- Strona główna
- /
- Artykuł
Automatyczne konfigurowanie obsługi nawiązywania połączeń w aplikacji Webex (Unified CM)
W tym artykulePrzegląd automatycznego udostępniania aplikacji Webex
Funkcja automatycznej obsługi administracyjnej w Control Hub umożliwia użytkownikom samodzielne dostarczanie urządzeń do nawiązywania połączeń w Webex (Unified CM) przy zerowej lub minimalnej interwencji. Funkcja ta pozwala uniknąć nadmiernej obsługi wielu urządzeń w Unified CM, co pomaga zminimalizować wpływ na skalowanie klastrów i korzystanie z licencji. Urządzenia są automatycznie tworzone w Unified CM, gdy użytkownik skonfigurowany do nawiązywania połączeń w Webex (Unified CM) zaloguje się z zarejestrowanym adresem e-mail lub identyfikatorem użytkownika w aplikacji Webex.
Administratorzy nie muszą przechodzić do Unified CM, aby wstępnie skonfigurować dowolne z urządzeń aplikacji Webex dla użytkowników w ich organizacji. Gdy użytkownik po raz pierwszy zaloguje się do aplikacji Webex z dowolnym urządzeniem i jeśli urządzenie nie jest już dostępne na serwerze Unified CM, nowy typ urządzenia jest automatycznie tworzony dla użytkownika.
Ta funkcja umożliwia automatyczne konfigurowanie następujących typów urządzeń w Unified CM dla użytkowników po zalogowaniu się do aplikacji Webex z różnych platform urządzeń:
Urządzenie z systemem Android (BOT)
Urządzenia Chromebook/iPad (TAB)
Urządzenia Windows/MAC (CSF)
Urządzenie iPhone (TCT)
Warunek wstępny
Zanim planujesz zezwolić użytkownikom na automatyczne udostępnianie aplikacji Webex, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
Aktywuj Cloud-Connected UC i skonfiguruj lokalne urządzenia w organizacji, aby komunikować się z Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie UC połączonego z chmurą dla urządzeń lokalnych.
W przypadku konta użytkownika w Control Hub dodaj podstawową lub profesjonalną licencję Webex Calling.
Klastry programu Cisco Unified Communications Manager powinny być w wersji 11.5 lub nowszej. Zobacz obsługiwaną wersję Unified CM dla połączeń w Webex (Unified CM) w podręczniku wdrażania połączeń w Webex (Unified CM).
Minimalna obsługiwana wersja aplikacji Webex to 41.12 i nowsza.
Minimalna obsługiwana wersja wersji Cisco Expressway to X14.0.2. Jeśli wersja Expressway znajduje się poniżej zalecanej wersji, usługa Expressway powinna ręcznie dodać następujące adresy URL do listy dozwolonych, aby umożliwić klientom zewnętrznym (aplikacji Cisco Jabber lub Webex) dostęp do węzłów Unified Communications odkrytych w konfiguracji MRA:
PO:
https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDeviceOTRZYMAĆ:
https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
Upewnij się, że identyfikator użytkownika lub identyfikator e-mail użytkowników Unified CM są zgodne z identyfikatorem użytkownika jednostki rekordów użytkowników w usłudze Webex Identity Service. Ponadto użytkownicy skonfigurowani na serwerze Unified CM powinni być dostępni w usłudze Webex Identity w organizacji.
Aby umożliwić automatyczną obsługę administracyjną aplikacji Webex dla połączeń Unified CM w usłudze Webex Cloud-Connected UC, należy aktywować usługę Provisioning aplikacji Webex dla połączeń Unified CM. Ta usługa powinna być aktywowana dla co najmniej jednego z klastrów Unified CM, aby ustawienia funkcji automatycznego inicjowania obsługi były widoczne w Webex Control Hub w sekcji Calling > Client Settings > Unified CM Settings > Allow auto-provisioning for Webex).
| 1 | W widoku klienta w Control Hub przejdź do sekcji Usługi > Connected UC. Na karcie Zarządzanie UC kliknij pozycję Spis usługi. Zostanie wyświetlona lista grup klastrów z opisem, stanem, klastrami i węzłami.
|
| 2 | Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastrów, do której należy węzeł. Zostanie wyświetlona strona Spis usługi, a na niej lista klastrów należących do wybranej grupy klastrów.
|
| 3 | Kliknij Szczegóły obok klastra, do którego należy węzeł Unified CM. Zostanie wyświetlona nazwa węzła z wersją, produktem i stanem.
|
| 4 | Kliknij ikonę trzech kropek ⋮ obok pozycji Historia zdarzeń i wybierz opcję Zarządzanie usługami. Zostanie wyświetlona strona Zarządzanie usługami, a na niej lista usług.
|
| 5 | Użyj przycisku przełącznika, aby włączyć aplikację Webex Provisioning dla usługi Unified CM Calling . |
| 6 | Kliknij przycisk Przekaż. |
| 7 | Uzgadnij zasady potwierdzania gromadzenia danych i kliknij przycisk Prześlij, aby aktywować usługę. Jeśli wyraziłeś już zgodę na tę politykę w ramach innej aktywacji funkcji Webex Cloud-Connected UC, ten baner nie pojawi się. |
Ta funkcja umożliwia włączanie lub wyłączanie automatycznej obsługi administracyjnej urządzeń aplikacji Webex do nawiązywania połączeń w Webex (Unified CM) na poziomie organizacji. Domyślnie ta opcja jest wyłączona, nawet jeśli obsługa administracyjna aplikacji Cisco Webex dla usługi połączeń Unified CM jest włączona w celu obsługi administracyjnej.
| 1 | Z widoku klienta w Control Hub (https://admin.webex.com), przejdź do Services > Calling > Client Settings (Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta). |
| 2 | W obszarze Ustawienia Unified CM użyj przycisku przełącznika, aby włączyć funkcję Zezwalaj na automatyczne inicjowanie obsługi Webex . W tym miejscu funkcja jest włączona do automatycznej obsługi administracyjnej urządzeń, gdy użytkownik programu Unified Communications Manager zaloguje się przy użyciu swojego zarejestrowanego identyfikatora użytkownika lub adresu e-mail. |
| 3 | Określ zasady, aby określić, które urządzenia są dozwolone do Automatycznej obsługi administracyjnej. Wybierz jedną z opcji:
Możesz skonfigurować automatyczną obsługę administracyjną aplikacji Webex dla użytkowników na komputerze, telefonie komórkowym lub obu tych urządzeniach. To ustawienie można również zmienić na poziomie użytkownika dla określonych użytkowników w Control Hub. Aby uzyskać ustawienia poziomu użytkownika, zobacz Modyfikuj Ustawienia automatycznej obsługi administracyjnej aplikacji Webex dla pojedynczego użytkownika. Ustawienia poziomu użytkownika mają pierwszeństwo przed domyślnymi ustawieniami poziomu organizacji w zakresie automatycznej obsługi administracyjnej funkcji aplikacji Webex. |
Modyfikuj Ustawienia automatycznej obsługi administracyjnej aplikacji Webex dla pojedynczego użytkownika
Modyfikuj Ustawienia automatycznej obsługi administracyjnej aplikacji Webex dla pojedynczego użytkownika
W przypadku konta użytkownika w Control Hub dodaj podstawową lub profesjonalną licencję Webex Calling.
| 1 | Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.com, do Zarządzania > Użytkownicy. |
| 2 | Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i kliknij opcję Połączenia. |
| 3 | W ustawieniach programu Unified Communications Manager użyj przycisku przełącznika, aby zdecydować, czy chcesz włączyć lub wyłączyć funkcję Zezwalaj na automatyczną obsługę administracyjną dla Webex dla tego użytkownika. |
| 4 | Wybierz z listy rozwijanej opcję Dozwolone urządzenie. Możesz wybrać jedną z następujących opcji: Tylko na komputerze stacjonarnym lub telefonie komórkowym lub na obu tych stronach.
|
| 5 | Na stronie Unified CM Administration sprawdź, czy użytkownik ma powiązany główny numer wewnętrzny. Jeśli użytkownik nie ma podstawowego numeru wewnętrznego i żadnego powiązanego z nim urządzenia, dodaj do niego podstawowy numer wewnętrzny.
|
| 1 | Z widoku klienta w Control Hub (https://admin.webex.com), przejdź do Services > Calling > Client Settings (Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta). W obszarze Ustawienia Unified CM użyj przycisku przełącznika, aby włączyć funkcję Zezwalaj na automatyczne inicjowanie obsługi Webex . |
| 2 | Aby ustawić okres usuwania, wybierz opcję Usuń po i wprowadź liczbę dni, po których nieaktywne urządzenie (urządzenia niebędące w stanie zarejestrowanym) można usunąć z klastra Unified CM. |
| 3 | Jeśli nie chcesz usunąć żadnych nieaktywnych urządzeń, wybierz opcję Nie usuwaj nieaktywnych urządzeń. |
Nowy zegar wygaśnięcia tokenu odświeżania OAuth można skonfigurować w dniach dla aplikacji klienckich. Tokeny odświeżania wydane po zmianie używają nowego zegara wygaśnięcia i wcześniej wydane tokeny odświeżania przestają być ważne, co zmusi wszystkie aplikacje klientów przy użyciu starego tokenu odświeżania do ponownego uwierzytelnienia. W przeciwnym razie należy ponownie uwierzytelnić nowy token po wygaśnięciu tego timera dla wszystkich użytkowników.
| 1 | Aby ustawić czasomierz wygaśnięcia, zaloguj się do Control Hub, kliknij opcję Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta, a następnie przejdź do ustawień Unified CM. |
| 2 | Wprowadź liczbę dni w czasomierzu wygaśnięcia tokenu odświeżania OAuth , aby ustawić czasomierz wygaśnięcia. Dozwolony zakres wynosi od 1 do 1825 dni. Wartość domyślna to 60. Aktualizacje tego pola wchodzą w życie natychmiast. Po początkowej zmianie ustawienia czasomierza wygaśnięcia z Control Hub można ponownie zmienić to ustawienie na poziomie poszczególnych klastrów. Ustawienia poziomu klastra zawsze mają priorytet. |
W poniższej tabeli wymieniono scenariusze i ustawienia szablonu używane podczas tworzenia nowego urządzenia.
Scenariusze | Istniejące urządzenia | Ustawienia używane dla nowego urządzenia |
|---|---|---|
Użytkownik loguje się po raz pierwszy z nowego urządzenia mobilnego lub stacjonarnego | Brak dostępnych urządzeń | Ustawienia urządzenia — szablon urządzenia profilu użytkownika jest używany w następującej kolejności preferencji.
Tworzenie urządzenia nie powiedzie się, jeśli żadna z powyższych 3 opcji nie jest dostępna. Szablon przycisku telefonu— szablon standardowy dostosowany do modelu |
Użytkownik loguje się po raz pierwszy z nowego urządzenia mobilnego lub stacjonarnego | Dowolne urządzenie | Ustawienia urządzenia — istniejące ustawienia urządzenia użytkowników są używane dla nowego urządzenia w następującej kolejności preferencji: Telefon IP Mobile, Desktop lub Cisco. Szablon przycisków telefonu— szablon przycisków telefonu dostosowany do modelu standardowego |
Dostarczone dane bezpieczeństwa telefonu dla nowych urządzeń
W oparciu o stary profil zabezpieczeń telefonu nowy telefon wybiera jeden z tych nowych profili dla nowo utworzonego urządzenia.
Stare ustawienia profilu zabezpieczeń | Nazwa nowego mapowanego profilu |
|---|---|
Uniwersalny profil bezpieczeństwa (model niezależny) | Uniwersalny profil bezpieczeństwa (model niezależny) |
Profil zabezpieczeń specyficznych dla modelu standardowego | Standardowy profil bezpieczeństwa specyficzny dla nowego modelu |
Profil zabezpieczeń specyficznych dla modelu niestandardowego | Standardowy profil bezpieczeństwa specyficzny dla nowego modelu |
Niestandardowy uniwersalny profil bezpieczeństwa (model niezależny) | Niestandardowy uniwersalny profil bezpieczeństwa (model niezależny) |
