Aplicația Webex caută ID -ul de apelant al unui apel primit din diferite surse de contact, în următoarea ordine:

  • Directorul companiei dvs. în Webex Common Identity (CI).
  • Contactele organizației adăugate de administratorul dvs. și contactele personale în fila Contacte.
  • Contacte OS locale: Outlook, contacte Mac, contacte Android și contacte iPhone .
Veți vedea ID -ul apelantului în notificare apel de intrare de intrare , istoricul apelurilor și mesageria vocală, dacă ați configurat mesageria vocală.

Dacă nu a fost găsită nicio potrivire cu număr de telefon de intrare , atunci aplicația Webex utilizează nume afișat în antetul INVITARE Protocol de inițiere sesiuni (SIP) , dacă este disponibil. În caz contrar, utilizează partea de nume de utilizator a URI (Uniform Resource Identifier) SIP din antetul SIP FROM.

Atunci când un apel este redirecționat sau redirecționat, aplicația Webex afișează informații despre apelant și de unde a fost redirecționat sau redirecționat. Acestea includ apelurile redirecționate sau redirecționate din grupurile de hunt, cozile de la call center și asistenții executivi.

Dacă ați configurat Webex Calling sau apelarea dvs. este găzduită de un furnizor serviciu și refuzați un apel pe un dispozitiv, este posibil ca apelul să sune în continuare pe celelalte dispozitive. Apelul va fi în cele din urmă trimis în mesageria dvs. vocală, dacă ați configurat mesageria vocală.

Când primiți o notificare apel de intrare, alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine la momentul respectiv:

  • Răspuns — sunteți gata să răspundeți la apel. Când răspundeți la un apel de la o altă persoană care utilizează aplicația Webex , apelul începe cu transmisia video activată.
  • Refuzați —nu doriți să preluați apelul.
  • Mesaj —trimiteți un mesaj în loc să preluați apelul.
  • Țineți întâlnirea și răspundeți — vă aflați într-o întâlnire programată Webex , într-o întâlnire în Sala personală sau într-o întâlnire asociată unui spațiu, dar doriți să preluați apelul. Video și audio sunt întrerupte în întâlnire până când ați terminat apelul. Numele dvs. rămâne în Participanți listă și veți continua să vedeți orice conținut care este partajat în cadrul întâlnirii.

Dacă sunteți conectat la un set de căști Cisco , puteți, de asemenea, să răspundeți sau să refuzați apelul din casca. Pentru mai multe informații, consultați Efectuarea și preluarea apelurilor cu Căști Cisco 730 sau Utilizați căștile Căști Cisco seria 500 .

Dacă sunteți configurați cu Unified CM și răspundeți la apelul de pe telefon de birou cu suport video, puteți vedea partajarea ecranului persoanei respective pe telefonul dvs. Dacă telefonul nu acceptă transmisia video, puteți vedea ecranul partajat în aplicația desktop.

1

Atingeți Acceptați când sunteți gata să răspundeți la apel sau Refuzați dacă nu sunteți.

2

Dacă dispozitivul este blocat, glisați spre dreapta din ecranul de blocare pentru a răspunde la apel.


 

Dacă vă aflați în China, atingeți notificare apel de intrare de intrare și deblocați ecranul. Apoi, puteți vedea cine vă sună. Atingeți Acceptați pentru a răspunde la apel.

3

Când răspundeți la un apel, căștile dvs. sunt utilizate pentru transmisia audio. Pentru a comuta la difuzor, atingeți și apoi efectuați selecția.


 
Pentru a răspunde la fiecare apel folosind difuzorul, atingeți ta poza de profil , selectați Setări > Audio și apoi porniți Răspundeți la apeluri cu difuzorul pornit .

Când răspundeți la un apel din aplicația Webex , aveți opțiunea de a răspunde la apel numai cu video sau audio. Dacă ecranul este blocat, deblocați-l înainte de a răspunde la apel.

Atingeți pentru a răspunde apelului cu transmisie video.

  • Pentru a răspunde la apel numai cu audio, atingeți
  • Pentru a refuza apelul, atingeți

 

Când răspundeți la un apel, căștile dvs. sunt utilizate pentru transmisia audio. Pentru a comuta la difuzor, atingeți și apoi efectuați selecția.

Dacă doriți să răspundeți la fiecare apel folosind difuzorul, atingeți ta poza de profil , selectați Setări > Audio , apoi porniți Răspundeți la apeluri cu difuzorul pornit .

Faceți clic când sunteți gata să răspundeți la apel sau pentru a refuza apelul.