Opkalder-id

Webex-appen søger efter opkalder-id'et for et indgående opkald fra forskellige kontaktkilder i følgende rækkefølge:

  • Din virksomheds telefonbog i Webex Common Identity (CI).
  • Organisationskontakter tilføjet af din administrator og personlige kontakter på fanen Kontakter.
  • Lokale OS-kontakter: Outlook, Mac-kontakter, Android-kontakter ogjeg-telefonkontakter.

Du kan se opkalds-id'et i beskeden om indgående opkald, opkaldshistorik og voicemail, hvis du har konfigureret voicemail.

Hvis der ikke findes nogen match med det indgående telefonnummer, bruger Webex-appen det viste navn i SIP-invitationsoverskriften (Session Initiation Protocol), hvis den er tilgængelig. Ellers bruger den brugernavnedelen af SIP Uniform Resource Identifier (URI) fra SIP FROM-headeren.

Når et opkald viderestilles eller omdirigeres, viser Webex-appen oplysninger om opkalderen, og hvor det blev viderestillet eller omdirigeret fra. Dette omfatter opkald, der viderestilles eller omdirigeres fra viderestillingsgrupper, callcenter-køer og chefassistenter.

Hvis du er konfigureret med Webex-opkald, eller din opkald afholdes af en serviceudbyder, og du afviser et opkald på én enhed, vil opkaldet muligvis fortsat ringe på dine andre enheder. Opkaldet vil eventuelt blive sendt til din telefonsvarer, hvis du har konfigureret indtalt besked.

Når du får en meddelelse om indgående opkald, skal du vælge den valgmulighed, der bedst passer dig på dette tidspunkt:

  • Svar – du er klar til at besvare opkaldet. Når du besvarer et opkald fra en anden person, der bruger Webex-appen,starter opkaldet med din video på.
  • Afvis – du ønsker ikke at tage opkaldet.
  • Meddelelse – send en meddelelse i stedet for at tage opkaldet.
  • Sæt møde i venteposition, og besvar – du er i et planlagt Webex-møde, et møde i et personligt lokale eller et møde, der er tilknyttet et rum, men ønsker at besvare opkaldet. Din video og lyd sættes på pause i mødet, indtil du er færdig med dit opkald. Dit navn bliver på deltagerlisten , og du kan fortsat se indhold, der deles under mødet.
  • Send opkald til telefonsvarer – omdiriger opkaldet til telefonsvarer. Du kan se denne valgmulighed, hvis du er konfigureret med Unified CM , og din administrator konfigurerer voicemail og forbedret øjeblikkelig omstilling.

Hvis du er tilsluttet til et Cisco-headset, kan du også besvare eller afvise opkaldet fra headsettet. Få yderligere oplysninger i Foretag og besvar opkald med Cisco Headset 730 eller Brug din Cisco Headset 500-serie.

Hvis du er konfigureret med Unified CM , og du besvarer opkaldet på din fastnettelefon med videosupport, kan du se personens skærm deling på din telefon. Hvis telefonen ikke understøtter video, kan du se den delte skærm på din desktopapp.

1

Tryk på Accepter, når du er klar til at besvare opkaldet eller Afvis, hvis du ikke er.

2

Hvis din enhed er låst, stryg til højre fra låseskærmen for at besvare opkaldet.

Hvis du er i Kina, tryk på underretningen om indgående opkald, og lås din skærm op. Derefter kan du se, hvem der ringer til dig. Tryk på Accepter for at besvare opkaldet.

3

Når du besvarer et opkald, bruges dine øretelefoner til lyd. For at skifte til din højttaler skal du trykke på og så foretage dine valg.

For at besvare hvert opkald ved hjælp af din højttaler skal du trykke på dit profilbillede, vælge Indstillinger > Lyd og derefter aktivere Besvar opkald med højttaler slået til.

Når du besvarer et Webex-appopkald, har du mulighed for at besvare opkaldet med video eller kun med lyd. Hvis din skærm er låst, lås skærmen op, før du besvarer opkaldet.

Tryk for at besvare opkaldet med video.

  • For at besvare opkaldet kun med lyd skal du trykke på
  • For at afvise opkaldet tryk på

Når du besvarer et opkald, bruges dine øretelefoner til lyd. For at skifte til din højttaler skal du trykke på og så foretage dine valg.

Hvis du vil besvare hvert opkald ved hjælp af din højttaler, skal du trykke på profilbillede, vælge Indstillinger > lyd og så aktivere Besvar opkald med højttaler aktiveret.

Klik på , når du er klar til at besvare opkaldet, eller for at afvise opkaldet.