Nadat u de instelling voor het verlopen van de timer in eerste instantie hebt gewijzigd in Control Hub, kunt u deze instelling opnieuw wijzigen op het afzonderlijke clusterniveau. De instellingen op clusterniveau hebben altijd prioriteit.

Apparaattype- en sjablooninstellingen

De volgende tabel bevat de scenario's en sjablooninstellingen die zijn gebruikt wanneer een nieuw apparaat werd gemaakt.

Scenario 's

Bestaande apparaten

Instellingen gebruikt voor nieuw apparaat

Gebruiker meldt zich voor de eerste keer aan vanaf een nieuw mobiel of desktopapparaat

Geen apparaat beschikbaar

Apparaatinstellingen: de apparaatsjabloon voor het gebruikersprofiel wordt in de volgende volgorde van voorkeur gebruikt.

  1. Universele apparaatsjabloon voor mobiel en bureaublad (UDT)

  2. UDT (Cisco IP Bureautelefoon telefoon)

  3. Automatische registratiesjabloon (systeem gedefinieerd) van de cluster wordt gebruikt als UDT niet beschikbaar is.

Apparaat maken mislukt als geen van de bovenstaande 3 opties beschikbaar zijn.

Sjabloon met snelkeuzetoetsen: standaardmodelspecifieke sjabloon

Gebruiker meldt zich voor de eerste keer aan vanaf een nieuw mobiel of desktopapparaat

Elk apparaat

Apparaatinstellingen: de bestaande apparaatinstellingen van gebruikers worden in de volgende voorkeursvolgorde gebruikt voor het nieuwe apparaat: Mobiel, desktop of Cisco IP-telefoon.

Sjabloon met snelkeuzetoetsen: standaardmodelspecifieke sjabloon met snelkeuzetoetsen

Telefoonbeveiligingsgegevens voor nieuwe apparaten ingericht

Op basis van het oude telefoonbeveiligingsprofiel kiest de nieuwe telefoon een van deze nieuwe profielen voor een nieuw apparaat.

Oude instellingen voor beveiligingsprofiel

Nieuwe gemapte profielnaam

Universal Security Profile (model onafhankelijk)

Universal Security Profile (model onafhankelijk)

Standaard model specifiek beveiligingsprofiel

Standaard nieuw model specifiek beveiligingsprofiel

Aangepast model specifiek beveiligingsprofiel

Standaard nieuw model specifiek beveiligingsprofiel

Aangepast universeel beveiligingsprofiel (onafhankelijk model)

Aangepast universeel beveiligingsprofiel (onafhankelijk model)