Hvala na povratnim informacijama.
Vebek aplikacija | Odgovorite na poziv
Povratne informacije?
ID pozivaoca
Aplikacija Vebek traži ID pozivaoca dolaznog poziva iz različitih izvora kontakata sledećim redosledom:
- Direktorijum vaše kompanije u Vebek Common Identiti (CI).
- Kontakti organizacije koje je dodao vaš administrator, i lični kontakti na kartici Kontakti.
- Lokalni kontakti OS-a: Outlook, Mac kontakti, Android kontakti i iPhone kontakti.
Videćete ID pozivaoca u obaveštenju o dolaznom pozivu, istoriji poziva i govornoj pošti, ako imate postavljenu govornu poštu.
Ako se ne pronađe podudaranje sa dolaznim telefonskim brojem, aplikacija Vebex koristi ime za prikaz u zaglavlju INVITE protokola za pokretanje sesije (SIP) ako je dostupno. U suprotnom, koristi deo korisničkog imena SIP Uniform Resource Identifier (URI) iz SIP FROM zaglavlja.
Kada se poziv prosleđuje ili preusmerava, Vebek aplikacija prikazuje informacije o pozivaocu i odakle je prosleđen ili preusmeren. Ovo uključuje pozive prosleđene ili preusmerene iz lovačkih grupa, redova pozivnog centra i izvršnih asistenata.
Ako ste podešeni sa Vebek pozivom ili je vaš poziv hostovan od strane provajdera usluga, a vi odbijete poziv na jednom uređaju, poziv može nastaviti da zvoni na vašim drugim uređajima. Poziv će na kraju biti poslat na vašu govornu poštu, ako imate postavljenu govornu poštu.
|
Kada dobijete obaveštenje o dolaznom pozivu, izaberite opciju koja vam najviše odgovara u to vreme:
Ako ste povezani sa Cisco slušalicama, takođe možete odgovoriti ili odbiti poziv sa slušalica. Za više informacija pogledajte Upućivanje i odgovaranje na pozive pomoću Cisco slušalica KSNUMKS ili Koristite Cisco slušalice KSNUMKS serije. Ako ste podešeni sa Unified CM-om i odgovorite na poziv na stolnom telefonu sa video podrškom, možete videti deljenje ekrana osobe na vašem telefonu. Ako vaš telefon ne podržava video, možete videti deljeni ekran na vašoj desktop aplikaciji. |
| 1 |
Dodirnite Prihvati kada budete spremni da odgovorite na poziv ili Odbij ako niste. |
| 2 |
Ako je vaš uređaj zaključan, prevucite prstom udesno sa zaključanog ekrana da biste odgovorili na poziv. Ako ste u Kini, dodirnite obaveštenje o dolaznom pozivu i otključajte ekran. Zatim, možete videti ko vas zove. Dodirnite Prihvati da odgovorite na poziv. |
| 3 |
Kada odgovorite na poziv, vaša slušalica se koristi za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite Da biste odgovorili na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite sliku profila, izaberite , a zatim uključite Odgovaraj na pozive sa uključenim zvučnikom. |
, a zatim napravite izbor.Nakon što se iOS uređaj ponovo pokrene, dolazni pozivi ne mogu biti primljeni dok se uređaj ne otključa.
Kada odgovorite na poziv Vebek aplikacije, imate mogućnost da odgovorite na poziv samo sa video zapisom ili samo sa zvukom. Ako je vaš ekran zaključan, otključajte ekran pre nego što odgovorite na poziv.
|
Dodirnite
Kada odgovorite na poziv, vaša slušalica se koristi za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite Ako želite da odgovorite na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite svoju profilnu sliku, izaberite , a zatim uključite Odgovaraj na pozive sa zvučnikom uključen. |
da biste odgovorili na poziv sa videom.
Sledeća ograničenja važe za dolazne pozive nakon ponovnog pokretanja Android uređaja:
-
Ako je uređaj povezan na mrežu, ali ostaje zaključan, dolazni pozivi neće biti primljeni i biće preusmereni na govornu poštu nakon nekoliko zvona.
-
Kada korisnik otključa telefon ili SIM karticu, dolazni pozivi mogu biti odloženi do 60 sekundi dok se usluge inicijaliziraju. Pozivi tokom ovog intervala neće se pojaviti i neće se slati push obaveštenja.
|
|
