ID chiamante

L'app Webex cerca l'ID chiamante di una chiamata in arrivo da diverse fonti di contatto nel seguente ordine:

  • Rubrica aziendale in Webex Common Identity (CI).
  • I contatti dell'organizzazione aggiunti dall'amministratore e i contatti personali nella scheda Contatti.
  • Contatti OS locali: Contatti Outlook, Mac, Android e iPhone.

Vedrai l'ID chiamante nella notifica chiamata in arrivo, nella cronologia chiamate e nella casella vocale, se hai impostato la casella vocale.

Se non è stata trovata alcuna corrispondenza con il numero di telefono in arrivo, l'app Webex utilizza il nome visualizzato nell'intestazione INVITE SIP (Session Initiation Protocol), se disponibile. In caso contrario, utilizza la parte del nome utente dell'URI (Uniform Resource Identifier) SIP dall'intestazione SIP FROM.

Quando una chiamata viene inoltrata o reindirizzata, l'app Webex mostra le informazioni sul chiamante e da dove è stata inoltrata o reindirizzata. Ciò include le chiamate inoltrate o reindirizzate da gruppi di risposta, code di call center e assistenti di dirigenti.

Se si è impostati con Webex Calling o se la chiamata è ospitata da un provider di servizi e si rifiuta la chiamata su un dispositivo, la chiamata potrebbe continuare a squillare sugli altri dispositivi. La chiamata alla fine verrà inviata alla segreteria telefonica, se la casella vocale è impostata.

Quando si riceve una notifica di chiamata in arrivo, scegliere l'opzione più adatta al momento:

  • Rispondi: sei pronto a rispondere alla chiamata. Quando si risponde a una chiamata da un'altra persona che utilizza l'appWebex, la chiamata inizia con il video.
  • Rifiuta: non si desidera prendere la chiamata.
  • Messaggio: invia un messaggio anziché rispondere alla chiamata.
  • Metti in attesa la riunione e rispondi: sei in una riunione pianificata Webex, una riunione nella sala riunioni personale o una riunione associata a uno spazio, ma desideri prendere la chiamata. Il video e l'audio vengono sospesi nella riunione fino al termine della chiamata. Il proprio nome rimane nell'elenco dei partecipanti e si continua a visualizzare qualsiasi contenuto condiviso nella riunione.
  • Invia chiamata alla casella vocale: devia la chiamata alla casella vocale. Questa opzione viene visualizzata se è impostato con Unified CM e l'amministratore configura la casella vocale e il trasferimento immediato avanzato.

Se si è connessi a una cuffia Cisco, è possibile rispondere o rifiutare la chiamata dalla cuffia. Per ulteriori informazioni, vedere Effettuare e rispondere alle chiamate utilizzando La cuffia Cisco 730 o Uso di Cisco Headset serie 500.

Se si è impostati su Unified CM e si risponde alla chiamata sul telefono della scrivania con supporto video, è possibile visualizzare la condivisione dello schermo della persona sul telefono. Se il telefono non supporta video, è possibile visualizzare lo schermo condiviso sull'app desktop.

1

Toccare Accetta quando si è pronti a rispondere alla chiamata o Rifiuta , in caso no.

2

Se il dispositivo è bloccato, scorrere a destra dalla schermata di blocco per rispondere alla chiamata.

Se si è in Cina, toccare la notifica di chiamata in arrivo e sbloccare lo schermo. Quindi, sarà possibile vedere chi ti sta chiamando. Toccare Accetta per rispondere alla chiamata.

3

Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare ed effettuare la selezione.

Per rispondere a ogni chiamata utilizzando l'altoparlante, tocca la tua immagine di profilo, seleziona Impostazioni > Audio , quindi attiva Rispondi a chiamate con altoparlante attivato.

Quando si risponde a una chiamata dell'app Webex, è possibile rispondere alla chiamata solo con video o audio. Se lo schermo è bloccato, sbloccarlo prima di rispondere alla chiamata.

Toccare per rispondere alla chiamata con video.

  • Per rispondere alla chiamata solo con audio, toccare
  • Per rifiutare la chiamata, toccare

Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare ed effettuare la selezione.

Se si desidera rispondere a ogni chiamata utilizzando l'altoparlante, toccare il immagine profilo, selezionare Impostazioni > audio, quindi attivare Rispondi alle chiamate con l'altoparlante.

Fare clic quando si è pronti a rispondere alla chiamata o rifiutare la chiamata.