Aplikacja Webex wyszukuje identyfikator dzwoniącego połączenia przychodzącego z różnych źródeł kontaktów w następującej kolejności:

  • Katalog Twojej firmy w Webex Common Identity (CI).
  • Kontakty organizacji dodane przez administratora oraz kontakty osobiste na karcie Kontakty.
  • Lokalne kontakty systemu operacyjnego: Kontakty z Outlooka, Maca, Androida i iPhone .
Identyfikator dzwoniącego będzie widoczny w powiadomieniu o połączeniu przychodzącym, w historii połączeń i w poczcie głosowej, jeśli masz skonfigurowaną pocztę głosową.

Jeśli nie zostanie znalezione dopasowanie z przychodzącym numerem telefonu, aplikacja Webex użyje nazwy wyświetlanej w nagłówku INVITE Session Initiation Protocol (SIP) , jeśli jest dostępny. W przeciwnym razie używa części nazwy użytkownika z identyfikatora URI SIP z nagłówka SIP FROM.

Gdy połączenie zostanie przekierowane lub przekierowane, aplikacja Webex App wyświetla informacje o dzwoniącym oraz o tym, skąd zostało przekierowane lub przekierowane. Obejmuje to połączenia przekierowywane lub przekierowywane z grup wyszukiwania, kolejek w centrum obsługi telefonicznej i asystentów wykonawczych.

Jeśli skonfigurowano usługę Webex Calling lub połączenie jest obsługiwane przez dostawcę usług i odrzucisz połączenie na jednym urządzeniu, połączenie może nadal dzwonić na innych urządzeniach. Połączenie zostanie ostatecznie wysłane na pocztę głosową, jeśli masz skonfigurowaną pocztę głosową.

Gdy otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym, wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada w danym czasie:

  • Odpowiedź —jesteś gotowy do odebrania połączenia. Gdy odbierasz połączenie od innej osoby korzystającej z aplikacji Webex , połączenie rozpoczyna się z włączonym wideo.
  • Odrzuć —nie chcesz odebrać połączenia.
  • Wiadomość —wyślij wiadomość zamiast odebrać połączenie.
  • Zawieś spotkanie i odbierz — jesteś na zaplanowanym spotkaniu Webex , spotkaniu w pokoju osobistym lub spotkaniu powiązanym z obszarem, ale chcesz odebrać połączenie. Twoje wideo i audio zostaną wstrzymane na spotkaniu do czasu zakończenia połączenia. Twoje imię i nazwisko pozostaje w Uczestnicy listy i nadal będziesz widzieć zawartość udostępnianą na spotkaniu.

Jeśli masz połączenie z zestawem nagłownym Cisco , możesz także odebrać lub odrzucić połączenie za pomocą zestawu nagłownego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie i odbieranie połączeń przy użyciu zestawu słuchawkowego Cisco 730 lub Korzystanie z zestawu słuchawkowego Cisco z serii 500 .

Jeśli: skonfigurować za pomocą Unified CM Po odebraniu połączenia na telefonie biurkowym z obsługą wideo można zobaczyć udostępniony ekran danej osoby na telefonie. Jeśli telefon nie obsługuje wideo, udostępniony ekran będzie widoczny w aplikacji klasycznej.

1

Dotknij Zaakceptuj gdy użytkownik jest gotowy do odebrania połączenia lub Odrzuć jeśli nie.

2

Jeśli urządzenie jest zablokowane, przesuń palcem w prawo od ekranu blokady, aby odebrać połączenie.


 

Jeśli jesteś w Chinach, dotknij powiadomienia o połączeniu przychodzącym i odblokuj ekran. Następnie zobaczysz, kto do Ciebie dzwoni. Dotknij Zaakceptuj odebrać połączenie.

3

Po odebraniu połączenia dźwięk jest używany przez słuchawkę. Aby przełączyć się na głośnik, dotknij a następnie dokonaj wyboru.


 
Aby odebrać każde połączenie przez głośnik, dotknij swojego zdjęcie profilowe , wybierz Ustawienia > Dźwięk a następnie włącz Odbieranie połączeń z włączonym głośnikiem .

Po odebraniu połączenia Webex App masz możliwość odebrania połączenia tylko z obrazem lub dźwiękiem. Jeśli ekran jest zablokowany, odblokuj go przed odebraniem połączenia.

Dotknij aby odebrać połączenie z obrazem wideo.

  • Aby odebrać połączenie tylko z dźwiękiem, dotknij
  • Aby odrzucić połączenie, dotknij

 

Po odebraniu połączenia dźwięk jest używany przez słuchawkę. Aby przełączyć się na głośnik, dotknij a następnie dokonaj wyboru.

Jeśli chcesz odbierać każde połączenie za pomocą głośnika, dotknij przycisku zdjęcie profilowe , wybierz Ustawienia > Dźwięk , a następnie włącz Odbieranie połączeń z włączonym głośnikiem .

Kliknij gdy użytkownik jest gotowy do odebrania połączenia, lub aby odrzucić połączenie.