نظرة عامة على التوفير التلقائي لتطبيق Webex

تتيح ميزة إدارة الحسابات التلقائية في Control Hub للمستخدمين توفير الأجهزة ذاتيا للاتصال في Webex (CM الموحد) بدون تدخل أو الحد الأدنى. تتجنب هذه الميزة الإفراط في توفير أجهزة متعددة في Unified CM مما يساعد على تقليل التأثير على توسيع نطاق المجموعة واستخدام الترخيص. يتم إنشاء الأجهزة تلقائيا في Unified CM، عندما يقوم مستخدم تم توفيره للاتصال في Webex (Unified CM) بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريده الإلكتروني المسجل أو معرف المستخدم إلى تطبيق Webex.

لا يحتاج المسؤولون إلى الانتقال إلى Unified CM لتوفير أي من أجهزة تطبيق Webex مسبقا للمستخدمين في مؤسستهم. عندما يسجل المستخدم الدخول إلى تطبيق Webex باستخدام أي جهاز لأول مرة، وإذا لم يكن الجهاز متوفرا بالفعل في خادم Unified CM، إنشاء نوع الجهاز الجديد تلقائيا للمستخدم.

تسمح هذه الميزة بإدارة الحسابات التلقائية لأنواع الأجهزة التالية في Unified CM للمستخدمين عند تسجيل الدخول إلى Webex App من مختلف الأنظمة الأساسية للأجهزة:

  • جهاز أندرويد (BOT)

  • أجهزة كروم بوك/آيباد (TAB)

  • أجهزة ويندوز/ماك (CSF)

  • جهاز آيفون (TCT)

بعد حذف جهاز، يوصى بالانتظار لمدة 5-10 دقائق قبل إجراء توفير تلقائي لجهاز من نفس النوع. يمكنك أيضا إعادة تعيين الجهاز من تطبيق Webex قبل توفيره تلقائيا مرة أخرى (انتقل إلى Help > Health Checker وانقر فوق الزر إعادة تعيين .)

المتطلبات المسبقة

قبل أن تخطط للسماح بالتوفير التلقائي لتطبيق Webex للمستخدمين، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

  • قم بتنشيط الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة وقم بإعداد الأجهزة المحلية في مؤسستك للاتصال بمركز التحكم. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة للأجهزةالمحلية.

  • بالنسبة لحساب المستخدم في Control Hub، أضف ترخيص مكالمات Webex أساسي أو احترافي.

  • يجب أن تكون مجموعات Cisco Unified Communications Manager الإصدار 11.5 أو أعلى. راجع إصدار CM الموحد المدعوم للاتصال في Webex (CM الموحد) في دليل النشر للاتصال في Webex (CM الموحد).

  • الحد الأدنى لإصدار Webex App المدعوم هو 41.12 وأعلى.

  • الحد الأدنى من إصدار Cisco Expressway المدعوم هو X14.0.2. إذا كان إصدار Expressway أقل من الإصدار الموصى به، فيجب على Expressway إضافة عناوين URL التالية يدويا إلى قائمة السماح للسماح للعملاء الخارجيين (Cisco Jabber أو Webex App) بالوصول إلى عقد الاتصالات الموحدة التي تم اكتشاف وجود تكوين MRA:

    • وظيفة: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • الحصول على: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • تأكد من تطابق معرف المستخدم أو معرف البريد الإلكتروني لمستخدمي CM الموحد مع معرف المستخدم لكيان سجلات المستخدم في Webex Identity Service. أيضا، يجب أن يكون المستخدمون الذين تم تكوينهم في خادم CM الموحد متوفرين في خدمة هوية Webex الخاصة بالمؤسسات.

تفعيل خدمة إدارة الحسابات التلقائية

تحتاج إلى تنشيط توفير تطبيق Webex لخدمة مكالمات CM الموحدة في Webex Cloud-Connected UC للسماح بالتوفير التلقائي لتطبيق Webex لمكالمات CM الموحدة. يجب تنشيط هذه الخدمة لواحدة على الأقل من مجموعات CM الموحدة بحيث تكون إعدادات ميزة إدارة الحسابات التلقائية مرئية في Webex Control Hub، ضمن استدعاء > إعدادات العميل > إعدادات CM الموحدة > السماح بالتوفير التلقائي ل Webex).

1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > Connected UC. على بطاقة إدارة الاتصالات الموحدة، انقر فوق المخزون.

تظهر قائمة مجموعات النظام التي تتضمن الوصف والحالة ومجموعات النظام والعُقد.
2

انقر على التفاصيل الموجودة بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

تظهر صفحة المخزون، وتعرض قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة المجموعات المحددة.
3

انقر فوق تفاصيل بجوار الكتلة التي تنتمي إليها عقدة CM الموحدة.

يظهر اسم العُقدة مع رقم النسخة والمنتج والحالة.
4

انقر على رمز الثلاث نقاط ⋮ الموجود بجوار محفوظات الأحداث واختر إدارة الخدمة.

تظهر صفحة إدارة الخدمة والتي تتضمن قائمة الخدمات.
5

استخدم زر التبديل لتمكين تطبيق Webex إدارة الحسابات لخدمة مكالمات CM الموحدة .

6

انقر على إرسال.

7

وافق على سياسة تأكيد جمع البيانات وانقر على إرسال لتفعيل الخدمة.

إذا كنت قد وافقت بالفعل على السياسة كجزء من أي تنشيط آخر لميزة Webex Cloud-Connected UC، فلن يظهر هذا الشعار.
تمكين إدارة الحسابات التلقائية لتطبيق Webex أو تعطيلها

تتيح لك هذه الميزة تمكين أو تعطيل إدارة الحسابات التلقائية لأجهزة تطبيق Webex للاتصال في Webex (Unified CM) على مستوى المؤسسة. بشكل افتراضي، يتم تعطيل هذا الخيار حتى إذا كان توفير تطبيق Cisco Webex لخدمة مكالمات CM الموحدة قيد التشغيل للتوفير.

1

من عرض العميل في Control Hub (https://admin.webex.com), انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات العميل.

2

ضمن إعدادات Unified CM، استخدم زر التبديل لتمكين السماح بالتوفير التلقائي لميزة Webex.

هنا، يتم تمكين الميزة لإدارة حسابات الأجهزة تلقائيا عندما يقوم مستخدم Unified Communications Manager بتسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم المسجل أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل.

3

حدد السياسة لتحديد الأجهزة المسموح بها لإدارة الحسابات التلقائية. اختر من بين الخيارات:

  • سطح المكتب والجوال

  • سطح المكتب فقط

  • الجوال فقط

يمكنك تهيئة تطبيق Webex لإدارة الحسابات التلقائية للمستخدمين على سطح المكتب أو الجوال أو كليهما.

يمكنك أيضا تغيير هذا الإعداد على مستوى المستخدم لمستخدمين محددين في مركز التحكم. للاطلاع على الإعدادات على مستوى المستخدم، راجع تعديل إعدادات إدارة الحسابات التلقائية لتطبيق Webex لمستخدم واحد.

تأخذ إعدادات مستوى المستخدم الأولوية على إعدادات المستوى الافتراضي للمؤسسة لإدارة الحسابات التلقائية لميزة تطبيق Webex.

تعديل إعدادات إدارة الحسابات التلقائية لتطبيق Webex لمستخدم واحد

تعديل إعدادات إدارة الحسابات التلقائية لتطبيق Webex لمستخدم واحد

يمكنك تخصيص إعدادات إدارة الحسابات التلقائية لأجهزة تطبيق Webex لمستخدم فردي في مجموعة.

بالنسبة لحساب المستخدم في Control Hub، أضف ترخيص مكالمات Webex أساسي أو احترافي.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com, انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد المستخدم المراد تعديله وانقر على Calling.

3

ضمن إعدادات إدارة الاتصالات الموحدة، استخدم زر التبديل لتحديد ما إذا كنت تريد تمكين ميزة السماح بإدارة الحسابات التلقائية ل Webex لهذا المستخدم أو تعطيلها .

4

حدد خيار الجهاز المسموح به من القائمة المنسدلة.

يمكنك اختيار واحد من هذه: سطح المكتب فقط أو المحمول فقط أو كليهما.
5

في صفحة إدارة CM الموحدة، تحقق مما إذا كان لدى المستخدم ملحق أساسي مقترن. إذا لم يكن لدى المستخدم ملحق أساسي وأي جهاز مقترن، فأضف إضافة أساسية إلى المستخدم.

  1. انتقل إلى إدارة المستخدمين > المستخدم/الهاتف إضافة > إضافة المستخدم/الهاتف السريعة.

  2. ابحث عن المستخدم وأضف إضافة في إعدادات الإضافات .

حذف الأجهزة التي يتم توفيرها تلقائيا غير النشطة لتطبيق Webex
يمكنك تعيين الفترة لحذف الأجهزة التي تتم إدارة حساباتها تلقائيا غير النشطة في مجموعات CM الموحدة. يقلل هذا الخيار من النفقات العامة للإدارة لحذف الأجهزة التي تم إنشاؤها تلقائيا.
يتم دعم التنظيف التلقائي للأجهزة التي يتم توفيرها تلقائيا وحذفها من الإصدار 12.5 من Unified CM Release أو الإصدارات الأحدث.
يتم حذف الأجهزة التي يتم إنشاؤها تلقائيا فقط.
1

من عرض العميل في Control Hub (https://admin.webex.com), انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات العميل.

ضمن إعدادات Unified CM، استخدم زر التبديل لتمكين السماح بالتوفير التلقائي لميزة Webex.
2

لتعيين فترة حذف، حدد حذف بعد وأدخل عدد الأيام التي يمكن بعدها حذف الجهاز غير النشط (الأجهزة غير الموجودة في الحالة المسجلة) من مجموعة نظام Unified CM.

3

إذا كنت لا ترغب في حذف أي أجهزة غير نشطة، فحدد عدم حذف الأجهزة غير النشطة.

تعيين مؤقت انتهاء الصلاحية لرمز تحديث OAuth

يمكنك تكوين مؤقت انتهاء صلاحية الرمز المميز الجديد لتحديث OAuth بأيام لتطبيقات العميل. تستخدم الرموز المميزة للتحديث الصادرة بعد التغيير مؤقت انتهاء الصلاحية الجديد وتتوقف رموز التحديث الصادرة مسبقا عن أن تكون صالحة ، مما سيجبر جميع تطبيقات العملاء التي تستخدم رمز التحديث القديم على إعادة المصادقة. بخلاف ذلك ، تحتاج إلى إعادة المصادقة للحصول على رمز مميز جديد عند انتهاء صلاحية هذا المؤقت لجميع المستخدمين.

1

لتعيين مؤقت انتهاء الصلاحية، سجّل الدخول إلى Control Hub، وانقر على الخدمات > الاتصال > إعدادات العميل ثم انتقل إلى إعدادات Unified CM.

2

أدخل عدد الأيام في مؤقت انتهاء الصلاحية لرمز تحديث OAuth لتعيين مؤقت انتهاء الصلاحية. النطاق المسموح به هو من 1-1825 يوما. القيمة الافتراضية هي 60.

تسري التحديثات على هذا الحقل على الفور.

بعد تغيير إعداد مؤقت انتهاء الصلاحية في البداية من Control Hub، يمكنك تغيير هذا الإعداد مرة أخرى على مستوى الكتلة الفردية. تأخذ الإعدادات على مستوى الكتلة الأولوية دائما.

نوع الجهاز وإعدادات القالب

يسرد الجدول التالي السيناريوهات وإعدادات القالب المستخدمة عند إنشاء جهاز جديد.

السيناريوهات

الأجهزة الموجودة

الإعدادات المستخدمة للجهاز الجديد

يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة من جهاز محمول أو سطح مكتب جديد

لا يوجد جهاز متاح

إعدادات الجهاز — يتم استخدام قالب جهاز ملف تعريف المستخدم بالترتيب التالي للتفضيل.

  1. قالب الجهاز العالمي للجوال وسطح المكتب (UDT)

  2. سيسكو IP الهاتف (الهاتف المكتبي) UDT

  3. يتم استخدام قالب التسجيل التلقائي (معرف بالنظام) للمجموعة، إذا لم يكن UDT متوفرا.

يفشل إنشاء الجهاز إذا لم يكن أي من خيارات 3 المذكورة أعلاه متاحا.

قالب زر الهاتف — قالب محدد للطراز القياسي

يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة من جهاز محمول أو سطح مكتب جديد

أي جهاز

إعدادات الجهاز— يتم استخدام إعدادات الجهاز الحالية الخاصة بالمستخدمين للجهاز الجديد بالترتيب التالي حسب التفضيلات: الهاتف المحمول أو سطح المكتب أو هاتف IP من Cisco.

قالب زر الهاتف — قالب زر الهاتف الخاص بالنموذج القياسي

بيانات أمان الهاتف للأجهزة الجديدة المتوفرة

استنادا إلى ملف تعريف أمان الهاتف القديم ، يختار الهاتف الجديد أحد ملفات التعريف الجديدة هذه لجهاز تم إنشاؤه حديثا.

إعدادات ملف تعريف الأمان القديم

اسم ملف تعريف جديد معين

ملف تعريف الأمان العالمي (نموذج مستقل)

ملف تعريف الأمان العالمي (نموذج مستقل)

ملف تعريف الأمان الخاص بالطراز القياسي

ملف تعريف الأمان القياسي الخاص بالطراز الجديد

ملف تعريف أمان مخصص خاص بالطراز

ملف تعريف الأمان القياسي الخاص بالطراز الجديد

ملف تعريف الأمان العالمي المخصص (نموذج مستقل)

ملف تعريف الأمان العالمي المخصص (نموذج مستقل)