Ідентифікатор абонента, що телефонує

Програма Webex шукає ідентифікатор абонента вхідного виклику від різних джерел контактів у такому порядку:

  • Каталог вашої компанії у Webex Common Identity (CI).
  • Контакти організації, додані адміністратором, і особисті контакти на вкладці «Контакти».
  • Контакти локальної ОС: Outlook, контакти Mac, контакти Android і контакти iPhone.

Ідентифікатор абонента, що телефонує, буде відображено в сповіщеннях про вхідні виклики, історії викликів і голосовій пошті, якщо ви налаштували голосову пошту.

Якщо не знайдено збігів із вхідним номером телефону, тоді програма Webex використовує відображуване ім’я в заголовку ЗАПРОСИТИ протоколу SIP (якщо доступне). В іншому випадку він використовує частину імені користувача з уніфікованого ідентифікатора ресурсу (URI) SIP із заголовка SIP FROM.

Коли виклик переадресовується або переспрямовується, програма Webex показує інформацію про абонента, що телефонує, і місце його переадресації або переспрямування. Це включає виклики, переадресовані або переспрямовані з груп пошуку, черг центру обробки викликів і помічників керівника.

Якщо ви налаштували Webex Calling або ваш виклик обслуговується постачальником послуг, і ви відхилили виклик на одному пристрої, виклик може продовжуватися на інших ваших пристроях. Згодом виклик буде надіслано на вашу голосову пошту, якщо ви налаштували голосову пошту.

Коли ви отримуєте сповіщення про вхідний виклик, виберіть варіант, який найкраще вам підходить в даний момент:

  • Відповідь — ви готові відповісти на виклик. Коли ви відповідаєте на виклик від іншого користувача, який використовує програму Webex, виклик починається з увімкненим відео.
  • Відхилити — ви не хочете відповідати на виклик.
  • Повідомлення —надіслати повідомлення замість відповіді на виклик.
  • Утримувати нараду й відповісти — ви берете участь у запланованій нараді Webex, нараді в особистій кімнаті або нараді, пов’язаній із простором, але хочете прийняти виклик. Ваше відео й аудіо буде призупинено на нараді, доки ви не завершите виклик. Ваше ім’я залишиться в Учасники список, і ви й надалі бачитимете будь-який контент, до якого надано спільний доступ на нараді.
  • Надіслати виклик на голосову пошту — переадресувати виклик на голосову пошту. Ви побачите цей параметр, якщо хочете налаштувати за допомогою Unified CM а ваш адміністратор налаштовує голосову пошту та розширене миттєве переадресація.

Якщо вас підключено до гарнітури Cisco, ви також можете відповісти на виклик із гарнітури або відхилити її. Додаткову інформацію див Здійснюйте та відповідайте на виклики за допомогою гарнітури Cisco 730 або Використовуйте гарнітуру Cisco серії 500 .

Якщо ви налаштувати за допомогою Unified CM і якщо відповісти на виклик на настільному телефоні з підтримкою відео, ви зможете переглядати спільний доступ до екрана цієї особи на своєму телефоні. Якщо ваш телефон не підтримує відео, екран у спільному доступі відображатиметься в класичній програмі.

1.

Торкніться Прийняти коли ви будете готові відповісти на виклик або Відхилити якщо ні.

2.

Якщо ваш пристрій заблоковано, проведіть вправо від екрана блокування, щоб відповісти на виклик.

Якщо ви перебуваєте в Китаї, торкніться сповіщення про вхідний виклик і розблокуйте екран. Після цього ви зможете побачити, хто вам телефонує. Торкніться Прийняти щоб відповісти на виклик.

3.

Коли ви відповідаєте на виклик, ваш навушник використовується для аудіо. Щоб перемкнутися на динамік, торкнітьсяа потім зробіть вибір.

Щоб відповісти на кожен виклик за допомогою динаміка, торкніться зображення профілю , виберіть Налаштування > Аудіо а потім увімкніть Відповідайте на виклики з увімкненим динаміком .

Коли ви відповідаєте на виклик програми Webex, ви можете відповісти на виклик лише з відео або аудіо. Якщо екран заблоковано, розблокуйте екран, перш ніж відповісти на виклик.

Торкнітьсящоб відповісти на виклик за допомогою відео.

  • Щоб відповісти на виклик лише аудіо, торкніться
  • Щоб відхилити виклик, торкніться

Коли ви відповідаєте на виклик, ваш навушник використовується для аудіо. Щоб перемкнутися на динамік, торкніться а потім зробіть вибір.

Якщо ви хочете відповідати на кожен виклик за допомогою динаміка, торкніться зображення профілю , виберіть Налаштування > Аудіо , а потім увімкніть Відповідайте на виклики з увімкненим динаміком .

Клацнітьколи ви будете готові відповісти на виклик, абощоб відхилити виклик.