Quando si riceve una chiamata, si riceve una notifica che è possibile utilizzare per accettarla o rifiutarla. Le notifiche vengono visualizzate sui dispositivi utilizzati per l'app Webex , ad esempio computer, cellulare o telefono fisso. Se ne utilizzi più di una, puoi rispondere o rifiutare la chiamata dal dispositivo che preferisci.

L'app Webex ricerca l' ID chiamante di una chiamata in ingresso da varie origini contatti nel seguente ordine:
- La rubrica aziendale in Webex Common Identity (CI).
- Contatti dell'organizzazione aggiunti dall'amministratore e contatti personali nella scheda Contatti.
- Contatti OS locali: Outlook, contatti Mac, contatti Android e contatti iPhone .
Se non viene trovata alcuna corrispondenza con il numero di telefono in ingresso , l'app Webex utilizza il nome visualizzato nell'intestazione INVITO Session Initiation Protocol (SIP) , se disponibile. In caso contrario, utilizza la parte relativa al nome utente URI (Uniform Resource Identifier) SIP dall'intestazione FROM SIP .
Quando una chiamata viene inoltrata o reindirizzata, l'app Webex mostra informazioni sul chiamante e sulla posizione da cui è stata inoltrata o reindirizzata. Ciò include le chiamate inoltrate o reindirizzate da gruppi di risposta, code di call center e assistenti di direzione.
Se utilizzi Webex Calling o la tua chiamata è impostare da un fornitore servizio e rifiuti una chiamata su un dispositivo, la chiamata potrebbe continuare a squillare sugli altri dispositivi. La chiamata verrà infine inviata alla posta vocale, se è stata impostare la casella vocale .
Quando si riceve una notifica chiamata in ingresso, scegliere l'opzione più adatta alle proprie esigenze:
Se si utilizza una cuffia Cisco , è possibile anche rispondere o rifiutare la chiamata dalla cuffia. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione e risposta alle chiamate con la cuffia Cisco 730 o Utilizzare la cuffia Cisco serie 500 . Se lo sei impostare con Unified CM e si risponde alla chiamata sul telefono fisso con supporto video, è possibile visualizzare la condivisione dello schermo della persona sul telefono. Se il telefono non supporta il video, è possibile visualizzare la schermata condivisa sull'app desktop. |
1 | Toccare Accetta quando pronto a rispondere alla chiamata o Rifiuta in caso contrario. | ||
2 | Se il dispositivo è bloccato, scorrere verso destra dalla schermata di blocco per rispondere alla chiamata.
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3 | Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare
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Quando si risponde a una chiamata in app Webex , è possibile scegliere di rispondere alla chiamata solo con video o audio. Se lo schermo è bloccato, sblocca lo schermo prima di rispondere alla chiamata.
Toccare
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