Когда вам поступит звонок, вы получите уведомление, которое можно использовать, чтобы принять или отклонить звонок. Уведомления отображаются на устройствах, на которых используется приложение Webex, например на компьютере, мобильном или стационарном телефонах. Если вы используете более одного устройства, вы можете ответить на вызов или отклонить его с любого устройства.

Приложение Webex выполняет поиск идентификатора вызывающего идентификатор для входящий вызов из различных источников контактов в следующем порядке:
- Каталог вашей компании в Webex Common Identity (CI).
- Контакты организации, добавленные администратором, и личные контакты на вкладке "Контакты".
- Контакты локальной ОС: Контакты Outlook, Mac, Android и iPhone .
Если совпадение с входящим номер телефона не найдено, приложение Webex использует отображаемое имя в заголовке INVITE протокол установления сеанса (SIP) , если таковой имеется. В противном случае используется часть имени пользователя из унифицированного идентификатора ресурса SIP (URI) из заголовка SIP FROM.
Когда вызов переадресован или перенаправлен, приложение Webex показывает информацию о вызывающем абоненте, а также о том, откуда он был переадресован или перенаправлен. Сюда входят вызовы, переадресованные или перенаправленные из групп поиска, очередей центра обработки вызовов и помощников руководителей.
Если для вас настроена служба Webex Calling или ваша служба вызовов размещена поставщиком услуг, при отклонении вызова на одном устройстве вызов может по-прежнему поступать на другие устройства. В конечном итоге вызов будет отправлен на вашу голосовую почту, если у она у вас настроена.
При получении уведомление о входящем вызове выберите наиболее подходящий вариант:
Если вы установили подключение к гарнитуре Cisco, вы можете ответить на вызов или отклонить его с помощью гарнитуры. Дополнительные сведения см. в статье Как выполнять и принимать вызовы с помощью гарнитуры Cisco 730 или Использование гарнитуры Cisco серии 500. Если у вас настроена служба Unified CM и вы отвечаете на вызов на стационарном телефоне с поддержкой видео, вы можете видеть на своем телефоне экран вызывающего абонента, к которому тот предоставляет совместный доступ. Если ваш телефон не поддерживает видео, вы можете видеть экран, к которому предоставлен совместный доступ, в своем настольном приложении. |
1 | Коснитесь Принять, если готовы ответить на вызов, или Отклонить, если нет. | ||
2 | Если устройство заблокировано, для ответа на вызов проведите по экрану блокировки вправо.
| ||
3 | При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесь
|
При ответе на вызов приложения Webex у вас есть возможность ответить на вызов с помощью видео или только звука. Если экран заблокирован, перед ответом на вызов разблокируйте его.
Коснитесь
|
Щелкните |