ID pozivaoca

Aplikacija Webex traži pozivaoca ID dolaznog poziva iz različitih izvora za kontakte sledećim redosledom:

  • Direktorijum vaše kompanije u Webex Common Identity (CI).
  • Kontakti organizacije koje je dodao administrator i lični kontakti na kartici "Kontakti".
  • Kontakti lokalnog operativnog sistema: Outlook, Mac kontakti, Android kontakti i kontakti iPhone uređaja.

Videćete pozivaoca na ID na obaveštenje o dolaznom pozivu istorija poziva i govornoj pošti, ako imate podršku za govornu podesiti.

Ako ne postoji podudaranje sa dolaznim broj telefona, aplikacija Webex koristi ime za prikaz u zaglavlju SESSION INITIATION PROTOCOL (SIP) INVITE ako je dostupna. U suprotnom, koristi korisničko ime dela SIP jednobraznog identifikatora resursa (URI) iz zaglavlja SIP FROM.

Kada se poziv prosleđuje ili preusmera, aplikacija Webex prikazuje informacije o pozivaocu i odakle je prosleđen ili preusmeren. To uključuje pozive koji su prosleđeni ili preusmereni iz ciljanih grupa, redova za čekanje kontakt centra i izvršnih asistenta.

Ako vam je podesiti broj Webex Calling ili je hostovana na pružalac usluga, a vi odbijete poziv na jednom uređaju, poziv može da nastavi da zvoni na vašim drugim uređajima. Poziv će se na kraju poslati vašoj govornoj pošti, ako imate podršku za govornu podesiti.

Kada dobijete obaveštenje o dolaznom pozivu, odaberite opciju koja vam u tom trenutku najviše odgovara:

  • Odgovor – spremni ste da odgovorite na poziv. Kada odgovorite na poziv druge osobe koja koristi aplikaciju Webex, poziv počinje sa uključenim video prenosom.
  • Odbij – ne želite da odgovorite na poziv.
  • Poruka – pošaljite poruku umesto da se pridružite pozivu.
  • Održi sastanak & odgovor – prisustvujete zakazanom Webex sastanku, sastanku u ličnoj sobi ili sastanku povezanom sa prostorom, ali želite da odgovorite na poziv. Video i audio prenos su pauzirali na sastanku dok ne završite sa pozivom. Vaše ime ostaje na listi učesnika i i dalje ćete videti bilo koji sadržaj koji se deli na sastanku.
  • Pošalji poziv na govornu poštu – preusmeri poziv na govornu poštu. Ovu opciju ćete videti ako niste podesiti sa Unified CM i administrator konfiguriše govornu poštu i poboljšanu trenutno skretanje.

Ako ste povezani sa Cisco slušalicama, možete da odgovorite ili odbijete poziv sa slušalice. Više informacija potražite u članku Upućivanje poziva i odgovaranje na pozive pomoću Cisco slušalica 730 ili korišćenje Cisco slušalica serije 500.

Ako vam je podesiti povezana Unified CM na poziv u stoni telefon sa video podrškom, na telefonu možete da vidite deljenje ekrana te osobe. Ako vaš telefon ne podržava video prenos, možete da vidite deljeni ekran na aplikaciji na radnoj površini.

1

Dodirnite "Prihvati" kada spremni da odgovorite na poziv ili odbij ako niste.

2

Ako je uređaj zaključan, prevucite prstom pravo sa zaključanog ekrana da biste odgovorili na poziv.

Ako ste u Kini, dodirnite obaveštenje o dolaznom pozivu i otključajte ekran. Onda moћeљ da vidiљ ko te zove. Dodirnite "Prihvati " da biste odgovorili na poziv.

3

Kada odgovorite na poziv, slušalice se koriste za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnitei zatim napravite izbor.

Da biste odgovorili na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite sliku profila, izaberite opciju "> zvuk", a zatim uključite opciju "Odgovori na pozive" sa uključenim zvučnikom.

Kada odgovorite na poziv aplikacije Webex, imate mogućnost da odgovorite na poziv samo putem video prenosa ili samo putem zvuka. Ako je ekran zaključan, otključajte ekran pre nego što odgovorite na poziv.

Dodirniteda biste odgovorili na poziv uz video.

  • Da biste odgovorili na poziv samo uz zvuk, dodirnite
  • Da biste odbili poziv, dodirnite

Kada odgovorite na poziv, slušalice se koriste za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite , a zatim izaberite.

Ako želite da odgovorite na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite sliku profila, izaberite stavku > audio, a zatim uključite opciju "Odgovori na pozive" sa uključenim zvučnikom.

Kliknite nakada budete spremni da odgovorite na poziv ilida biste odbili poziv.