ID klicatelja

Aplikacija Webex išče ID klicatelja dohodnega klica iz različnih virov stikov v naslednjem vrstnem redu:

  • Imenik vašega podjetja v Webex Common Identity (CI).
  • Stiki organizacije, ki jih je dodal skrbnik, in osebni stiki na zavihku Stiki.
  • Stiki lokalnega operacijskega sistema: Outlook, stiki v računalnikih Mac, stiki v sistemu Android in stiki v napravi iPhone.

ID klicatelja boste videli v obvestilu o dohodnem klicu, zgodovini klicev in glasovni pošti, če imate nastavljeno glasovno pošto.

Če ni mogoče najti ujemanja z dohodno telefonsko številko, aplikacija Webex uporabi prikazno ime v glavi SIP (Session Initiation Protocol) INVITE (Session Initiation Protocol), če je na voljo. V nasprotnem primeru uporabi del uporabniškega imena SIP Uniform Resource Identifier (URI) iz glave SIP FROM.

Ko je klic posredovan ali preusmerjen, aplikacija Webex prikaže informacije o klicatelju in od kod je bil posredovan ali preusmerjen. To vključuje klice, ki so posredovani ali preusmerjeni iz lovskih skupin, čakalnih vrst klicnega centra in izvršnih pomočnikov.

Če ste nastavili klicanje Webex ali vaš klic gosti ponudnik storitev in klic zavrnete v eni napravi, bo klic morda še naprej zvonil v drugih napravah. Klic bo sčasoma poslan na vašo glasovno pošto, če imate nastavljeno glasovno pošto.

Ko prejmete obvestilo o dohodnem klicu, izberite možnost, ki vam najbolj ustreza:

  • Odgovorite– pripravljeni ste odgovoriti na klic. Ko sprejmete klic druge osebe, ki uporablja aplikacijo Webex, se klic začne z vklopljenim videoposnetkom.
  • Zavrnitev– klica ne želite sprejeti.
  • Sporočilo– pošljite sporočilo, namesto da sprejmete klic.
  • Organizirajte srečanje in odgovorite– ste na sestanku, načrtovanem za Webex, srečanju v osebni sobi ali srečanju, povezanem s prostorom, vendar želite sprejeti klic. Videoposnetek in zvok sta v srečanju začasno ustavljena, dokler ne končate klica. Vaše ime ostane na seznamu udeležencev in še naprej boste videli vso vsebino, ki je v skupni rabi na srečanju.
  • Pošlji klic v glasovno pošto– preusmeri klic v glasovno pošto. Ta možnost bo prikazana, če ste nastavili Unified CM in vaš skrbnik konfigurira glasovno pošto in izboljšano takojšnjo preusmeritev.

Če imate povezavo s slušalkami Cisco, lahko tudi sprejmete ali zavrnete klic iz slušalk. Če želite več informacij, glejte Vzpostavljanje in sprejemanje klicev s slušalkami Cisco 730 ali Uporaba slušalk Cisco serije 500.

Če ste nastavili Unified CM in sprejmete klic na namiznem telefonu s podporo za videoposnetke, si lahko ogledate skupno rabo zaslona osebe v telefonu. Če telefon ne podpira videoposnetkov, si lahko v namizni aplikaciji ogledate zaslon v skupni rabi.

1

Dotaknite se Sprejmi , ko ste pripravljeni sprejeti klic, ali Zavrni , če niste.

2

Če je naprava zaklenjena, podrsnite desno z zaklenjenega zaslona, da sprejmete klic.

Če ste na Kitajskem, tapnite obvestilo o dohodnem klicu in odklenite zaslon. Nato lahko vidite, kdo vas kliče. Dotaknite se Sprejmi , da sprejmete klic.

3

Ko sprejmete klic, se slušalka uporablja za zvok. Če želite preklopiti na zvočnik, tapnitein nato izberite.

Če želite sprejeti vsak klic z zvočnikom, tapnite svojo profilno sliko, izberite Nastavitve > zvok in nato vklopite Sprejemanje klicev z vklopljenimzvočnikom.

Ko sprejmete klic aplikacije Webex, lahko klic sprejmete samo z videom ali zvokom. Če je zaslon zaklenjen, ga odklenite, preden sprejmete klic.

Tapnitiza sprejemanje klica z videom.

  • Če želite klic sprejeti samo z zvokom, tapnite
  • Če želite zavrniti klic, tapnite

Ko sprejmete klic, se slušalka uporablja za zvok. Če želite preklopiti na zvočnik, tapnite in nato izberite.

Če želite sprejeti vsak klic z zvočnikom, tapnite svojo profilno sliko, izberite Nastavitve > zvokin nato vklopite Sprejemanje klicev z vklopljenimzvočnikom.

Klikniteko ste pripravljeni sprejeti klic alizavrniti klic.