מזהה מתקשר

יישום Webex מחפש את מזהה המתקשר של שיחה נכנסת ממקורות אנשי קשר שונים בסדר הבא:

ספריית החברה שלך ב-Webex Common Identity ‏(CI).
אנשי קשר של ארגון נוספו על-ידי מנהל המערכת ואנשי קשר אישיים בלשונית 'אנשי קשר'.
אנשי קשר מקומיים במערכת ההפעלה: אנשי קשר ב-Outlook, ב-Mac, ב-Android וב-iPhone.

תראה את מזהה המתקשר בהתראה על שיחה נכנסת, היסטוריית השיחות והדואר הקולי, אם התא הקולי הוגדר.

אם לא נמצאה התאמה עם מספר הטלפון הנכנס, יישום Webex משתמש בשם התצוגה בכותרת Session Initiation Protocol (SIP) INVITE אם זמינה. אחרת, הוא משתמש בחלק שם המשתמש של מזהה המשאבים האחיד של SIP (URI) מכותרת SIP FROM.

כאשר שיחה מועברת או מנותבת מחדש, יישום Webex מציג מידע על המתקשר, ומאין הוא הועבר או מנותב מחדש. זה כולל שיחות שהועברו או נותבו מחדש מקבוצות גישוש, תורי מוקד טלפוני ועוזרים מנהלים.

אם אתה מוגדר עם Webex Calling או שהשיחות שלך מתארחות על-ידי ספק שירות, ואתה דוחה שיחה במכשיר אחד, השיחה עשויה להמשיך לצלצל במכשירים האחרים שלך. השיחה תישלח בסופו של דבר לדואר הקולי שלך, אם הגדרת תא קולי.

כאשר אתה מקבל התראה על שיחה נכנסת, בחר את האפשרות המתאימה לך בצורה הטובה ביותר בזמנו:

ענה – אתה מוכן לענות לשיחה. כשאתה עונה לשיחה מאדם אחר שמשתמש ביישום Webex, השיחה מתחילה כשהווידאו שלך מופעל.
דחה - אינך רוצה לקבל את השיחה.
הודעה – שלח הודעה במקום לקבל את השיחה.
החזק פגישה – אתה נמצא בפגישה מתוזמנת של Webex, פגישה בחדר אישי או פגישה המשויכת למרחב, אבל ברצונך לקבל את השיחה. הווידאו והשמע שלך מושהים בפגישה עד שתסיים עם השיחה. השם שלך נשאר ברשימת המשתתפים ואתה ממשיך לראות את כל התוכן שמשותף בפגישה.
שלח שיחה לדואר קולי - הפנה את השיחה לדואר קולי. תראה אפשרות זו אם אתה מוגדר עם Unified CM ומנהל המערכת שלך מגדיר את התצורה של הדואר הקולי והסטה מידית משופרת.

אם אתה מחובר לאוזניות Cisco, תוכל גם לענות לשיחה או לדחות אותה מהאוזניות. למידע נוסף, ראה ביצוע ומענה לשיחות באמצעות אוזניות Cisco 730 או השתמש באוזניות Cisco מדגם 500.

אם אתה מוגדר עם Unified CM ואתה עונה לשיחה בטלפון השולחני שלך עם תמיכה בווידאו, תוכל לראות את שיתוף המסך של האדם בטלפון שלך. אם הטלפון אינו תומך בווידאו, תוכל לראות את המסך המשותף ביישום שולחן העבודה שלך.

1	הקש על קבל כשתהיה מוכן לענות לשיחה או דחה אם אינך.
2	אם המכשיר נעול, החלק ימינה ממסך הנעילה כדי לענות לשיחה. אם אתה נמצא בסין, הקש על הודעת השיחה הנכנסת ובטל את נעילת המסך שלך. אז, אתה יכול לראות מי מתקשר אליך. הקש על קבל כדי לענות לשיחה.
3	כאשר אתה עונה לשיחה, האוזנייה שלך משמשת לשמע. כדי לעבור לרמקול שלך, הקשולאחר מכן בצע את הבחירה שלך. כדי לענות על כל שיחה באמצעות הרמקול, הקש על תמונת הפרופיל, בחר הגדרות > שמע ולאחר מכן הפעל מענה לשיחות כאשר הרמקול מופעל.