Identyfikator dzwoniącego

Aplikacja Webex wyszukuje identyfikator dzwoniącego połączenia przychodzącego z różnych źródeł kontaktu w następującej kolejności:

  • Katalog Twojej firmy w usłudze Webex Common Identity (CI).
  • Kontakty organizacji dodane przez administratora i kontakty osobiste na karcie Kontakty.
  • Lokalne kontakty z systemem operacyjnym: Kontakty Outlook, Mac, kontakty z systemem Android i iPhone.

Identyfikator dzwoniącego będzie widoczny w powiadomieniu o połączeniu przychodzącym, historii połączeń i poczcie głosowej, jeśli została skonfigurowana poczta głosowa.

Jeśli nie znaleziono dopasowania do przychodzącego numeru telefonu, aplikacja Webex używa nazwy wyświetlanej w nagłówku Session Initiation Protocol (SIP) INVITE, jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie używa części nazwy użytkownika identyfikatora URI (Uniform Resource Identifier) protokołu SIP Z nagłówka SIP.

Gdy połączenie jest przekierowywane lub przekierowywane, aplikacja Webex wyświetla informacje o dzwoniącym i skąd zostało przekierowane lub przekierowane. Obejmuje to połączenia przekierowywane lub przekierowywane z grup poszukiwania, kolejek call center i asystentów wykonawczych.

Jeśli jesteś skonfigurowany w usłudze Webex Calling lub Twoje połączenie jest prowadzone przez dostawcę usług i odrzucasz połączenie na jednym urządzeniu, połączenie może nadal dzwonić na innych urządzeniach. Połączenie zostanie ostatecznie wysłane do poczty głosowej, jeśli została skonfigurowana poczta głosowa.

Gdy otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym, wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada w tym czasie:

  • Odbierz — możesz odebrać połączenie. Po odebraniu połączenia od innej osoby korzystającej z aplikacji Webex połączenie rozpoczyna się od włączonego wideo.
  • Odrzuć — nie chcesz odbierać połączenia.
  • Wiadomość — wysyłanie wiadomości zamiast odbierania połączenia.
  • Zawieś spotkanie i odpowiedz — jesteś w zaplanowanym spotkaniu Webex, spotkaniu w pokoju osobistym lub spotkaniu związanym z obszarem, ale chcesz odebrać połączenie. Twoje wideo i dźwięk są wstrzymywane na spotkaniu do momentu zakończenia połączenia. Twoje imię i nazwisko pozostaje na liście Uczestnicy i nadal widzisz treści udostępniane podczas spotkania.
  • Wyślij połączenie na pocztę głosową — przekaż połączenie na pocztę głosową. Ta opcja zostanie wyświetlona, jeśli jesteś skonfigurowany z usługą Unified CM, a administrator skonfiguruje pocztę głosową i wzmocni natychmiastowe przekierowanie.

Jeśli masz połączenie z zestawem słuchawkowym Cisco, możesz również odebrać lub odrzucić połączenie z zestawu słuchawkowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykonywanie i odbieranie połączeń za pomocą zestawu słuchawkowego Cisco 730 lub Używanie zestawu słuchawkowego Cisco z serii 500.

Jeśli jesteś skonfigurowany z usługą Unified CM i odbierasz połączenie na telefonie biurkowym z obsługą wideo, możesz zobaczyć udostępnianie ekranu osoby w telefonie. Jeśli telefon nie obsługuje wideo, możesz zobaczyć udostępniony ekran w aplikacji klasycznej.

1

Dotknij opcji Akceptuj , gdy jesteś gotowy do odebrania połączenia lub Odrzuć , jeśli nie jesteś.

2

Jeśli urządzenie jest zablokowane, przesuń palcem w prawo z ekranu blokady, aby odebrać połączenie.

Jeśli jesteś w Chinach, dotknij powiadomienia o połączeniu przychodzącym i odblokuj ekran. Więc widzisz, kto do ciebie dzwoni. Dotknij opcji Akceptuj, aby odebrać połączenie.

3

Po odebraniu połączenia słuchawka jest używana do przesyłania dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, dotknija następnie dokonaj wyboru.

Aby odebrać każde połączenie za pomocą głośnika, dotknij zdjęcia profilowego, wybierz Ustawienia > Dźwięk, a następnie włącz Odbieranie połączeń z włączonym głośnikiem.

Po odebraniu połączenia za pomocą aplikacji Webex masz możliwość odbierania połączenia wyłącznie wideo lub audio. Jeśli ekran jest zablokowany, odblokuj ekran przed odebraniem połączenia.

Dotknijaby odebrać połączenie za pomocą wideo.

  • Aby odebrać połączenie tylko dźwiękiem, dotknij
  • Aby odrzucić połączenie, dotknij

Po odebraniu połączenia słuchawka jest używana do przesyłania dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, dotknij , a następnie dokonaj wyboru.

Jeśli chcesz odebrać każde połączenie za pomocą głośnika, dotknij zdjęcia profilowego, wybierz Ustawienia > Dźwięk, a następnie włącz Odbieranie połączeń z włączonym głośnikiem.

Kliknijgdy będziesz gotowy odebrać połączenie, lubaby odrzucić połączenie.