La aplicación Webex busca el Identificador de llamadas de una llamada entrante desde varias fuentes de contacto en el siguiente orden:

  • El directorio de su empresa en Webex Common Identity (CI).
  • Contactos de la organización agregados por su administrador y contactos personales en su pestaña Contactos.
  • Contactos del sistema operativo local: Outlook, contactos de Mac, contactos de Android y contactos de iPhone .
Verá el Identificador de llamadas en la notificación de llamada entrante, el historial de llamadas de llamadas y el correo de voz, si tiene configurar el correo de voz.

Si no se encuentra ninguna coincidencia con el número telefónico entrante, la aplicación de Webex usa el nombre en pantalla en el encabezado INVITE del Protocolo de inicio de sesión (SIP) , si está disponible. De lo contrario, utiliza la parte del nombre de usuario del identificador uniforme de recursos ( URI ) SIP del encabezado SIP FROM.

Cuando se reenvía o redirige una llamada, la aplicación Webex muestra información sobre la persona que llama y desde dónde se reenvió o redirigió. Esto incluye llamadas reenviadas o redirigidas desde grupos de búsqueda, colas de centros de llamadas y asistentes ejecutivos.

Si está configurar con Webex Calling o su llamada está organizada por un proveedor de servicio y rechaza una llamada en un dispositivo, es posible que la llamada continúe sonando en sus otros dispositivos. La llamada eventualmente se enviará a su correo de voz, si tiene configurar el correo de voz.

Cuando reciba una notificación de llamada entrante, elija la opción que más le convenga en ese momento:

  • Respuesta —Está listo para contestar la llamada. Cuando responde una llamada de otra persona que está usando la aplicación Webex , la llamada comienza con su video encendido.
  • Rechazar —No quiere atender la llamada.
  • Mensaje : Enviar un mensaje en lugar de atender la llamada.
  • Celebrar reunión y respuesta : Está en una reunión planificada de Webex , una reunión de sala personal o una reunión asociada con un espacio, pero desea atender la llamada. Su video y audio se pausan en la reunión hasta que termine con su llamada. Tu nombre permanece en el Participantes lista y seguirá viendo cualquier contenido que se esté compartiendo en la reunión.

Si está conectado a un auricular Cisco , también puede responder o rechazar la llamada desde el auricular. Para obtener más información, consulte Realizar y contestar llamadas con los Auriculares de Cisco 730 o Utilice sus Auriculares de Cisco de la serie 500 .

Si eres configurar con Unified CM y responde la llamada en su teléfono de escritorio con soporte de video, puede ver la pantalla compartida de la persona en su teléfono. Si su teléfono no admite video, puede ver la pantalla compartida en su aplicación de escritorio.

1

Toque Aceptar cuando esté listo para responder la llamada o Rechazar si no lo está.

2

Si su dispositivo está bloqueado, deslice el dedo hacia la derecha desde la pantalla de bloqueo para responder la llamada.


 

Si está en China, toque la notificación de llamada entrante y desbloquee la pantalla. Entonces, puede ver quién lo está llamando. Toque Aceptar para contestar la llamada.

3

Cuando responde una llamada, su auricular se utiliza para el audio. Para cambiar a su altavoz, toque y luego haga su selección.


 
Para responder a todas las llamadas con el altavoz, toque su foto de perfil , seleccione Configuraciones > Audio y luego enciende Responder llamadas con el altavoz encendido .

Cuando responde a una llamada de la aplicación Webex , tiene la opción de responder la llamada con vídeo o solo con audio. Si la pantalla está bloqueada, desbloquee la pantalla antes de responder la llamada.

Toque para contestar la llamada con video.

  • Para responder la llamada solo con audio, toque
  • Para rechazar la llamada, toque

 

Cuando responde una llamada, su auricular se utiliza para el audio. Para cambiar a su altavoz, toque y luego haga su selección.

Si desea responder a todas las llamadas con su altavoz, toque su foto de perfil , seleccione Configuraciones > Audio y luego encienda Responder llamadas con el altavoz encendido .

Haga clic en cuando esté listo para contestar la llamada, o para rechazar la llamada.