Prehľad automatického poskytovania aplikácie Webex

Funkcia automatického poskytovania v Control Hub umožňuje užívateľom samostatne zabezpečovať zariadenia na volanie cez Webex (Unified CM) s nulovým alebo minimálnym zásahom. Táto funkcia zabraňuje nadmernému poskytovaniu viacerých zariadení v Unified CM, čo pomáha minimalizovať vplyv na škálovanie klastra a používanie licencií. Zariadenia sa automaticky vytvárajú v Unified CM, keď sa používateľ s nastavením na volanie cez Webex (Unified CM) prihlási pomocou svojej registrovanej e-mailovej adresy alebo ID používateľa do aplikácie Webex.

Správcovia nemusia prejsť do Unified CM, aby vopred poskytli žiadne zo zariadení Webex App pre používateľov vo svojej organizácii. Keď sa používateľ prvýkrát prihlási do aplikácie Webex pomocou akéhokoľvek zariadenia a zariadenie ešte nie je dostupné na serveri Unified CM, automaticky sa pre používateľa vytvorí nový typ zariadenia.

Táto funkcia umožňuje automatické poskytovanie nasledujúcich typov zariadení v Unified CM pre používateľov, keď sa prihlásia do aplikácie Webex z rôznych platforiem zariadení:

  • Zariadenie Android (BOT)

  • Zariadenia Chromebook/iPad (TAB)

  • Zariadenia Windows/MAC (CSF)

  • Zariadenie iPhone (TCT)

Po odstránení zariadenia sa odporúča počkať 5 až 10 minút, kým automaticky poskytnete zariadenie rovnakého typu. Pred opätovným automatickým poskytovaním zariadenia môžete tiež resetovať zariadenie z aplikácie Webex (prejdite do časti Pomocník > Kontrola stavu a kliknite na tlačidlo Resetovať .)

Predpoklad

Skôr ako plánujete povoliť používateľom automatické poskytovanie aplikácie Webex App, uistite sa, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

  • Aktivujte cloud-Connected UC a nastavte lokálne zariadenia vo vašej organizácii na komunikáciu s Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie UC pripojeného ku cloudu pre lokálne zariadenia.

  • Pre používateľský účet v Control Hub pridajte licenciu Basic alebo Professional Webex Calling.

  • Klastre Cisco Unified Communications Manager by mali mať verziu 11.5 alebo vyššiu. Pozrite si podporovanú verziu Unified CM pre volanie cez Webex (Unified CM) v Príručke nasadenia pre volanie v Webex (Unified CM).

  • Minimálna podporovaná verzia aplikácie Webex App je 41.12 a vyššia.

  • Minimálna podporovaná verzia Cisco Expressway Release je X14.0.2. Ak je verzia Expressway nižšia ako odporúčaná verzia, Expressway by mal manuálne pridať nasledujúce adresy URL do zoznamu povolených, aby umožnil externým klientom (Cisco Jabber alebo Webex App) prístup k uzlom Unified Communications, ktoré zistilo, že majú konfiguráciu MRA:

    • UVEREJNIŤ: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • ZÍSKAJTE: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Uistite sa, že ID používateľa alebo ID e-mailu používateľov Unified CM sa zhodujú s ID používateľa entity záznamov používateľov v službe Webex Identity Service. Používatelia nakonfigurovaní na serveri Unified CM by mali byť k dispozícii aj v službe Webex Identity Service organizácie.

Aktivujte si službu automatického poskytovania

Musíte aktivovať službu Webex app Provisioning for Unified CM Calling v Webex Cloud-Connected UC, aby ste umožnili automatické poskytovanie Webex App for Unified CM volania. Táto služba by mala byť aktivovaná aspoň pre jeden z klastrov Unified CM, aby boli nastavenia funkcie automatického poskytovania viditeľné v ovládacom centre Webex v časti Volanie > Nastavenia klienta > Zjednotené nastavenia CM > Povoliť automatické poskytovanie pre Webex).

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite do časti Služby > Pripojené UC. Na karte Správa UC kliknite na položku Inventár.

Zobrazí sa zoznam skupín klastrov s popisom, stavom, klastrami a uzlami.
2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastrov, do ktorej uzol patrí.

Zobrazí sa stránka Inventár zobrazujúca zoznam klastrov patriacich do vybratej skupiny klastrov.
3

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého patrí uzol Unified CM.

Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.
4

Kliknite na ikonu elipsy ⋮ vedľa položky História udalostí a vyberte položku Správa služieb.

Zobrazí sa stránka Správa služieb so zoznamom služieb.
5

Pomocou prepínača povoľte službu Zabezpečovanie aplikácie Webex pre zjednotené volanie CM .

6

Kliknite na tlačidlo Odoslať.

7

Vyjadrite súhlas s pravidlami potvrdenia zhromažďovania údajov a kliknutím na tlačidlo Odoslať aktivujte službu.

Ak ste už súhlasili s pravidlami ako súčasť akejkoľvek inej aktivácie funkcie Webex Cloud-Connected UC, tento banner sa nezobrazí.
Povoliť alebo zakázať automatické poskytovanie pre aplikáciu Webex

Táto funkcia vám umožňuje povoliť alebo zakázať automatické poskytovanie zariadení aplikácie Webex na volanie vo Webexe (Unified CM) na úrovni organizácie. V predvolenom nastavení je táto možnosť zakázaná, aj keď je pre poskytovanie služby poskytovanie aplikácie Cisco Webex pre zjednotené volanie CM zapnuté.

1

Zo zákazníckeho zobrazenia v Control Hub (https://admin.webex.com), prejdite do časti Služby > Volanie > Nastavenia klienta.

2

V časti Zjednotené nastavenia CM povoľte pomocou prepínača funkciu Povoliť automatické poskytovanie pre Webex .

Tu je funkcia povolená na automatické poskytovanie zariadení, keď sa používateľ Unified Communications Manager prihlási pomocou svojho registrovaného ID používateľa alebo e-mailovej adresy.

3

Definujte politiku na určenie, ktoré zariadenia majú povolené automatické poskytovanie. Vyberte si z možností:

  • Desktop a mobil

  • Iba pre stolné počítače

  • Len mobil

Aplikáciu Webex na automatické poskytovanie môžete nakonfigurovať pre používateľov na počítači, mobilnom zariadení alebo oboch.

Toto nastavenie môžete zmeniť aj na úrovni používateľa pre konkrétnych používateľov v Control Hub. Nastavenia na úrovni používateľa nájdete v časti Úprava nastavení automatického poskytovania pre aplikáciu Webex pre jedného používateľa.

Nastavenia na úrovni používateľa majú prednosť pred predvolenými nastaveniami na úrovni organizácie pre automatické poskytovanie funkcie aplikácie Webex.

Upravte nastavenia automatického poskytovania pre aplikáciu Webex pre jedného používateľa

Upravte nastavenia automatického poskytovania pre aplikáciu Webex pre jedného používateľa

Môžete prispôsobiť nastavenia automatického poskytovania zariadení s aplikáciou Webex pre jednotlivého používateľa v klastri.

Pre používateľský účet v Control Hub pridajte licenciu Basic alebo Professional Webex Calling.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com, prejdite do časti Správa > Používatelia.

2

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a kliknite na položku Volanie.

3

V nastaveniach nástroja Unified Communications Manager použite prepínač na rozhodnutie, či chcete pre tohto používateľa povoliť alebo zakázať funkciu Povoliť automatické poskytovanie pre Webex .

4

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť povoleného zariadenia.

Môžete si vybrať jednu z týchto možností: Iba počítač alebo iba mobil alebo oboje.
5

Na stránke Unified CM Administration skontrolujte, či má používateľ priradené primárne rozšírenie. Ak používateľ nemá priradené primárne rozšírenie a žiadne zariadenie, pridajte používateľovi primárne rozšírenie.

  1. Prejdite na položku Správa používateľov > Pridať používateľa/telefón > Rýchle pridanie používateľa/telefónu.

  2. Nájdite používateľa a pridajte rozšírenie v nastaveniach Rozšírenia .

Odstrániť neaktívne automaticky zabezpečené zariadenia pre aplikáciu Webex
Môžete nastaviť obdobie na odstránenie neaktívnych automaticky poskytovaných zariadení vo vašich klastroch Unified CM. Táto voľba znižuje administratívnu réžiu na odstránenie automaticky vytvorených zariadení.
Automatické čistenie a odstraňovanie automaticky poskytovaných zariadení je podporované od verzie Unified CM Release 12.5 alebo vyššej.
Odstránia sa iba automaticky vytvorené zariadenia.
1

Zo zákazníckeho zobrazenia v Control Hub (https://admin.webex.com), prejdite do časti Služby > Volanie > Nastavenia klienta.

V časti Zjednotené nastavenia CM povoľte pomocou prepínača funkciu Povoliť automatické poskytovanie pre Webex .
2

Ak chcete nastaviť obdobie odstránenia, vyberte možnosť Odstrániť po a zadajte počet dní, po ktorých možno neaktívne zariadenie (zariadenia, ktoré nie sú v registrovanom stave) odstrániť z klastra Unified CM.

3

Ak nechcete odstrániť žiadne neaktívne zariadenia, vyberte možnosť Neodstraňovať neaktívne zariadenia.

Nastavte časovač vypršania platnosti pre token obnovenia protokolu OAuth

Nový časovač uplynutia platnosti tokenu obnovenia OAuth môžete nakonfigurovať v dňoch pre klientske aplikácie. Obnovovacie tokeny vydané po zmene používajú nový časovač uplynutia platnosti a predtým vydané obnovovacie tokeny prestanú byť platné, čo prinúti všetky klientske aplikácie používajúce starý obnovovací token na opätovnú autentifikáciu. V opačnom prípade sa musíte znova overiť pre nový token, keď tento časovač vyprší pre všetkých používateľov.

1

Ak chcete nastaviť časovač uplynutia platnosti, prihláste sa do Control Hub, kliknite na položku Služby > Volanie > Nastavenia klienta a potom prejdite na Zjednotené nastavenia CM.

2

Zadajte počet dní do poľa Časovač uplynutia platnosti pre obnovovací token OAuth , aby ste nastavili časovač uplynutia platnosti. Povolený rozsah je od 1 do 1825 dní. Predvolená hodnota je 60.

Aktualizácie tohto poľa sa prejavia okamžite.

Po prvotnej zmene nastavenia časovača uplynutia platnosti z Control Hub môžete toto nastavenie znova zmeniť na úrovni jednotlivých klastrov. Nastavenia na úrovni klastra majú vždy prednosť.

Nastavenia typu zariadenia a šablóny

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené scenáre a nastavenia šablón, ktoré sa používajú pri vytváraní nového zariadenia.

Scenáre

Existujúce zariadenia

Nastavenia používané pre nové zariadenie

Používateľ sa prvýkrát prihlási z nového mobilného alebo stolného zariadenia

Nie je k dispozícii žiadne zariadenie

Nastavenia zariadenia – šablóna zariadenia profilu používateľa sa používa v nasledujúcom poradí.

  1. Šablóna univerzálneho zariadenia pre mobilné a stolné počítače (UDT)

  2. Cisco IP Phone (stolový telefón) UDT

  3. Ak nie je k dispozícii UDT, použije sa šablóna automatickej registrácie (definovaná systémom) klastra.

Vytvorenie zariadenia zlyhá, ak nie je k dispozícii žiadna z vyššie uvedených 3 možností.

Šablóna tlačidla telefónu – špecifická šablóna pre štandardný model

Používateľ sa prvýkrát prihlási z nového mobilného alebo stolného zariadenia

Akékoľvek zariadenie

Nastavenia zariadenia – pre nové zariadenie sa použijú existujúce nastavenia zariadenia používateľov v nasledujúcom poradí: Mobil, stolný počítač alebo Cisco IP telefón.

Šablóna tlačidla telefónu – špecifická šablóna tlačidla telefónu pre štandardný model

Poskytnuté údaje o zabezpečení telefónu pre nové zariadenia

Na základe starého bezpečnostného profilu telefónu si nový telefón vyberie jeden z týchto nových profilov pre novovytvorené zariadenie.

Nastavenia starého bezpečnostného profilu

Názov nového namapovaného profilu

Univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)

Univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)

Štandardný bezpečnostný profil špecifický pre model

Štandardné Nový profil Špecifický bezpečnostný profil

Bezpečnostný profil špecifický pre vlastný model

Štandardné Nový profil Špecifický bezpečnostný profil

Vlastný univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)

Vlastný univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)