Oversikt over automatisk klargjøring av Webex-appen

Funksjonen for automatisk klargjøring i Control Hub lar brukerne klargjøre enhetene selv for Calling i Webex (Unified CM) med null eller minimalt med inngrep. Denne funksjonen unngår overklargjøring av flere enheter i Unified CM , noe som bidrar til å minimere innvirkningen på klyngeskalering og lisensieringsbruk. Enheter opprettes automatisk i Unified CM når en bruker klargjort for Calling in Webex (Unified CM) logger på Webex-appen med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID.

Administratorer trenger ikke å gå til Unified CM for å forhåndsklargjøre noen av Webex-appenhetene for brukere i organisasjonen. Når brukeren logger på Webex-appen med en enhet for første gang, og hvis enheten ikke allerede er tilgjengelig i Unified CM-server, opprettes den nye enhetstype automatisk for brukeren.

Denne funksjonen tillater automatisk klargjøring av følgende enhetstyper i Unified CM for brukere når de logger på Webex-appen fra forskjellige enhetsplattformer:

  • Android-enhet (BOT)

  • Chromebook/iPad-enheter (TAB)

  • Windows/MAC-enheter (CSF)

  • iPhone-enhet (TCT)

Etter at du har slettet en enhet, anbefales det at du venter i 5–10 minutter før du automatisk klargjør en enhet av samme type. Du kan også tilbakestille enheten fra Webex-appen før du automatisk klargjør den igjen (Gå til Hjelp > Helsekontroll og klikk på Tilbakestill knappen.)

Forutsetning

Før du planlegger å tillate automatisk klargjøring av Webex-appen for brukerne, må du kontrollere at du oppfyller følgende krav:

  • Aktiver skytilkoblet UC og konfigurer de lokale enhetene i organisasjonen til å kommunisere med Control Hub. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer skytilkoblet UC for lokale enheter .

  • For brukerkonto i Control Hub legger du til enten en grunnleggende eller profesjonell Webex Calling -lisens.

  • Cisco Unified Communications Manager klynger må være versjon 11.5 eller nyere. Se den støttede Unified CM -versjonen for Calling i Webex (Unified CM) på Distribusjonsveiledning for anrop i Webex (Unified CM) .

  • Minste støttede versjon av Webex-appen er 41.12 og nyere.

  • Minimumsstøttet Cisco Expressway -versjon er X14.0.2. Hvis Expressway-versjonen er under den anbefalte versjonen, bør Expressway legge til følgende URL-er manuelt i tillatelseslisten for å gi eksterne klienter (Cisco Jabber eller Webex-app) tilgang til Unified Communications-nodene som er oppdaget med MRA-konfigurasjon:

    • INNLEGG : https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • FÅ : https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Kontroller at bruker-ID-en eller e-post-ID-en til Unified CM -brukere samsvarer med bruker-ID-en til enheten for brukeroppføringer i Webex Identity Service. Brukerne som er konfigurert i Unified CM-server, skal også være tilgjengelige i organisasjonens Webex Identity Service.

Aktiver tjeneste for automatisk klargjøring

Du må aktivere Klargjøring av Webex-app for Unified CM Calling tjeneste i Webex Cloud– koblet til UC for å tillate automatisk klargjøring av Webex-appen for Unified CM -anrop. Denne tjenesten må aktiveres for minst én av Unified CM -klyngene slik at innstillingene for automatisk klargjøring er synlige i Webex Control Hub, under Anrop > Klientinnstillinger > Unified CM -innstillinger > Tillat automatisk klargjøring for Webex ).

1

Fra kundevisning i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management, klikk på Inventar.

Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises.
2

Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører.

Inventar-siden vises, med listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen.
3

Klikk på Detaljer ved siden av klyngen som Unified CM -noden tilhører.

Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
4

Klikk på ellipse-ikonet ⋮ ved siden av Hendelseslogg og velg Tjenestebehandling.

Siden for Tjenestebehandling vises med listen over tjenester.
5

Bruk vippeknappen for å aktivere Klargjøring av Webex-app for Unified CM Calling tjenesten.

6

Klikk på Send inn.

7

Godta retningslinjene for bekreftelse av datainnsamling, og klikk på Send inn for å aktivere tjenesten.

Hvis du allerede har godtatt retningslinjene som en del av en annen aktivering av Webex Cloud-Connected UC-funksjoner, vises ikke dette banneret.
Aktiver eller deaktiver automatisk klargjøring for Webex-appen

Denne funksjonen lar deg aktivere eller deaktivere automatisk klargjøring av Webex-app -appenheter for anrop i Webex (Unified CM) på organisasjonsnivå. Som standard er dette alternativet deaktivert selv om Klargjøring av Cisco Webex app for Unified CM -anrop tjenesten er slått på for klargjøring.

1

Fra kundevisningen i Control Hub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Anrop > Klientinnstillinger .

2

Under Unified CM -innstillinger bruker du veksleknappen for å aktivere Tillat automatisk klargjøring for Webex funksjonen.

Her er funksjonen aktivert for automatisk enhetsklargjøring når en Unified Communications Manager-bruker logger på med sin registrerte bruker-ID eller e-postadresse.

3

Definer policyen for å bestemme hvilke enheter som er tillatt for automatisk klargjøring. Velg mellom et alternativ:

  • Desktop og mobil

  • Kun skrivebord

  • Kun mobil

Du kan konfigurere Webex-app for automatisk klargjøring for brukere på skrivebord, mobil eller begge deler.

Du kan også endre denne innstillingen på brukernivå for bestemte brukere i Control Hub. For innstillinger på brukernivå, se Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex-appen for én bruker .

Innstillingene på brukernivå prioriteres over organisasjonens standard nivåinnstillinger for automatisk klargjøring av Webex-app -appfunksjonen.

Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex-appen for én bruker

Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex-appen for én bruker

Du kan tilpasse innstillingene for automatisk klargjøring for Webex-app for en enkelt bruker i en klynge.

For brukerkonto i Control Hub legger du til enten en grunnleggende eller profesjonell Webex Calling -lisens.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Brukere .

2

Velg brukeren som skal endres, og klikk på Ringer .

3

Under innstillinger for Unified Communications Manager bruker du veksleknappen til å bestemme om du vil aktivere eller deaktivere Tillat automatisk klargjøring for Webex funksjonen for denne brukeren.

4

Velg tillatt enhetsalternativ fra rullegardinliste.

Du kan velge én av disse: Kun skrivebord eller Bare mobil eller begge deler.
5

På Unified CM-administrasjon kontrollerer du om brukeren har et primært internnummer tilknyttet. Hvis brukeren ikke har et primært internnummer og en enhet tilknyttet, legger du til et primært internnummer for brukeren.

  1. Gå til brukeradministrasjon > Legg til bruker/telefon > Hurtigtillegg for bruker/telefon .

  2. Finn brukeren og legg til et internnummer i Internnummer innstillinger.

Slett inaktive automatisk klargjorte enheter for Webex-appen
Du kan angi hvor lenge de inaktive automatisk klargjorte enhetene skal slettes i Unified CM -klynger. Dette alternativet reduserer administrasjonskostnadene for å slette automatisk opprettede enheter.
Automatisk opprydding og sletting av automatisk klargjorte enheter støttes fra Unified CM -versjon versjon 12.5 eller nyere.
Kun enheter som er automatisk opprettet, slettes.
1

Fra kundevisningen i Control Hub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Anrop > Klientinnstillinger .

Under Unified CM -innstillinger bruker du veksleknappen for å aktivere Tillat automatisk klargjøring for Webex funksjonen.
2

Hvis du vil angi en sletteperiode, velger du Slett etter og angi antall dager som den inaktive enheten (enheter som ikke er i registrert tilstand) kan slettes fra Unified CM-klynge.

3

Hvis du ikke vil slette inaktive enheter, velger du Ikke slett inaktive enheter .

Angi utløpstidtaker for OAuth-oppdateringstoken

Du kan konfigurere den nye tidtakeren for utløp av OAuth-oppdateringstoken i dager for klientprogrammer. Oppdateringstokener som utstedes etter endringen, bruker den nye utløpstidtakeren, og tidligere utstedte oppdateringstokener slutter å være gyldige, noe som tvinger alle klientprogrammer som bruker gammelt oppdateringstoken til å autentisere seg på nytt. Ellers må du autentisere deg på nytt for et nytt token når denne tidtakeren utløper for alle brukerne.

1

Hvis du vil angi tidtakeren for utløp, logger du på Control Hub og klikker på Tjenester > Anrop > Klientinnstillinger og gå deretter til Unified CM innstillinger.

2

Angi antall dager i Utløpstidtaker for OAuth-oppdateringstoken for å stille inn utløpstidtakeren. Tillatt område er fra 1–1825 dager. Standardverdien er 60.

Oppdateringer av dette feltet trer i kraft umiddelbart.

Etter at du først har endret innstillingen for utløpstidtaker fra Control Hub, kan du endre denne innstillingen på nytt på klyngenivået for den enkelte. Innstillingene på klyngenivå har alltid prioritet.

Innstillinger for enhetstype og mal

Tabellen nedenfor viser scenariene og malinnstillingene som brukes når en ny enhet opprettes.

Scenarier

Eksisterende enheter

Innstillinger som brukes for ny enhet

Brukeren logger på for første gang fra en ny mobil eller stasjonær enhet

Ingen enheter er tilgjengelige

Enhetsinnstillinger – Enhetsmalen for brukerprofil brukes i følgende preferanserekkefølge.

  1. universell enhetsmal (UDT) for mobil og skrivebord

  2. Cisco IP-telefon (bordtelefon) UDT

  3. Automatisk registreringsmal (systemdefinert) for klyngen brukes hvis UDT ikke er tilgjengelig.

Enhetsoppretting mislykkes hvis ingen av de tre ovennevnte alternativene er tilgjengelige.

Mal for telefonknapp – Standard modellspesifikk mal

Brukeren logger på for første gang fra en ny mobil eller stasjonær enhet

Alle enheter

Enhetsinnstillinger – Brukernes eksisterende enhetsinnstillinger brukes for den nye enheten i følgende preferanserekkefølge: Mobil, stasjonær eller Cisco IP-telefon.

Mal for telefonknapp – Standardmodellspesifikk telefonknappmal

Telefonsikkerhetsdata for nye enheter klargjort

Basert på den gamle sikkerhetsprofil for telefon, velger den nye telefonen en av disse nye profilene for en nylig opprettet enhet.

Gamle innstillinger for sikkerhetsprofil

Nytt tilordnet profilnavn

Universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Standard modellspesifikk sikkerhetsprofil

Standard Ny modellspesifikk sikkerhetsprofil

Egendefinert modellspesifikk sikkerhetsprofil

Standard Ny modellspesifikk sikkerhetsprofil

Egendefinert universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Egendefinert universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)