Soittajan tunnus

Webex App etsii eri yhteyslähteistä saapuvan puhelun soittajan tunnusta seuraavassa järjestyksessä:

  • Yrityshakemistosi Webex Common Identityssä (CI).
  • Järjestelmänvalvojan lisäämät organisaation yhteystiedot ja henkilökohtaiset yhteystiedot Yhteystiedot-välilehdessä.
  • Paikallisen käyttöjärjestelmän yhteystiedot: Outlook-, Mac-yhteystiedot, Android-yhteystiedot ja iPhone-yhteystiedot.

Näet soittajan tunnuksen saapuvien puhelujen ilmoituksissa, puheluhistoriassa ja vastaajassa, jos olet määrittänyt vastaajan.

Jos saapuvan puhelinnumeron vastaavuutta ei löydy, Webex App käyttää näyttönimeä SIP (Session Initiation Protocol) INVITE -otsikossa, jos se on käytettävissä. Muussa tapauksessa se käyttää SIP Uniform Resource Identifier (URI) -tunnuksen käyttäjänimiosaa SIP FROM -otsikosta.

Kun puhelu siirretään tai ohjataan uudelleen, Webex-sovellus näyttää tietoja soittajasta ja siitä, mistä se siirrettiin tai uudelleenohjattiin. Tämä sisältää puhelut, jotka on siirretty tai ohjattu metsästysryhmistä, puhelinkeskuksen jonoista ja johdon avustajista.

Jos olet määrittänyt Webex-puhelut tai palveluntarjoaja isännöi puheluasi ja hylkäät puhelun yhdellä laitteella, puhelu saattaa edelleen soida muilla laitteillasi. Puhelu lähetetään lopulta vastaajaan, jos vastaaja on määritetty.

Kun saat ilmoituksen saapuvasta puhelusta, valitse sinulle kulloinkin parhaiten sopiva vaihtoehto:

  • Vastaa– olet valmis vastaamaan puheluun. Kun vastaat puheluun toiselta Webex-sovellusta käyttävältä henkilöltä, puhelu alkaa videokuvan ollessa päällä.
  • Kieltäydy– et halua vastata puheluun.
  • Viesti– lähetä viesti puheluun vastaamisen sijaan.
  • Pidä kokous & vastaa– olet Webexin ajoitetussa kokouksessa, henkilökohtaisen huoneen kokouksessa tai tilaan liittyvässä kokouksessa, mutta haluat vastata puheluun. Videokuva ja ääni keskeytetään kokouksessa, kunnes puhelu on päättynyt. Nimesi pysyy osallistujaluettelossa , ja näet edelleen kokouksessa jaetun sisällön.
  • Siirrä puhelu vastaajaan– ohjaa puhelu vastaajaan. Näet tämän vaihtoehdon, jos Unified CM on määritetty ja järjestelmänvalvoja määrittää vastaajan ja laajennetun välittömän ohjauksen.

Jos olet muodostanut yhteyden Cisco-kuulokemikrofoniin, voit myös vastata puheluun kuulokemikrofonista tai hylätä sen. Lisätietoja on ohjeaiheissa Puhelujen soittaminen ja niihin vastaaminen Cisco Headset 730 -kuulokemikrofonilla tai Cisco Headset 500 Series -kuulokemikrofonilla.

Jos olet määrittänyt Unified CM :n ja vastaat puheluun pöytäpuhelimellasi videotuen avulla, näet henkilön näytön jakamisen puhelimessasi. Jos puhelimesi ei tue videokuvaa, näet jaetun näytön työpöytäsovelluksessa.

1

Napauta Hyväksy , kun olet valmis vastaamaan puheluun, tai Hylkää , jos et ole.

2

Jos laitteesi on lukittu, vastaa puheluun pyyhkäisemällä oikealle lukitusnäytöstä.

Jos olet Kiinassa, napauta saapuvan puhelun ilmoitusta ja avaa näytön lukitus. Sitten näet, kuka soittaa sinulle. Napauta Hyväksy vastataksesi puheluun.

3

Kun vastaat puheluun, kuuloketta käytetään äänentoistoon. Voit vaihtaa kaiuttimeen napauttamallaja tee sitten valintasi.

Jos haluat vastata jokaiseen puheluun kaiuttimella, napauta profiilikuvaasi , valitse Asetukset > ääni ja ota sitten käyttöön Vastaa puheluihin kaiuttimen ollessa päällä.

Kun vastaat Webex App -puheluun, sinulla on mahdollisuus vastata puheluun vain videolla tai äänellä. Jos näyttö on lukittu, avaa näytön lukitus, ennen kuin vastaat puheluun.

Hanavastataksesi puheluun videopuhelulla.

  • Jos haluat vastata puheluun pelkällä äänellä, napauta
  • Jos haluat hylätä puhelun, napauta

Kun vastaat puheluun, kuuloketta käytetään äänentoistoon. Voit vaihtaa kaiuttimeen napauttamalla ja tekemällä sitten haluamasi valinnan.

Jos haluat vastata jokaiseen puheluun kaiuttimella, napauta profiilikuvaasi , valitse Asetukset > äänija ota sitten käyttöön Vastaa puheluihin kaiuttimen ollessa päällä.

Napsautakun olet valmis vastaamaan puheluun taihylätäksesi puhelun.