Webex appen søger efter opkalds- ID for et indgående opkald fra forskellige kontaktkilder i følgende rækkefølge:

  • Din virksomhedstelefonbog i Webex Common Identity (CI).
  • Organisationskontakter tilføjet af administratoren og personlige kontakter under fanen Kontakter.
  • Lokale OS-kontakter: Outlook, Mac-kontakter, Android-kontakter og iPhone -kontakter.
Du kan se opkalds- ID i beskeden om underretning om indgående opkald, opkaldshistorik og i telefonsvarer, hvis du har konfigureret telefonsvarer.

Hvis der ikke findes noget match med det indgående telefonnummer, bruger Webex -appen det viste navn i INVITE-headeren (Session Initiation Protocol (SIP), hvis det er tilgængeligt. Ellers bruger den brugernavnsdelen af SIP Uniform Resource Identifier (URI) fra SIP FROM-headeren.

Når et opkald viderestilles eller omstilles, viser Webex appen oplysninger om den person, der ringer op, og hvor det blev viderestillet eller omdirigeret fra. Dette omfatter opkald, der er viderestillet eller omdirigeret fra søgegrupper, call center-køer og chefassistenter.

Hvis du er konfigureret med Webex Calling , eller dit opkald hostes af en tjenesteudbyder, og du afviser et opkald på én enhed, kan opkaldet fortsætte med at ringe på dine andre enheder. Opkaldet sendes til sidst til din telefonsvarer, hvis du har konfigureret telefonsvarer.

Når du får en underretning om indgående opkald, skal du vælge den valgmulighed, der passer dig bedst på det pågældende tidspunkt:

  • Svar – du er klar til at besvare opkaldet. Når du besvarer et opkald fra en anden person, der bruger Webex -appen, starter opkaldet med din video tændt.
  • Afvis – du ønsker ikke at besvare opkaldet.
  • Meddelelse – send en besked i stedet for at besvare opkaldet.
  • Afhold møde & svar – du deltager i et planlagt Webex -møde, et møde i et personligt lokale eller et møde, der er tilknyttet et rum, men ønsker at besvare opkaldet. Din video og lyd sættes på pause under mødet, indtil du er færdig med dit opkald. Dit navn forbliver i Deltagere listen, og du kan fortsat se alt indhold, der deles i mødet.

Hvis du har forbindelse til et Cisco -headset, kan du også besvare eller afvise opkaldet fra headsettet. For yderligere oplysninger, se Foretag og besvar opkald ved hjælp af Cisco-headset 730 eller Brug dit Cisco-headset i 500-serien .

Hvis du er konfigureret med Unified CM og du besvarer opkaldet på din fastnettelefon med videosupport, kan du se personens skærmdeling på din telefon. Hvis din telefon ikke understøtter video, kan du se den delte skærm på din desktop-app.

1

Tryk på Accepter når du er klar til at besvare opkaldet, eller Afvis hvis du ikke er det.

2

Hvis din enhed er låst, skal du stryge til højre fra låseskærmen for at besvare opkaldet.


 

Hvis du befinder dig i Kina, skal du trykke på beskeden om underretning om indgående opkald og låse din skærm op. Derefter kan du se, hvem der ringer til dig. Tryk på Accepter for at besvare opkaldet.

3

Når du besvarer et opkald, bruges øresneglen til lyd. Tryk på for at skifte til din højttaler og foretag derefter dit valg.


 
Hvis du vil besvare alle opkald via din højttaler, skal du trykke på din profilbillede , skal du vælge Indstillinger > Lyd og tænd derefter Besvar opkald med højttaleren tændt .

Når du besvarer et Webex -app-opkald, har du mulighed for at besvare opkaldet med video eller kun med lyd. Hvis din skærm er låst, skal du låse skærmen op, før du besvarer opkaldet.

Tryk på for at besvare opkaldet med video.

  • Hvis du vil besvare opkaldet kun med lyd, skal du trykke på
  • Tryk på for at afvise opkaldet

 

Når du besvarer et opkald, bruges øresneglen til lyd. Tryk på for at skifte til din højttaler og foretag derefter dit valg.

Hvis du vil besvare alle opkald ved hjælp af din højttaler, skal du trykke på din profilbillede , skal du vælge Indstillinger > Lyd , og tænd derefter Besvar opkald med højttaleren tændt .

Klik på når du er klar til at besvare opkaldet, eller for at afvise opkaldet.