Opkalder-id

Webex-appen søger efter opkalder-id'et for et indgående opkald fra forskellige kontaktkilder i følgende rækkefølge:

  • Din virksomheds telefonbog i Webex Common Identity (CI).
  • Organisationskontakter tilføjet af din administrator og personlige kontakter på fanen Kontakter.
  • Lokale OS-kontakter: Outlook, Mac-kontakter, Android-kontakter ogjeg-telefonkontakter.

Du kan se opkalder-id'et i beskeden om indgående opkald, opkaldshistorik og voicemail, hvis du har konfigureret voicemail.

Hvis der ikke findes nogen match med det indgående telefonnummer, bruger Webex-appen det viste navn i headeren INVITE (Session Initiation Protocol), hvis det er tilgængeligt. Ellers bruger den brugernavnedelen af SIP Uniform Resource Identifier (URI) fra SIP FROM-headeren.

Når et opkald viderestilles eller omdirigeres, viser Webex-appen oplysninger om opkalderen, og hvor det blev viderestillet eller omdirigeret fra. Dette omfatter opkald, der viderestilles eller omdirigeres fra viderestillingsgrupper, callcenter-køer og chefassistenter.

Hvis du er konfigureret med Webex Calling, eller hvis dit opkald hostes af en tjenesteudbyder, og du afviser et opkald på én enhed, kan opkaldet fortsætte med at ringe på dine andre enheder. Opkaldet sendes til din voicemail, hvis du har konfigureret voicemail.

Når du får en besked om indgående opkald, skal du vælge den valgmulighed, der passer bedst til dig på det tidspunkt:

  • Svar – du er klar til at besvare opkaldet. Når du besvarer et opkald fra en anden person, der bruger Webex-appen, starter opkaldet med din video tændt.
  • Afvis – du vil ikke tage opkaldet.
  • Meddelelse – send en meddelelse i stedet for at tage opkaldet.
  • Hold møde i venteposition og svar – du er i et planlagt Webex-møde, et møde i et personligt lokale eller et møde, der er tilknyttet et rum, men ønsker at tage opkaldet. Din video og lyd sættes på pause i mødet, indtil du er færdig med dit opkald. Dit navn forbliver på deltagerlisten , og du fortsætter med at se alt indhold, der deles i mødet.
  • Send opkald til telefonsvarer – omdiriger opkaldet til telefonsvarer. Du kan se denne valgmulighed, hvis du er konfigureret med Unified CM , og din administrator konfigurerer voicemail og forbedret øjeblikkelig omdirigering.

Hvis du er tilsluttet en Cisco-hovedtelefon, kan du også besvare eller afvise opkaldet fra hovedtelefonen. Få flere oplysninger i Foretag og besvar opkald ved hjælp af Cisco-hovedtelefon 730 eller Brug din Cisco-hovedtelefon 500-serie.

Hvis du er konfigureret med Unified CM , og du besvarer opkaldet på bordtelefonen med videosupport, kan du se personens skærmdeling på din telefon. Hvis din telefon ikke understøtter video, kan du se den delte skærm på din desktop-app.

1

Tryk på Accepter , når du er klar til at besvare opkaldet, eller afvis , hvis du ikke er.

2

Hvis enheden er låst, skal du stryge direkte fra låseskærmen for at besvare opkaldet.

Hvis du er i Kina, skal du trykke på beskeden om indgående opkald og låse skærmen op. Så kan du se, hvem der ringer til dig. Tryk på Accepter for at besvare opkaldet.

3

Når du besvarer et opkald, bruges dit ørestykke til lyd. Tryk på for at skifte til din højttalerog foretag derefter dit valg.

Hvis du vil besvare hvert opkald ved hjælp af din højttaler, skal du trykke på dit profilbillede, vælge Indstillinger> Lydog tænd derefter Besvar opkald med højttaler tændt.

Når du besvarer et Webex-appopkald, har du mulighed for at besvare opkaldet med video eller kun med lyd. Hvis din skærm er låst, skal du låse skærmen op, før du besvarer opkaldet.

Tryk påfor at besvare opkaldet med video.

  • Tryk på for kun at besvare opkaldet med lyd
  • Tryk på for at afvise opkaldet

Når du besvarer et opkald, bruges dit ørestykke til lyd. Hvis du vil skifte til din højttaler, skal du trykke på og derefter foretage dit valg.

Hvis du vil besvare hvert opkald ved hjælp af din højttaler, skal du trykke på dit profilbillede, vælge Indstillinger> Lyd, og tænd derefter Besvar opkald med højttaler tændt.

Klik pånår du er klar til at besvare opkaldet, ellerfor at afvise opkaldet.