Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Aplikace Webex | Přijmout hovor
Zpětná vazba?
ID volajícího
Aplikace Webex vyhledává ID volajícího příchozího hovoru z různých kontaktních zdrojů v následujícím pořadí:
- Adresář vaší společnosti ve Webex Common Identity (CI).
- Kontakty z organizace přidané vaším administrátorem a osobní kontakty na kartě Kontakty.
- Kontakty na místní operační systém: Kontakty z Outlooku, Macu, Androidu a iPhonu.
ID volajícího se zobrazí v oznámení o příchozím hovoru, historii hovorů a hlasové schránce, pokud máte nastavenou hlasovou schránku.
Pokud není nalezena žádná shoda s příchozím telefonním číslem, aplikace Webex použije zobrazovaný název v záhlaví INVITE protokolu SIP (Session Initiation Protocol), pokud je k dispozici. Jinak použije část s uživatelským jménem identifikátoru URI (Uniform Resource Identifier) protokolu SIP ze záhlaví FROM protokolu SIP.
Když je hovor přesměrován, aplikace Webex zobrazí informace o volajícím a o tom, odkud byl hovor přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované ze skupin pro vyhledávání, front call centra a od asistentů vedoucích pracovníků.
Pokud jsi nastaven/a pomocí služby Webex Calling nebo je tvé volání hostováno poskytovatelem služeb a odmítneš hovor na jednom zařízení, může hovor nadále vyzvánět na ostatních zařízeních. Hovor bude poslán do hlasové schránky, pokud máte hlasovou schránku nastavenou.
|
Když ti přijde oznámení o příchozím hovoru, vyber možnost, která ti vyhovuje nejvíc:
Pokud jste připojeni k náhlavní soupravě Cisco, můžete také hovor ze náhlavní soupravy přijmout nebo odmítnout. Další informace naleznete v části Provádění a přijímání hovorů pomocí náhlavní soupravy Cisco 730 nebo Použijte náhlavní soupravu Cisco řady 500. Pokud jste nastaveni na Unified CM a hovor přijímáte na svém stolním telefonu s podporou videa, můžete ve svém telefonu vidět sdílení obrazovky dané osoby. Pokud telefon nepodporuje video, zobrazí se sdílená obrazovka v aplikaci pro počítače. |
| 1 |
Až budeš připraven/a hovor přijmout, klepni na Přijmout. Pokud ne, odmítni. |
| 2 |
Pokud je vaše zařízení uzamčeno, přejetím prstem doprava z obrazovky uzamčení hovor přijmete. Pokud jsi v Číně, klepni na oznámení o příchozím hovoru a odemkni obrazovku. Pak uvidíš, kdo ti volá. Klepnutím na Přijmout hovor přijmete. |
| 3 |
Když přijmete hovor, sluchátko se používá pro zvuk. Chcete-li přepnout na reproduktor, klepněte na možnost Chcete-li odpovědět na každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svůj profilový obrázek, vyberte a poté zapněte možnost Přijímat hovory se zapnutým reproduktorem. |
a vyberte ji.Po restartu zařízení iOS nelze přijímat příchozí hovory, dokud není zařízení odemčeno.
Když přijmete hovor v aplikaci Webex, máte možnost přijmout hovor s videem nebo pouze se zvukem. Pokud je obrazovka uzamčena, odemkněte ji před přijetím hovoru.
|
Když přijmete hovor, sluchátko se používá pro zvuk. Chcete-li přepnout na reproduktor, klepněte na možnost Chcete-li odpovědět na každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svou profilovou fotku, vyberte a poté zapněte možnost Přijímat hovory se zapnutým reproduktorem. |
Klepnutím zvednete hovor s videem.
Pro příchozí hovory po restartu zařízení Android platí následující omezení:
-
Pokud je zařízení připojeno k síti, ale zůstane uzamčeno, nebudou příchozí hovory přijímány a po několika zazvoněních budou přesměrovány do hlasové schránky.
-
Jakmile uživatel odemkne telefon nebo SIM kartu, mohou být příchozí hovory zpožděny až o 60 sekund, protože se inicializují služby. Hovory během tohoto intervalu se nezobrazí a nebudou odesílána žádná push oznámení.
|
Klikněte, |
