Идентификатор вызывающего абонента

Приложение Webex выполняет поиск идентификатора вызывающего идентификатор для входящий вызов из различных источников контактов в следующем порядке:

  • Каталог вашей компании в Webex Common Identity (CI).
  • Контакты организации, добавленные администратором, и личные контакты на вкладке "Контакты".
  • Контакты локальной ОС: Контакты Outlook, Mac, Android и iPhone .

Вы увидите идентификатор вызывающего идентификатор в уведомление о входящем вызове, журнал вызовов и голосовой почте, если у вас настройка голосовая почта.

Если совпадение с входящим номер телефона не найдено, приложение Webex использует отображаемое имя в заголовке INVITE протокол установления сеанса (SIP) , если таковой имеется. В противном случае используется часть имени пользователя из унифицированного идентификатора ресурса SIP (URI) из заголовка SIP FROM.

Когда вызов переадресован или перенаправлен, приложение Webex показывает информацию о вызывающем абоненте, а также о том, откуда он был переадресован или перенаправлен. Сюда входят вызовы, переадресованные или перенаправленные из групп поиска, очередей центра обработки вызовов и помощников руководителей.

Если для вас настроена служба Webex Calling или ваша служба вызовов размещена поставщиком услуг, при отклонении вызова на одном устройстве вызов может по-прежнему поступать на другие устройства. В конечном итоге вызов будет отправлен на вашу голосовую почту, если у она у вас настроена.

При получении уведомление о входящем вызове выберите наиболее подходящий вариант:

  • Ответить - вы готовы ответить на звонок. При ответе на вызов от другого пользователя приложения Webex вызов начинается с использованием видео.
  • Отклонить - вы не хотите отвечать на звонок.
  • Сообщение - отправить сообщение вместо ответа на вызов.
  • Провести встречу и ответить - вы участвуете в запланированном совещании Webex , совещании в персональной комнате или совещании, связанном с пространством, но хотите принять вызов. Ваше видео и аудио будут приостановлены на совещании до тех пор, пока вы не завершите свой звонок. Ваше имя останется в Участники list, и вы по-прежнему будете видеть любой контент, к которому предоставлен совместный доступ на совещании.
  • Отправить вызов на голосовую почту: перенаправление вызова на голосовую почту. Этот параметр будет отображаться, если настроена Unified CM и администратор настраивает голосовую почту и улучшает немедленное перенаправление.

Если вы установили подключение к гарнитуре Cisco, вы можете ответить на вызов или отклонить его с помощью гарнитуры. Дополнительные сведения см. в статье Как выполнять и принимать вызовы с помощью гарнитуры Cisco 730 или Использование гарнитуры Cisco серии 500.

Если у вас настроена служба Unified CM и вы отвечаете на вызов на стационарном телефоне с поддержкой видео, вы можете видеть на своем телефоне экран вызывающего абонента, к которому тот предоставляет совместный доступ. Если ваш телефон не поддерживает видео, вы можете видеть экран, к которому предоставлен совместный доступ, в своем настольном приложении.

1.

Коснитесь Принять, если готовы ответить на вызов, или Отклонить, если нет.

2.

Если устройство заблокировано, для ответа на вызов проведите по экрану блокировки вправо.


 

Если вы находитесь в Китае, коснитесь уведомления о входящем вызове и разблокируйте свой экран. После этого можно узнать, кто вам звонит. Чтобы ответить на вызов, коснитесь кнопки Принять.

3.

При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесьа затем сделайте свой выбор.


 
Чтобы отвечать на каждый вызов с помощью динамика, коснитесь своего изображения профиля, выберите Настройки > Аудио, а затем включите параметр При ответе на вызовы включать мой динамик.

При ответе на вызов приложения Webex у вас есть возможность ответить на вызов с помощью видео или только звука. Если экран заблокирован, перед ответом на вызов разблокируйте его.

Коснитесь кнопкичтобы ответить на вызов с помощью видео.

  • Чтобы ответить на вызов только со звуком, коснитесь
  • Чтобы отклонить вызов, коснитесь

 

При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем настройте необходимые параметры.

Если вы хотите отвечать на каждый вызов с помощью динамика, коснитесь изображение профиля выберите Настройки > Аудио , а затем включите Ответить на вызовы с включенным динамиком .

Щелкните кнопкукогда вы готовы ответить на вызов, илидля отклонения вызова.