Prehľad automatického poskytovania aplikácie Webex

Funkcia automatického poskytovania v Control Hub umožňuje používateľom samostatne zriadiť zariadenia na volanie vo Webexe (Unified CM) s nulovým alebo minimálnym zásahom. Táto funkcia zabraňuje nadmernému poskytovaniu viacerých zariadení v Unified CM, čo pomáha minimalizovať vplyv na škálovanie klastra a používanie licencií. Zariadenia sa automaticky vytvárajú v Unified CM, keď sa používateľ zriadený na volanie vo Webexe (Unified CM) prihlási pomocou svojej registrovanej e-mailovej adresy alebo ID používateľa do aplikácie Webex.

Správcovia nemusia prechádzať do Unified CM, aby vopred zriadili žiadne zo zariadení aplikácie Webex pre používateľov vo svojej organizácii. Keď sa používateľ prvýkrát prihlási do aplikácie Webex pomocou ľubovoľného zariadenia a ak zariadenie ešte nie je k dispozícii na serveri Unified CM, nový typ zariadenia sa pre používateľa automaticky vytvorí.

Táto funkcia umožňuje automatické poskytovanie nasledujúcich typov zariadení v Unified CM pre používateľov, keď sa prihlásia do aplikácie Webex z rôznych platforiem zariadení:

  • Zariadenie Android (BOT)

  • Zariadenia Chromebook/iPad (TAB)

  • Zariadenia so systémom Windows/MAC (CSF)

  • Zariadenie iPhone (TCT)

Po odstránení zariadenia sa odporúča počkať 5 až 10 minút, kým automaticky zriadite zariadenie rovnakého typu. Zariadenie môžete tiež resetovať z aplikácie Webex pred jeho opätovným automatickým zriadením (prejdite na Pomocník > Kontrola stavu a kliknite na tlačidlo Obnoviť .)

Predpokladom

Predtým, ako plánujete povoliť automatické poskytovanie aplikácie Webex pre používateľov, uistite sa, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

  • Aktivujte UC pripojenú ku cloudu a nastavte lokálne zariadenia vo vašej organizácii na komunikáciu s riadiacim centrom. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie UC pripojeného ku cloudu pre lokálne zariadenia.

  • Pre používateľské konto v Centre ovládania pridajte licenciu na základné alebo profesionálne volanie Webex.

  • Klastre Cisco Unified Communications Manager by mali byť verzie 11.5 alebo novšej. Pozrite si podporovanú verziu Unified CM pre volanie vo Webexe (Unified CM) v Sprievodca nasadením volania vo Webexe (Unified CM).

  • Minimálna podporovaná verzia aplikácie Webex je 41.12 a vyššia.

  • Minimálna podporovaná verzia Cisco Expressway Release je X14.0.2. Ak je verzia Expressway nižšia ako odporúčaná verzia, Expressway by mala do zoznamu povolených manuálne pridať nasledujúce adresy URL, aby umožnila externým klientom (Cisco Jabber alebo Webex App) prístup k uzlom zjednotenej komunikácie, ktoré majú konfiguráciu MRA:

    • POŠTA:https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Uistite sa, že ID používateľa alebo e-mailové ID používateľov Unified CM sa zhoduje s ID používateľa entity záznamov používateľa v službe Webex Identity Service. Používatelia nakonfigurovaní na serveri Unified CM by tiež mali byť k dispozícii v službe Webex Identity Service organizácií.

Aktivácia služby automatického poskytovania

Ak chcete povoliť automatické poskytovanie aplikácie Webex pre zjednotené volanie CM, musíte aktivovať poskytovanie aplikácie Webex pre zjednotené volanie CM. Táto služba by mala byť aktivovaná aspoň pre jeden z klastrov Unified CM, aby boli nastavenia funkcie automatického poskytovania viditeľné v riadiacom centre Webex v časti Nastavenia klienta volania > > Nastavenia zjednoteného CM > Povoliť automatické poskytovanie pre Webex).

1

V zobrazení zákazníka v Riadiacom centre prejdite na Služby > Pripojená UC. Na karte Správa UC kliknite na položku Inventár.

Zobrazí sa zoznam skupín klastrov s popisom, stavom, klastrami a uzlami.
2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastrov, do ktorej uzol patrí.

Zobrazí sa stránka Inventár so zoznamom klastrov patriacich do vybratej skupiny klastrov.
3

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého patrí uzol Unified CM.

Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.
4

Kliknite na ikonu ⋮ troch bodiek vedľa položky História udalostí a vyberte položku Správaslužieb.

Zobrazí sa stránka Správa služieb so zoznamom služieb.
5

Pomocou prepínacieho tlačidla povoľte službu poskytovania aplikácie Webex pre službu Unified CM Calling .

6

Kliknite na tlačidlo Odoslať.

7

Vyjadrite súhlas so zásadami potvrdenia zhromažďovania údajov a kliknutím na tlačidlo Odoslať aktivujte službu.

Ak ste už súhlasili s politikou ako súčasť akejkoľvek inej aktivácie funkcie UC pripojenej ku cloudu Webex, tento banner sa nezobrazí.
Povolenie alebo vypnutie automatického poskytovania pre aplikáciu Webex

Táto funkcia umožňuje povoliť alebo zakázať automatické poskytovanie zariadení aplikácie Webex na volanie vo Webexe (Unified CM) na úrovni organizácie. V predvolenom nastavení je táto možnosť zakázaná, aj keď je na poskytovanie zapnuté poskytovanie aplikácie Cisco Webex pre službu volania Unified CM.

1

Zo zobrazenia zákazníka v Centre ovládania (https://admin.webex.com), prejdite na Služby > Volanie > Nastaveniaklienta.

2

V časti Nastavenia zjednoteného CM pomocou prepínača povoľte funkciu Povoliť automatické poskytovanie pre Webex .

Tu je táto funkcia povolená na automatické poskytovanie zariadení, keď sa používateľ Unified Communications Manager prihlási pomocou svojho registrovaného ID používateľa alebo e-mailovej adresy.

3

Definujte politiku na určenie, ktoré zariadenia sú povolené na automatické poskytovanie. Vyberte si z jednej z možností:

  • Počítač a mobil

  • Len pre počítače

  • Len mobilné zariadenia

Môžete nakonfigurovať automatické poskytovanie aplikácie Webex pre používateľov v počítači, mobilnom zariadení alebo v oboch.

Toto nastavenie môžete zmeniť aj na úrovni používateľa pre konkrétnych používateľov v Centre ovládania. Nastavenia na úrovni používateľa nájdete v časti Úprava nastavení automatického poskytovania pre aplikáciu Webex pre jedného používateľa.

Nastavenia na úrovni používateľa majú prednosť pred predvolenými nastaveniami úrovne organizácie pre funkciu automatického poskytovania aplikácie Webex.

Úprava nastavení automatického poskytovania pre aplikáciu Webex pre jedného používateľa

Úprava nastavení automatického poskytovania pre aplikáciu Webex pre jedného používateľa

Nastavenia automatického zriaďovania pre zariadenia aplikácie Webex môžete prispôsobiť pre jednotlivého používateľa v klastri.

Pre používateľské konto v Centre ovládania pridajte licenciu na základné alebo profesionálne volanie Webex.

1

Zo zobrazenia zákazníka v https://admin.webex.com, časti Správa > Používatelia.

2

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a kliknite na položku Volanie.

3

V nastaveniach Unified Communications Manager sa pomocou prepínača rozhodnite, či chcete povoliť alebo zakázať funkciu Povoliť automatické poskytovanie pre Webex .

4

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť povoleného zariadenia.

Môžete si vybrať jednu z týchto možností: Iba pre počítače alebo iba pre mobilné zariadenia alebo oboje.
5

Na stránke Unified CM Administration skontrolujte, či má používateľ priradené primárne rozšírenie. Ak používateľ nemá primárne rozšírenie a žiadne priradené zariadenie, pridajte k nemu primárne rozšírenie.

  1. Prejdite na Správa používateľov > Pridanie používateľa/telefónu > Rýchle pridaniepoužívateľa/telefónu.

  2. Vyhľadajte používateľa a pridajte rozšírenie v nastaveniach Rozšírenia .

Odstránenie neaktívnych automaticky poskytovaných zariadení pre aplikáciu Webex
Môžete nastaviť obdobie na odstránenie neaktívnych automaticky zriadených zariadení v klastroch Unified CM. Táto možnosť znižuje režijné náklady na správu pri odstraňovaní automaticky vytvorených zariadení.
Automatické čistenie a odstraňovanie automaticky poskytovaných zariadení je podporované od verzie Unified CM Release 12.5 alebo novšej.
Odstránia sa iba zariadenia, ktoré sú vytvorené automaticky.
1

Zo zobrazenia zákazníka v Centre ovládania (https://admin.webex.com), prejdite na Služby > Volanie > Nastaveniaklienta.

V časti Nastavenia zjednoteného CM pomocou prepínača povoľte funkciu Povoliť automatické poskytovanie pre Webex .
2

Ak chcete nastaviť obdobie vymazania, vyberte Odstrániť po a zadajte počet dní, po ktorých je možné neaktívne zariadenie (zariadenia, ktoré nie sú v registrovanom stave) vymazať z klastra Unified CM.

3

Ak nechcete odstrániť žiadne neaktívne zariadenia, vyberte možnosť Neodstraňovať neaktívne zariadenia.

Nastavenie časovača vypršania platnosti pre obnovovací token OAuth

Nový časovač vypršania platnosti obnovovacieho tokenu OAuth môžete nakonfigurovať v dňoch pre klientske aplikácie. Obnovovacie tokeny vydané po zmene používajú nový časovač vypršania platnosti a predtým vydané obnovovacie tokeny prestanú byť platné, čo prinúti všetky klientske aplikácie používajúce starý obnovovací token na opätovné overenie. V opačnom prípade sa musíte znova overiť pre nový token, keď uplynie platnosť tohto časovača pre všetkých používateľov.

1

Ak chcete nastaviť časovač vypršania platnosti, prihláste sa do centra ovládania, kliknite na položku Služby > Nastavenia klienta > volania a potom prejdite na Nastavenia zjednoteného CM.

2

Zadajte počet dní do poľa Časovač vypršania platnosti pre obnovovací token OAuth na nastavenie časovača uplynutia platnosti. Povolený rozsah je od 1 do 1825 dní. Predvolená hodnota je 60.

Aktualizácie tohto poľa sa prejavia okamžite.

Po počiatočnej zmene nastavenia časovača vypršania platnosti z Control Hubu môžete toto nastavenie znova zmeniť na úrovni jednotlivých klastrov. Nastavenia na úrovni klastra majú vždy prednosť.

Nastavenie typu zariadenia a šablóny

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené scenáre a nastavenia šablóny použité pri vytváraní nového zariadenia.

Scenáre

Existujúce zariadenia

Nastavenia použité pre nové zariadenie

Používateľ sa prvýkrát prihlási z nového mobilného alebo stolného zariadenia

Nie je k dispozícii žiadne zariadenie

Nastaveniazariadenia – používateľský profil šablóna zariadenia sa používa v nasledujúcom poradí preferencií.

  1. Šablóna univerzálneho zariadenia pre mobilné a stolné počítače (UDT)

  2. Cisco IP telefón (stolný telefón) UDT

  3. Ak UDT nie je k dispozícii, použije sa šablóna automatickej registrácie (definovaná systémom) klastra.

Vytvorenie zariadenia zlyhá, ak nie je k dispozícii žiadna z vyššie uvedených 3 možností.

Šablónatlačidla telefónu – štandardná šablóna špecifická pre model

Používateľ sa prvýkrát prihlási z nového mobilného alebo stolného zariadenia

Akékoľvek zariadenie

Nastaveniazariadenia – existujúce nastavenia zariadenia používateľov sa pre nové zariadenie použijú v nasledujúcom poradí: Mobilný, stolný alebo Cisco IP telefón.

Šablónatlačidla telefónu – štandardná šablóna tlačidla telefónu špecifická pre model

Zriadené údaje zabezpečenia telefónu pre nové zariadenia

Na základe starého profilu zabezpečenia telefónu si nový telefón vyberie jeden z týchto nových profilov pre novovytvorené zariadenie.

Staré nastavenia profilu zabezpečenia

Nový názov mapovaného profilu

Univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)

Univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)

Štandardný profil zabezpečenia špecifický pre model

Štandardný nový profil zabezpečenia špecifický pre model

Profil zabezpečenia špecifický pre vlastný model

Štandardný nový profil zabezpečenia špecifický pre model

Vlastný univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)

Vlastný univerzálny bezpečnostný profil (nezávislý od modelu)